平安科技AI产品认知总经理宋晨:时间和场景才是AI公司的壁垒

智慧安防智慧政务智慧校园
亿欧
宋晨
2019-05-28 · 15:09
[ 亿欧导读 ] 5月23-24日,由亿欧主办的GIIS2019中国智慧城市峰会在北京举办。平安科技AI产品认知总经理宋晨出席峰会,并发表了《场景驱动的智慧城市构建》的主题演讲。
平安科技 平安智能认知  宋晨,平安科技,人工智能,平安云,智能认知 图片来自“亿欧网”

在演讲中,宋晨首先提到了中国平安LOGO的变更,从过去的“保险·银行·投资”更替为“金融+科技”。他指出,作为一个收入破万亿的集团,logo变化绝不仅仅是因为一个月的时间,或者是高层领导的突发奇想。它一定是经过了非常长的时间的积淀,以及说是非常谨慎的选择。

其次,他指出平安科技的四块科技版图,分别是云、认知、区块链和人工智能。并分析了中国平安在这四方面的优势。所有的AI公司在AI这个领域当中最核心的壁垒不是技术,因为技术都是人创造的,打磨团队就可以。核心的壁垒应该第一是时间,第二是业务和场景。所谓的时间就是你比别人做得早,业务场景在谁手里,谁就是老大。

以下是宋晨的演讲全文,亿欧智慧城市在不改变嘉宾原意的基础上,进行了编辑。


各位来宾早上好!首先感谢一下亿欧的同事,在今天的平安城市的高峰论坛上,免费给我们平安打了广告,加上“平安”两个字。关于AI技术、系统架构相信在座听得很多了,今天我重点就商业模式上,平安科技如何赋能智慧城市建设和大家做一些分享。

一,2019平安发生一件大事

2019年1月1号,平安的logo由“保险.银行.投资”,变成“金融科技”。意味着我们的保险银行投资综合金融变成了一体。而科技则扮演着非常重要的角色。平安的logo变化一定是是经过长时间沉淀后的战略选择。科技在这里面扮演着非常重要的角色呢?我可以跟大家分享一下我们在业务中怎么用到的。

在平安的业务和生态体系当中,聚集大金融资产和大医疗健康两大行业,以金融+科技和金融+生态的发展模式,通过科技平台对金融和五大生态进行赋能,托起了整个平安集团的发展。而智慧城市实际上在城市里面是每一个人、每一个组织的各项业务,这都会与平安的业务体系息息相关,所以从2018年开始,平安孵化平安国际智慧城,专门展开智慧城市业务。

在整个平安集团当中,大家接触到非常多的公司,包含平安科技、智慧城市,陆金所,还有金融壹账通,平安好医生等,平安科技与这些专业公司对外赋能是怎样一种关系呢?

一项科技、一项技术,或者一款产品永远不可能通吃天下。”技术必须与场景结合,运用到金融、汽车、智慧城市、房产、医疗各行各业才能产生价值。平安科技是站在业务的中台对平安集团的专业公司赋能给整个平安集团做赋能,例如提供银行,寿险,产险等银行也要用到生物识别、OCR等技术、人脸识别的技术,应用于银行刷脸取款,账户开户,产险电子投保单等业务。

综上所述,可能给大家一个比较清晰的概念,就是平安科技作为平安集团整个的科技支撑腰部力量给到我们平安的专业公司,专业公司更多做业务领域的事情,二者属于互补关系。

平安科技会围绕四个核心版图展开,第一是云计算,第二是智能认知,第三是区块链,第四是人工智能。这四个科技领域离不开各行各业的发展。

二,技术本身不是问题,主要是加速度

平安科技主要通过四大核心技术的版图来赋能场景,构建差异化的优势。分别是云计算,智能认知,区块链,人工智能。

云计算方面,本身平安的综合金融业务,平安集团的金融业务是基于平安云展开,意味着云赋能的业务需要保障它充分符合一行三会的监管,保障它一定是稳定的、安全的,高效的,不能出错的。平安云基于业务多年的行业积累和沉淀提供服务,能更充分保障业务的安全稳定,这个东西的严谨性非常严格,甚至高于安防行业和其他行业。在这种行业当中积淀了这么多年,这个正是平安云的核心优势所在。这是云的部分。

