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腾讯、阿里等43款应用,工信部发首批适老化及无障碍改造APP名单

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作者:静羽
2020-12-25 15:33
未来的专项行动将聚焦老年人和残疾人群体的特定需求,重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造,同时也鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”等。

12月25日,工信部副部长刘烈宏宣布,工信部将于2021年1月起,进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难,首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个APP进行适老化及无障碍改造。

追溯来看,其实此举早有苗头。11月26日,在国新办举行的例行吹风会上,曾就《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》指出,这些年信息化社会带来的“数字鸿沟”问题确实给很多老年人、老年群体带来了一些不便和困扰。下一步,工信部将在智能化产品和服务应用上进一步加大工作力度。

工信部信息通信管理局负责人隋静表示,未来的专项行动将聚焦老年人和残疾人群体的特定需求,重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造,同时也鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”等,使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

为积极应对工信部的新要求,互联网企业也在加快信息无障碍改造,目前多家互联网企业已推出具体举措。

比如,华为、小米、vivo等主流手机厂商明确,要基本具备“老年模式”“长辈模式”,提供大字体大音量播放以及远程协助等服务,方便子女远程教老年人使用手机;百度App通过人工智能识别技术支持方言及混合语音输入;百度地图App可通过语音“退出导航”;抖音联合优质创作者创建视频话题,为老年人运用智能化产品提供讲解……

根据新京报贝壳财经报道,工信部公布的首批适老化及无障碍改造APP名单包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品;微信、QQ等社交通讯工具类产品;淘宝、美团、链家、抖音、百度等生活购物类产品;支付宝、微信支付、中国工商银行等金融类产品,以及高德地图、铁路12306等旅游出行和叮当快药、好大夫在线等医疗健康类产品。

首批适老化及无障碍改造APP名单.jpg

来源:新京报贝壳财经

同时,对针对当前互联网应用中强制广告较多,容易误导老年人的问题,工信部特别提出,网站、App等完成改造后的适老版,将不再设有广告插件,特别是付款类操作要无任何诱导式按键。

目前工信部正聚焦老年人实际需求,制定具体政策措施,明确责任人、时间表和路线图,主要包括完善传统电信服务方式、为老年人提供更优质电信服务、推进互联网应用适老化改造、扩大适老化智能终端产品供给、加大“通信行程卡”推广、保障信息安全等六方面共24项。

在现场,中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商也表示,将大力优化客服、热线服务流程,针对实名制登记的65岁以上老年人提供优先服务,加快适合老年人使用的线上营业厅App设计,降低老年人操作难度,完善智能老年社区相应功能。

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