薄纯敏

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腾讯全球数字生态大会,薛兆丰、王慧文、刘炽平都说了什么?

新零售/智慧零售金融科技to B创新力
亿欧
薄纯敏
2019-05-21 · 20:36
[ 亿欧导读 ] 如果说在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接,那下半场,腾讯的使命则是成为各行各业最贴心的数字化助手。
,腾讯全球数字生态大会,产业互联网,消费互联网,腾讯云,智慧零售,腾讯

腾讯之前每年会有三场大会——“腾讯全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”和“互联网+数字经济峰会”,集中向外界分享腾讯的先进技术、战略布局、开放策略以及洞察“互联网+”未来发展方向。

2018年,腾讯全球合作伙伴大会以“开放·共生”为主题,发布了腾讯新的战略版图——扎根消费互联网、拥抱产业互联网;腾讯云+未来峰会以“焕·启”为主题,提出腾讯的1+3战略和云时代的“三张网”;互联网+数字经济峰会以“助力新生态,共享新机遇”为主题,对“互联网+”实践成果进行系统梳理和全面展现,并围绕发展过程中遇到的瓶颈进行探讨与寻找解方。

腾讯全球合作伙伴大会

腾讯云+未来峰会

互联网+数字经济峰会

今年,腾讯将以上三大峰会整合为“腾讯全球数字生态大会”,围绕产业智慧升级,洞察数字经济发展趋势,分享行业创新的发展成果。正如腾讯总裁刘炽平所说:“在这个大会里,我们最强调的是生态,因为我们看到数字世界的生态与物理世界的生态在不断趋同,而且越来越紧密的融合在一起。”下面亿欧将与大家分享参会大佬们的观点。

一、从技术走向商业,以十年记,以面展开,以需求、短板、未知的算

人工智能、云计算、大数据、区块链等技术正在快速发展,但如何将技术成果转变为经营成果是当前企业面临的重大难题。关于技术商业化,知名经济学者薛兆丰分享了自己的五大观察:

第一,   不以年记,而以十年记。我们习惯做展望,但回顾时会发现:我们经常高估一年的变化,低估十年的变化。

第二,   不以点展开,而以面展开。从技术到商业转化,不以点展开,也不是不以线展开,而是以面展开。换句话说,人们对于未来的预测,回过头来看会发现有许多偏差、缺漏。

第三,   不以技术算,而是以需求算。我们在看技术发展时,不能仅仅看技术的需求,而是要考虑人性,从人的需求看。

第四,   不以长板算,而以短板算。技术到商业的转化,不仅要看它的长板,更要看它许多的短板,其发展是由短板来决定的。技术的推广不仅要过技术关,还要过政策关、利益关、道德关、价值关。

第五,   不以已知的算,而以未知的算。我们对于未来的展望其实是一个不可能的任务,未来真正的发展其实不是取决于已知的因素,而是依赖未知的因素。正如科学家所说,所有真正带来革命的技术,实际上都是魔术。

从技术到商业转化五大观察

二、新方向:数字经济正在经历三大演化

腾讯总裁刘炽平表示,数字世界的生态与物理世界的生态正在不断地趋同,且联系得越来越紧密。数字经济正在经历三大演化:

第一,从“开放生态”演化到“生态开放”。目前,已从泛互联网生态发展到数字生态,,将与产业更紧密的结合起来;

第二,从“互联网产业”演化到“产业互联网”。未来的互联网将不再是一个产业,而是所有产业的核心能力之一。产业互联网将成为各行各业进行数字化转型升级的重要载体。

第三,从“数字全球化”演化到“全球数字化”。全球各行各业都将驶入数字化增长的“快车道”,大量的传统产业和新兴地区,有望通过数字化升级实现跨越式发展。

刘炽平

三、新机遇:产业互联网的风来了

自去年腾讯宣布拥抱产业互联网以来,关于产业互联网的讨论不绝于耳。产业互联网的风口真的到来了吗?

云南省副省长陈舜表示,当我们判断风口是否来了可以从两个角度看:第一,从微观角度看,不是搞专业的人来搞专业,风来了;第二,从宏观角度来看,不同专业的人都来搞同一件事情,风来了。

之后,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生对于产业互联的风是否来了,也分享了自己的观点。他认为产业进化的大幕已拉开,可以从以下几个方面看到一些趋势:

其一,市场增长从人口红利驱动,转向创新驱动。从2018年开始,全球很多区域经济增长放缓、国内多个行业的市场需求增长乏力,企业依靠资本扩张的模式难以为继。从政府到企业,都在积极适应新的市场环境,通过改革和创新谋发展。比如,我们看到,国家在大力推动医疗与教育的改革;车企正在转型,探索出行服务。

其二,营销模式从流量驱动,转向口碑驱动。今天,消费者的话语权更大了。用户追求更高的生活品质和更好的服务体验。这要求企业生产的产品要贴近消费者需求、商品流通过程要透明、服务模式要创新。为了做到这一点,企业需要可控的用户触达路径。未来以信息不对称来获利的商业模式,一定会被价值导向的商业模式所取代。

其三 ,新兴技术从概念走向落地。5G、IoT、人工智能等技术不断成熟,越来越多的企业开始利用技术提升竞争力,有些企业用来提升C端服务体验,有些企业用来实现生产与经营的降本增效。企业数字化升级不是造概念,是为了解决问题。市场竞争不进则退,技术是保持竞争力的重要手段。

汤道生

四、新进展:腾讯交出产业互联网答卷

2018年9月30日,腾讯宣布启动战略升级,下一个20年,腾讯将从连接人、连接数字内容、连接服务的基础上,进一步探索社交、内容与技术的融合,将从消费互联网的战场转移到产业互联网。

