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日常消费
作者:叶柳
编辑:张宇喆 2021-04-08 11:30
[亿欧导读]

截止4月6日,该群中共计有133条腰带被得物鉴定为假,涉及金额约为33万元,而且他们均有得物APP鉴定证明。

唯品会

题图来自“原创图片”

4月7日晚,就唯品会售出的Gucci腰带真假问题,唯品会和得物先后发声,双方各执一词。唯品会称,售卖的商品保证为正品,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力。得物则表示,对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核,鉴别结果仍为“非正品”。

3月18日,有消费者在唯品会以2549元的价格购买了一条GUCCI腰带。由于尺码不合,该消费者计划在得物APP上转卖出去,但在该平台鉴定时却被告知此条腰带为假货。 

被得物鉴定为假货的唯品会Gucci品牌商品并不只这一条腰带。其他购买了唯品会平台上Gucci消费者也遭遇了同样的情况,并自发成立了“唯品会Gucci售假维权群”。截止4月6日,该群中共计有133条腰带被得物鉴定为假,涉及金额约为33万元,而且他们均有得物APP鉴定证明。 

有消费者询问了Gucci中国官方,得到的答复是Gucci没有给唯品会授权。而消费者在Gucci中国官网输入了自己购买的腰带商品编号,但是搜不到任何产品信息。唯品会方目前没有提供相关的授权证书。 

据了解,有部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼申请,要求唯品会赔偿并道歉。 

针对所售产品被二次鉴定为假货的情况,唯品会4月7日晚间在微博再次回应称,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。该公司还表示,为打消用户的顾虑,将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定,并表示将对此次风波中有退货诉求的客户提供退货退款处理服务。 

同时,唯品会也建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。

商品鉴定一直是得物平台的重要特点。据得物App介绍,相比于其他二手转卖电商,得物增加了“鉴别服务”,卖家若想出售商品,需交150元的保证金,并将商品寄给得物,平台经过鉴定通过后,会将正品连同证书发给买家,保证金也将退还。如果是非正品,则该商品将无法在平台出售,保证金也将被扣除。

据得物官方介绍,得物采用的是“多重鉴别”方式,数十名流水线鉴定师会独立从各个方面查验商品真伪,保证商品为“全新正品”。但问及鉴定者的具体资质,得物客服表示“并不了解”。 

对于得物所称与“中检集团奢侈品鉴定中心”在球鞋鉴定方面达成战略合作一事,得物方面表示,双方是在球鞋鉴定标准领域达成合作,然而具体的鉴定依然是平台负责。中国检验认证集团奢侈品鉴定中心工作人员也表示,鉴定实际上是得物平台自己做,中检方面并没有参与。

国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准,监管也处于真空状态,此次的Gucci腰带事件或将暴露出奢侈品鉴定领域的更多问题。

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