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亿欧“银行业数字化”研讨会|疫情下,数字化赋能银行业助力企业复工复产

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金融, 新兴技术及应用
作者:亿欧
2022-06-10 14:44
6月9日,上海金融信息行业协会联合亿欧举办了以“疫情下,数字化赋能银行业助力企业复工复产”为主题的线上研讨会。

 

6月9日,上海金融信息行业协会联合亿欧举办了以“疫情下,数字化赋能银行业助力企业复工复产”为主题的线上研讨会。上海金融信息行业协会、交通银行、英特尔和珍岛集团的专家受邀就相关话题进行了分享,亿欧公司董事,上海分公司总经理缪国成为此次活动的主持人。

首先,上海金融信息行业协会秘书长吴军为此次活动开场致词。吴秘书长指出,目前,随着上海市经济社会各界的生产生活秩序陆续恢复正常,企业在金融方面涌现了很多诉求和需求。上海市已经陆续出台了多项金融纾困政策,全力支持各类企业,特别是经营困难的中小微企业度过难关。金融是实体经济的血脉,而金融科技则极大的提升了金融服务的触达点和效率,帮助金融行业向实体经济精准输血,从而帮助企业克服困难,稳步发展。

此后,交通银行上海市分行普惠部副总经理於屺牥以《助企纾困,服务小微,普惠金融助力企业复工复产》为主题,为我们介绍了交通银行普惠金融服务,尤其是在支持抗疫和复工复产中聚焦重点行业、纾困政策和服务优化的各项举措和理念框架。交通银行通过线上金融、增信+融资和场景融资等方式为普惠小微企业提供金融服务。线上金融是指利用“大数据+金融”,为普惠企业提供便捷、有效、灵活的线上融资服务;增信+融资是指银行与政府、担保、保险等第三方合作,帮助普惠企业增信,实现融资;场景融资则是针对各类特定场景的不同特点,对相应的普惠企业集群批量提供定制化的融资。於总用具体的案例为我们介绍了普惠金融多种路径下各种金融产品的业务细节、操作流程和注意事项,为需要金融服务的普惠企业提供了新的启发和思路。

此后,英特尔网络及边缘事业部市场经理沈海以《边缘计算助力远程银行的架构升级》为主题,为我们介绍了边缘计算技术在中国银行场景的IT架构中的应用和价值。沈总着重介绍了英特尔边缘计算和银行场景结合的远程云柜台和智能客服中心解决方案。远程云柜台依托于边缘计算节点,通过5G网络和视频传输,可以实现柜台服务远程化。客户可以通过各种设备,跟远程柜员进行业务办理。此项技术提升了银行的营业效率,同时也给客户提供了更好的服务水平。智能客服中心是英特尔与竹间智能合作打造的银行客服一站式智能呼叫中心解决方案。它综合使用了英特尔边缘计算基础设施以及人工智能的语音识别等技术,能够辅助业务决策、提升客户满意度。

此后,珍岛集团合伙人朱慧轶以《银行零售业务的数字化营销》为题,为我们介绍了珍岛集团在银行数字化转型和零售业务中进行的探索和经验。银行零售业务是银行业务的重要组成部分,具备资产质量高、收益稳健、风险可控、客户规模大的特征。但是,目前银行的零售业务也有同质化严重、缺乏个性化服务等问题,需要通过数字化手段加以改善。所以,以AI和大数据为底层技术,基于微信生态对银行进行管理赋能+营销赋能,形成一体化智能解决方案正在成为一种趋势。朱总为我们介绍了珍岛银行数字平台的应用架构,以及珍岛在银行零售客户从认知到传播的各阶段中的针对性营销手段,如多渠道引流、多元化营销内容生成、线上潜客营销、线下商户社群营销、客户MOT营销等。最后,朱总以某股份银行数字化营销平台建设项目为例,为我们详细介绍了珍岛银行数字化营销业务的解决方案。

接下来,亿欧智库还将围绕社会热点话题邀请行业专家共同展开线上研讨会,欢迎业内人士与相关企业与我们一同参与、交流和分享。

 

本文来源于亿欧网,原创文章,作者:亿欧。
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