腾讯产业互联网到底取得了什么样进展?邱跃鹏、林璟骅、钟翔平、丁珂等四位腾讯副总裁分别从腾讯云、智慧零售、智慧出行、安全等角度分享了产业互联网下的变化与进展。

腾讯云:腾讯全网服务器总量已超过100万台, 带宽峰值超过100T,是中国第一家达到100T的公司,意味着腾讯服务的业务规模、网络流量都迈入了全球第一梯队。邱跃鹏表示,云是数字经济的基础设施,作为一家云厂商要迈过三道关:第一,规模效应。如何运营大规模的基础设施是云厂商面临的一大难题。只有具备大规模基础设施运营经验的公司,才能持续提供高速、稳定、安全的云服务;第二关,产品价值。在跨越了规模效应的门槛后,以技术为依托,以客户需求为指引,把技术创新转化为产品创新,这是云要过的第二关;第三关,产业升级。产品的创新,在单点上实现了对客户的帮助,但是越来越多的行业需要的是产业升级的整体解决方案,这是云计算要过的第三关。

智慧零售:林璟骅表示,智慧零售就是以用户为中心的数字化全触点模式,由此可衍生出两种操作模式:一是“现有业态的客流数字化”,即在现有业态基础上,对客户进行数字化管理;二是 “新增业态.com 2.0”,即把商业往线上延展,最有效的一个形式是以小程序为载体,以社交为血管而成立的新的“.com 2.0”,包括品牌官方小程序、导购、社交裂变等等。通过这两个操作模式互相融合、彼此交融,能够形成的其实是一个全新的零售数字化。

智慧出行:腾讯目前已与广汽、长安等19家厂商合作,在45款车型上搭载了腾讯智能出行服务,钟翔平表示,智慧化和生态化,为实现人性化服务体验、提升用户价值提供了基础。在产业互联网浪潮下,汽车出行将发生巨大改变,主要为:“人-车-店-厂”关系发生变化、车与环境之间发生变化、资产需求向服务需求转变。

安全:丁珂表示,安全不仅是产业的底线,也已经成为制约企业发展的天花板。随着互联网从消费互联网向产业互联网的变迁,安全安全作为互联网发展的重要保障,它的主体、形态、思维都正在发生着重大变化。过去消费互联网时代安全保障的主体将从人演变为以产业为中心;而过去以合规为导向的企业安全,今后也将在资产化过程中,集成更多原生安全;同时,企业在面对安全问题时,也需要完成从被动防御到主动规划的思维调整。

五、新做法:开源协同,共建生态

如果说在互联网上半场,腾讯的使命是做好连接,那下半场,腾讯的使命则是成为各行各业最贴心的数字化助手。主要围绕两个方面:开源协同和共建生态。

2018年,腾讯成立了技术委员会,加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设“开源协同”和“自研上云”项目组,全面整合公司技术,推动各产品开源与上云,通过开源促进协同,通过上云加强共享。目前,成立半年内,已创建了600多个内部开源项目,技术图谱上有近300个项目,并且还在不断增加。通过整合,将腾讯的技术统一标准化,可以更高效地把腾讯的能力交付给客户。除此之外,腾讯在自有以构建的前、中、后台技术基础上,将业界领先的技术和数据中台能力进一步开放,技术中台包通信中台、AI中台、安全中台等,数据中台设备括包括用户中台、内容中台、应用中台等。企业与开发者可以灵活地把这些技术整合到业务场景中。

刘炽平表示,腾讯希望做生态的“共建者”,成为大家的“帮助者”,而不是传统互联网行业的颠覆者。在腾讯外部,其合作伙伴的生态形成了三大族群:一个是2C的合作伙伴,包括了我们互联网平台上,伴随着我们一起成长的数以千万计的开发者、创业者和数字内容的创作者;第二个是2B的合作伙伴,他们在实体产业、公共服务等垂直领域里有非常专业的能力,和腾讯形成了有机的互补;第三个是投资公司的生态伙伴,在过去十年腾讯已经投资了超过700家企业,打开了很多2C和2B的新领域,使其能够与一个比腾讯更大、更丰富的生态进行合作。过去,腾讯更多依靠单个产品进行对外开放,未来腾讯会整合公司内部各个产品与业务,并结合外部合作伙伴的能力,来给产业提供最优的解决方案。

六、未来:消费互联网和产业互联网的融合就像“火车和坦克的接轨”

虽然说互联网的下半场是产业互联网,但消费互联网与产业互联网并不是割裂的,而是相互融合。美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文表示,“消费互联网跟产业互联网之间的融合”就像“火车和坦克的接轨”。如果将消费互联网和产业互联网结合起来会有很大的威力,但在结合的时候更要强调时间的影响。因为过去这些年里面,消费互联网的发展速度非常快,比如说微信,在非常短的时间内就变成了一个庞然大物。而产业互联网的变化速度非常慢,因为产业里面常常涉及到重资产、投资、消费者行为的变化等都是非常缓慢的,所以这两个东西结合到一起的时候,其实并不是快慢之间的结合,还包括因为产生的机体、运作方式、文化包括价值观等都是完全不同的,所以这两者结合到一起会产生非常多的困难。

关于消费互联网和产业互联网如何融合,腾讯其实也做了一些实践。汤道生表示,C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势。在C端,腾讯有微信和QQ两大社交平台,触达数十亿用户,也有长期积累下来的用户洞察和运营经验。腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴,并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器,让企业更好地服务用户,提升供需匹配效率,最终实现C2B2C的闭环。在智慧零售、出行等领域,这一模式已经初见成效。

产业互联网风口已至,如何提供工具、做好连接、建设生态,真正成为各行各业的“数字化助手”,腾讯道阻且长。

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