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Shape:让用户在团课中玩起来丨美好生活新品牌案例

体育生活服务
亿欧
宋少卿
2019-05-18 · 10:08
[ 亿欧导读 ] 在类似游戏的机制下,用户会更有动力锻炼。
Shape,Shape,健身,团课,曾翔 图片来自“亿欧网”

近几年,市场上涌现不断出各类创新模式的健身服务,团课是其中前景不错的一个细分领域。对于初级健身用户,团课入门难度较低,再加上社群氛围,这让坚持健身这件事变得不那么困难。传统健身房虽然也提供团课,但固有的盈利模式,决定了团课仅作为会员卡附带的一项免费服务,团课教练并不能被很好地激励。而主打团课的健身品牌就从这一点发力,希望打造体验更好的精品团课,Shape就是其中一家。

Shape创始人曾翔曾就职于摩立特、贝恩咨询,后任职李宁跑步事业部总经理、滴滴出行高级总监,2017年底辞职创业。在美国考察时,曾翔看到中美健身市场的差异:美国大众的健身习惯更好,能挑战一些难度更高的健身项目。相比之下,中国消费者自主健身的能力有限,更需要指导。Shape希望降低健身的门槛,不仅从付费模式上采取单次课程付费,还从课程的内容上进行重新设计,由专门的教练指导用户,配合着动感的音乐,营造良好的健身氛围,让用户在团课中玩起来。

公司资料

打造健身领域的潮牌

类似于Keepland、超级猩猩等品牌,Shape主打低门槛的团课,让用户不必在传统健身房办年卡,以按次付费的形式享受高质量的团课体验。因为是连锁经营,用户可以预约不同门店的课程,也可以约朋友一起锻炼。相比传统健身房,新模式的团课带有更强的社交属性。

Shape目前提供50多种课程,以减脂、塑性类课程为主,课程定价为79元、129元、149元,用户可单次付费,也可以储值,且随时可退。

此外,Shape也提供私教课,单节课价格在400元到500元。曾翔认为这个价格在北京属于中端,选择这个定位是考虑到私教课用户和团课用户不完全重叠,大约30%的私教课用户来自于团课,同时更能保证用户的上课体验。

健身是流量的生意。Shape选择在距离地铁口一公里内的商圈、写字楼内开店,现在分为两种门店,一种是建筑面积200平米的单操房,可容纳30人同时锻炼,另一种是400平米的多操房。

在曾翔看来,新兴团课健身房的创始人都是非健身行业出身,原因是在消费升级背景下,更多行业外的人看到健身行业未来的发展前景,有更多创新型人才希望把新思维和想法对行业产生变革。Shape希望在用户体验方面多花心思,从场馆设计、教练教学水平,再到娱乐社交等方面都做到极致,让用户有优质体验的同时,做新健身时代的开拓者。

Shape

Shape希望成为健身时尚的生活方式品牌。因此场馆设计动感时尚,设备优良,能确保用户融入到热血的健身氛围中。同时,Shape 的门店内大多安装淋浴设备,曾翔表示,只要场地允许就会安装2个淋浴位。相比之下,有些品牌出于多方面考虑,选择不安装淋浴。

在教练选拔方面,Shape注重选取形象好的教练,对零基础的教练提供综合培训。入职后,团队每三个月对教练进行一次评级,从技术水平、课程数据、价值观三个层面决定教练评级的升降。教练的收入主要跟排课数、签到率两个指标挂钩。据了解,Shape教练的平均月薪达到2万元左右。

技术手段驱动运营

Shape的定位是打造一个高黏性的活跃运动社群,为了达到这种高粘性,Shape在运营方面投入的精力更多,这也是主要区别于其他团课品牌的一点。

Shape并非靠增加人力的方式做运营,而是结合技术手段。比如课程结合用户的心率数据。用户在上课前,必须戴智能手环,以监控心率和燃脂情况。在上课过程中,用户的头像会上墙,数据如心跳、卡路里消耗、心跳区间等数据都会在屏幕上显示,包括用户的运动排名情况,前三名会在大屏幕上有高亮显示,实时反馈锻炼情况。

在这套体系里,用户消耗1卡路里就能赚取1积分,积分等于钱,可冲抵健身课程费。在类似游戏的机制下,用户会更有动力锻炼。现在,Shape的手环不对外出售,但团队考虑在今年开放售卖,让用户在家里健身同样可以赚取积分,慢慢把用户其他的运动场景纳入Shape的积分体系。

这也正是Shape的野心所在,不仅仅在操房内提供团课服务,还希望全方位地拓展用户的其他健身或生活方式场景。为此,Shape还研发了自己的视频课程,用户未来在也可以购买补充性的课程,比如预习、复习和打包类的课程,供操房以外的场景适用。    

曾翔表示,由于具备了用户数据,Shape还可以针对特定会员做训练建议,以及对会员的饮食和健康给出建议。Shape已经跟外部餐饮提供商合作推出健身餐,既提供店内自提,也可以外卖。

在人员配备上,Shape在每家门店设置店长,管理和运营门店,此外还有区长、COO等进行管理。由于具备了运营岗位,店铺每个月都会有一到两次跨店铺的运营活动,例如狂欢夜、女王周等,店内进行装扮,有礼品,当晚课程的积分翻倍,让用户乐在其中。曾翔认为,店铺线下的社群维护和运营也是很关键的,所以店长要在这里面扮演很重要的角色。

通过这种良性的运营机制,平均用户的月度消费800元左右,平均每个用户每周来Shape健身3次左右。

目前,Shape总部50多人,门店全职教练40多人,外加20多名兼职教练。团队在北京开出了9家门店,盈利主要靠团课,单操房门店月流水在30-40万元之间。到2019年底,曾翔希望开到30家店,主要集中在北京,也会在外地开几家。未来5年,Shape希望达到1500家店铺,并打通家庭内部健身场景,为行业赋能。


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