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苏宁“期中考”618大促,智能化、1小时达成关键词

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肖玲燕
2019-05-15 · 21:15
[ 亿欧导读 ] 亿欧5月15日讯,在苏宁618年中大促正式启动,苏宁易购总裁侯恩龙分享了2019年苏宁618大促的一系列动作,以及正式宣布了万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场。
苏宁618大促,苏宁易购广场,苏宁618大促 图片来自“亿欧网”

一年当中除了双十一之外的购物节“618大促”即将开始。

亿欧5月15日讯,在苏宁618年中大促正式启动,苏宁易购总裁侯恩龙分享了2019年苏宁618大促的一系列动作,以及正式宣布了万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场,并将其打造为智慧零售广场,加上原有的19家苏宁易购广场和16家苏宁广场,苏宁旗下广场业态已经达到了72家。

“我们这个广场一定是线上线下互联打通,系统打通,产品销售打通,所有门店的商品都会上到苏宁易购,与消费者进行沟通和融合。”侯恩龙表示,据悉,第一家改造门店将在5月底亮相。

另外,苏宁易购广场也将会接入苏宁金融支付手段、苏宁物流会员免费三公里送货服务等;也会将海内外供应链能力投入其中,与新兴网红品牌、与时尚买手集合店合作,将最前沿、最潮流的消费场景和体验呈献给消费者。

渠道分化、流量分散、消费分级是中国零售市场出现的三大改变。那么中国的零售业到底何去何从,侯恩龙给出的答案是“因势而变”。

“因势而变”这个词用在苏宁身上再合适不过了,作为一家传统零售企业,苏宁在电商的冲击下成为了一只觉醒的“狮子”。苏宁经过六年的不懈努力将自己从一家电器连锁企业变为全渠道、全品类的互联网零售商。

“中国已经进入到了场景互联网时代,而场景互联最主要的特征叫体验服务,让消费者伸手可及,触手可得。”在侯恩龙看来当下的“服务”已不再是售前、售中、售后的服务,他认为真正的服务应该是供应链的赋能、后台大数据服务,以及给消费者提供场景体验的赋能。

与阿里和京东最大的不同在于,苏宁的线下基因。而今随着一二线城市消费已经触顶,下沉市场是各大电商做的最多的。“下沉市场,实际上就是到乡镇去,到社区去,谁能解决离消费者最近,你就赢得了零售的未来。”侯恩龙表示。

而紧紧抓住一年当中为数不多的几个大促,也是“因势而变”中的一环。据悉,2019年苏宁618年中大促定义为“智慧零售赋·618”,其中包括,1小时服务圈、苏宁APP改版升级、消费者榜单等等。

1小时服务圈:在全国6000+的苏宁小店,2000多的前置仓,为苏宁覆盖的4万家社区提供生鲜、快消、百货、3C、生活电器5个品类的3公里一小时达服务。而在618期间,推出付费准时达,只需加3元运费,用户包裹将准时送货上门,付费部分将全部补贴给一线快递员。

苏宁APP改版升级:一是接入更多个性化推荐,优化算法设计,提高精准推送比例;二是以大数据为核心优化推荐逻辑;三是推荐机制从原先单纯的用户行为(浏览、加购、收藏、购买)模型扩展到年龄段、消费需求、兴趣爱好等综合的模型,改版已于5月初完成灰度测试并上线,从“人找货”到“货找人”。

消费者榜单:推出智能推荐榜单,让消费者更加清楚应该如何去买商品,如何侃价,如何找到自己想要的东西。

如果说双十一是各大电商的期末考,那么618年中大促可以看作是“期中考”。这场考试苏宁、阿里、京东等头部电商的成绩势必也成为了每年的电商大促看点之一,那么苏宁的“智慧零售赋·618”将会带来怎样的成绩呢?与亿欧一同期待。


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