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房地产
作者:WIM组委会
2020-12-12 15:22
[亿欧导读]

明源地产研究院副院长兼解决方案中心总经理吴浪雄先生在2020世界创新者年会·【房地产的科技魅力】篇章中进行了演讲,演讲主题为“新时代,房地产数字转型创新与实践”。

明源地产研究院

题图来自“原创图片”

2020年12月9日-11日,由亿欧·EqualOcean主办的“2020世界创新者年会(World Innovators Meet 2020, 简称WIM2020)”在线上顺利举办。来自世界各地的创新者齐聚云端,共同总结2020年世界科技与产业革新成果,放眼未来创新趋势。

明源地产研究院副院长兼解决方案中心总经理吴浪雄先生在2020世界创新者年会·【房地产的科技魅力】篇章中进行了演讲,演讲主题为“新时代,房地产数字转型创新与实践”。

演讲的核心观点有:

地产行业在未来将继续保持巨大的规模,但是我们必须关注行业中存在的不确定性,感知关注点的变化,并运用数字化转型创造新的行业红利。

100个触点增长1%,就能带来全产业链2.7倍的增长。要感知、解构、分析触点,以数字化转型带动创新,重新构造地产行业各种各样的业务场景,提高生产效率,优化用户体验。

我们希望通过共建共创的方式,跟行业里所有的伙伴们,共同提升地产行业以及周边生态的数字化能力,提升每个业务场景的工作效率,加强企业的经营风控能力,强化核心业务的管理能力和协作能力,也沉淀面向未来的创新迭代能力。

以下是速记整理(有删减):

大家好!今天非常荣幸能够和大家一起探讨一个新的话题:“房地产科技魅力”——新时代,房地产数字化转型的创新和实践。

在过去这几年时间里,房地产行业仍然保持着比较大的规模,我们也相信在未来,这一行业仍然会保持巨大的规模。但同时,在2019年-2020年,整个行业存在着三个比较大的不确定性。

一,总量的不确定性。在房地产领域里,行业总量在过去的每一年逐年上升;在接下来几年时间里,总量可能会逐步见顶,甚至有逐步下降的趋势。

二,利润的不确定性。房地产企业曾在规模和利润上实现了双丰收;但是随着宏观调控以及经济形势的转变,利润和规模已经难以同时得到成长。

三、模式的不确定性。在模式层面上,以前房地产的增长更多是靠大量的项目推动更大的增长。在未来,这种增长可能不再存在,管理“练内功”,提升核心能力,将会成为未来企业一种“有质量的增长”的新模式。

在不确定性的背景下,很多企业,特别是决策层的关注点,也会发生典型的变化。这种变化的核心在于,构建企业内部的核心竞争力,同时借助数字化的转型去谋求新一代的管理红利。

比如说,以前更多地依靠财务杠杆,未来更多依靠经营杠杆,获取更大的利益。以前靠资源驱动,未来靠管理驱动。以前是粗放增长,未来是效率增长。以前是靠规模发展,未来是能力发展。以前是增量视角,未来是存量视角。

在转变的过程中,数字化能够为企业带来更多的管理红利,我们在这种不确定的环境下用数字化的方式和创新帮助企业构建两种核心的、差异化的能力:

第一,利用数字化对企业外部的环境形成更敏锐的洞察。

第二,利用创新技术让内部的决策更有效、更敏捷地执行。

通过内外敏锐洞察和敏捷执行帮助企业整体提升商业效率,面向未来就能够更好地生存、发展。

同时我们也看到,数字化给房地产企业带来了三种比较典型的红利,这些红利对数字化也提出了一些新要求。

首先,房地产企业数字化能够帮助企业进行更多的业务创新,这种创新能够极大地提升企业的效率。

另外,通过数字化可以有效打通以前企业运营过程中经常遇到的部门墙,真正实现运营的提效。

同时,数字化也会给企业带来一类完全不一样的员工:数字化员工,以及相应的组织模式变迁。

数字化对房企也提出了新的要求。

业务创新上,要求业务本身能够更快地进行创新,数字化技术在这个过程中能够降低创新成本,让创新更快地试错,更快地完成业务迭代。

运营创新上,要求业务部门在管理过程中能够更好地进行交圈,能够在数据层面上进行横向打通以及纵向贯通,让企业的运营能够在没有边界和阻碍的环境中运行。

组织层面上,要求业务能够从线下转移到终端上,让所有的业务能够在线进行,让所有的组织、产品能够数字化,在机器决策的辅助下得到更有质量的决策内容。

我们也在这个过程中做了很多的创新,我们把它概括为几个要点:

一、用新技术重构企业的内部协同。

二、用企业重构外部协同。

三、内外部进行有效衔接。

在智慧营销领域内,我们用一些新的技术对营销与客户触点进行了全面的分析,把原来的获客、转换、成交三个典型的阶段进行有效地标准化或者细化,发现智慧营销与客户的许多触点可以采用在线技术、数字化技术、AI技术更好地建立相应的连接。从目前来看,全国有1万多个楼盘都在用这种方式改善他们与客户的连接,改善客户的体验,提高转换能力。