第二点是认知,我们所谓的智能认知包括视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉,就是我们说的五感。这五感里面视觉和听觉和AI技术结合度、相关度非常高,触觉、嗅觉、味觉跟传统的物联网比较贴合一点,所谓的大家听到的AI+IOT就是这么来的。在智能认知部分来讲,认知能力是我们核心的发展能力之一,为什么?所有的AI技术的最根本、最核心的价值在于它能够数据的闭环训练,能够实时的提高它的算法精度。

我们认为核心的壁垒第一是时间,所谓的时间就是你比别人做得早。第二个壁垒是业务和场景,有业务和场景,人工智能才能长足的发展。因为它是一个生态闭环。例如平安的保险和车险,用户上传照片和视频就可以完成定损和理赔的流程,可能只需要几秒就可以完成,较传统理赔两三周的周期效率有来大幅度提高。这个数据的体量,大家可以想象一下我们有多少的机动车和多少的剐蹭事故每天在发生?这些数据背后对于技术的驱动和业务的优化作用显而易见,所以我们所说到的第二个壁垒就是业务场景,业务场景在谁手里谁就是老大。

在业务方面,平安的智能认知不仅做内部业务,也包含外部。我们可以在右侧看到,2018年、2019年香港政府着力在做电子身份证,力求未来在香港特区,支付、公交卡、社保等未来超过100项政府可应用eID,将极大促进直接面向市民和消费者的新经济服务模式创新,平安科技协助协助香港特区政府建立eID系统,其中生物认证有关的服务调用平台则是由平安科技来提供。此外,在人社部电子社保卡的项目中,智能认知的技术赋能,可以保障电子社保卡领取的高效便捷,目前已经覆盖超过366+城市,发行超过千万张;所以,技术本身不是问题,重点在于加速度。

第三点是区块链,它的落地最经典的场景在于金融场景,金融场景之外可能在智慧城市领域,包括它的数据链条、数据存储相当于是第二经典的场景。我们在区块链的这项核心技术上在金融场景能够通畅、顺畅的使用,我在政务体系当中一样能够使用得了。在应用场景中在香港的金管局和其他的金融场景当中,我们其实已经在真真正正的在用这项技术,在智慧城市当中我的票据留存、办理业务流程和机制往往区块链的技术是非常能够体现的。

第四点是人工智能,这里面人工智能更多说到的是人工智能的大数据分析和调度,当我们提到公安、交警、海关所有这些业务领域当中,更多用到的是人工智能的调度分析。调度就会跟业务结合,跟智慧城市结合的会非常多。第一个我们说到AI产险501勘察:实现的是城区5分钟、郊区10分钟能够勘察勘测,一个城市如此大的体量光靠业务人员是不足以支撑的,依托AI技术进行预测预判:前一周我们的事故高发地发生在哪里,我们的人员部署位置核心区域在哪里,这样便于人工智能的分析和调度。这个就是我们所说的真所谓的技术与正跟场景、业务结合。除了通过生物识别的感知技术、人脸识别技术之外,更多的还是大数据分析和调度,这些东西来讲都是在智慧城市里面的点点滴滴。

总上所述,这四点来讲是我们作为平安科技,作为业务中台,能够给业务公司,以及给我们的生态合作伙伴提供的技术能力,构建差异化的关键。

三、“平安”的智慧城市,通过小安全实现城市大安防

宋晨.jpg

我们智慧城市的商业模式会是什么样子?在平安的业务领域,智慧城市我们围绕的是智慧、智理和智效展开。这个里面可以看到有政务、财政、安防、交警、教育、医疗、房产,其实会涉及到各行各业等与人工智能云计算大数据等都有关系,我们重点考虑的是如何将技术与业务结合,形成整体的解决方案,推动技术应用落地,帮到政府解决真正智慧城市现在遇到的痛点和难点。