在工地层面上,房地产的工地建造过程虽然有现代机械的应用,但整体模式相对比较传统,从盖房、交房到住房整个环节中基本上都采用线下的方式进行处理。我们把盖房、交房、住房这些触点进一步地解构,在质量检查、安全检查、工序验收等环节中尽量把这些工作做到在线化、数据化,用一种全新的视角对我们的建造、交房、住房环节进行全面审视,有效地提升整个房地产建造过程的质量。现阶段,至少有1万个工地借助我们的智慧工程项目实现了业务改善。

在后端,我们常说“从增量到存量”,存量环节中,物业管理、空间运营是与客户和我们产品触点联系最密切的,不管是资产盘点、资产档案,还是合规签约、资产巡检,所有的环节都非常值得用在线化的方式进行改造,以改善场景里的每个人和企业相关的触点。

目前智慧资管已经帮助2千多个社区完成了在线化改造,新的技术,不管是算法、硬件还是在线技术,都在重新构造地产行业各种各样的业务场景,帮助企业更好地改善客户的体验,提高效率。

举例来说,假设我们跟客户有一百个触点,如果每个触点都通过在线化的技术、硬件、软件、智能算法提升1%的效率,一百个场景叠加起来,整体的效率就能够提升2.7倍。所以创新技术能够全面提升企业营销效率,在这个过程中,工地、资管每个场景应该都能够找到这些触点,大幅度地提升营销、建造、运营等相关效率。

另外,在企业管理过程中,不管是信息系统还是管理领域,其实都存在不同程度的断点,比如说业务协同断点比较多,包括设计、工程、营销等等;企业内部的数据穿透能力差,决策所需要的数据质量相对比较差。在这个过程中,企业往往需要有一个工具能够帮助他们全面打通,从经营和业务之间打通、业务和财务之间打通、运营各个专业之间打通、企业与企业之间打通,以及底层数据打通。

我们提出了四通一平:业财通、运营通、数据通、生态通,帮助企业提升运营效率。可以看到,数字技术重构了供应链的能力底座,提升企业的竞争力。整个企业所有的采购在同一平台上完成。地产企业覆盖了多个环节,把这些打通之后,供应链资源集中度会提升,开发周期可以有效地下降,成本也能够有效下降,招投标效能会提升。

用我们一个客户的数据来举一个例子:1千亿的规模下,我们一个点的成本节约就能够带来10个亿的潜在收益。实际的成本节约可能远远不止一个点,所以数字化的技术带来了供应链能力的改造,为企业降本提效带来了很大的好处。它能够全面地升级企业的竞争力。

组织层面上的数字化员工,诸如RTA这样的技术能够让我们单笔操作、单笔流程提升80%的速度,在精度上远远高于线下操作,可以避免遗漏,减少前端工作失误导致的后期返工。这种数字化的员工在速度、精度以及质量上都远远高于以前。同时这些员工是不知疲倦的,可以24小时工作。这些数字化的员工能够帮助企业提升能效和工作质量。

到目前为止,我们仍希望通过共建共创的方式,跟行业里所有的伙伴们,共同提升地产行业以及周边生态的数字化能力,一方面提升每个业务场景的工作效率;另一方面加强企业的经营风控能力,同时强化核心业务的管理能力和协作能力,也沉淀面向未来的创新迭代能力,帮助他们打开面向客户、面向供应链、面向生态的协同经营和集成能力。这是我们希望能够做到的事情。

所以我们说,面向未来、面向不确定的时代,我们希望用数字化的手段创新地产管理工具,打造数字化的房企,比如说在智慧经营方面,让高层以更有效的方式进行科学决策,在运营领域里通过“四通一平”的方案有效地提升运营效率,在客户经营上通过在线化的技术实现优质的客户体验,在供应链协同层面上帮助企业打破组织边界,形成行业生态,共同应对行业挑战,在员工赋能层面上,帮助企业建立员工的数字化。提升企业的人效和工作质量,在多元化领域里帮助企业沉淀这些能力,以数字的形式或者创新的形式帮助企业在面向未来不确定的环境时做更多的迭代、创新,降低创新成本,提升创新成功率。

这是我们对数字化在未来或者现在已经能够给企业带来的影响的相关介绍,非常感谢大家! 


 关于WIM2020

世界创新者年会(World Innovators Meet, WIM)(12月9-12日点击可查看直播),是中国科技领域最有影响力的大会之一,也是全球创新领域的年度盛会,至今已成功举办六届。大会组委会每年在全球范围遴选并邀请最具代表性的“创新者”前来参会。

关于WIA

在世界创新者年会期间,WIM组委会整合亿欧EqualOcean的全年产业和投资研究工作成果,发布年度重磅的World Innovation Awards (WIA) 榜单,即2020世界创新奖,并配套一系列的研究报告。

相比WIA2019,WIA2020也将有所升级,打通一二级市场,同步关注新锐企业和上市企业创新两股重要的科技创新力量;不变的,是WIA2020依然是全球视野,全球企业榜单。 此外,WIM大会期间,组委会还会发布投资机构榜单和奖项,遴选全球范围内的优秀投资机构,是他们引导资金支持优秀的科技创新企业,加速他们造福世界的进程。

欢迎大家通过亿欧智库EqualOcean下载WIA2020系列中英文报告。


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