而“平安”的智慧城市,前提是平安。城市是由楼宇,校园,社区,园区等小单元网格化形成的,通过实现楼宇等场景的小安全可以实现城市大安防。平安为什么会做楼宇的事情?这与平安的金融+科技发展模式有关。

比如在社区,或者小区,一般公司主要提供刷脸门禁等社区应用,它的商业模式是卖设备、卖服务而我们是通过金融+科技展开。金融+科技这两个看似没有什么结合,但是实际上并不是,可以从两个方面来看:

第一,客户本身对于科技是刚需投入。第二,客户本身的业务场景和使用场景是有资金沉淀。我们想象一下在一个有资金沉淀的场景当中,比如社区的物业,物业有物业费,物业费放在银行,我能不能把物业公司放在银行做揽储,银行揽储的成本可以在科技上提供补贴,因此又可以反哺客户。客户的资金沉淀量越大,它的科技投入的花销就会越小,这是平安独有的“金融+科技”的商业模式,基于此,我们可以快速在相关的场景落地,构建平安的智慧城市。

在楼宇安防建设中,通过人脸-人形-视频结构化,建立一人一档实现智能化管理。一人一档就是除了人眼的ID信息、身份信息之外,还会给他建立一个档案,这里面包括人脸的声纹声音的,他的衣着衣帽、体貌特征、行为,最终实现的是楼宇社区的智能化改造和管理,实现降本增效。此外,我们看到在校园也会涉及相应的服务。就像刚才所说的,智慧城市有由各个板块的网格化组合的,校园管理里面更多的是说从考试、安防以及教务三个部分来看,包括说我们在智慧的监考考场、AI体检,其实都会涉及到。

四、回归商业本质,实现降本增效

对平安来说,核心的优势是场景资源,而这些场景的落地不可能靠我们自己来完成,其中还会涉及到合作伙伴。就像刚才罗总说到做智慧城市不是一家公司能做到,一定是合力而为。因此我们搭建的是一个业务中台,所以我们的业务中台所提倡的是下兼能力、上接应用,通过集团内部公司生态,和外部合作伙伴实现业务赋能,构建智慧城市。而合作伙伴在我们的生态当中能获取到什么?获取到的是我们的业务、资源、场景,以及我们的客户,最后大家做到共赢和双赢。

可以看到深圳机场所有的廊桥广告是平安的,每一年平安在深圳机场的广告投入就可能超过1个亿,或者几个亿甚至更多。整个项目中我深圳机场做信息化建设的时候就要投入,为什么不能做合作呢?因此,我们的模式是所以所有的场景都会围绕着金融+科技的商业模式来展开。这不是一个单纯的加号,而是保障科技和场景的有效结合,产生真正的业务价值。

所以我们在整个的智慧城市当中总结下来:我们更多的可能不在谈技术、系统架构,我们更多的可能在谈商业模式,核心的理念一定是降本增效,能够给客户带来真正的价值,才有可能是共赢和多赢的,构建美好的智慧城市,谢谢各位。

关于平安科技和平安AI智能认知:

平安科技是平安集团旗下科技解决方案专家,致力于运用人工智能、云等技术赋能金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市五大生态圈。作为平安集团高科技内核,科技解决方案已经应用在超400个场景中,积极孵化智慧业务,助力建成生态闭环;作为IT后台综合管理平台,开发和运营平安关键平台和服务,支持平安保险、银行、投资、互联网等业务高效协同发展;平安科技也是云平台的积极构建者,平安云已经形成从IDC基础设施到SaaS的全栈服务能力,打造的生态平台已经服务过5亿用户,并拓展至海外市场。

平安AI智能认知是平安科技一体化的智能认知能力中台,其身影遍布金融、教育、医疗社保、楼宇安防等领域,主要通过云服务——平安π 综合身份核验平台、端服务——平安π 感知物联融合平台,实现业务赋能。

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参与评论

  • 亿欧用户-156****3882
  • 2019-05-29 · 10:07
  • 平安确实出手不凡

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