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助力小程序服务商,腾讯意在何方?

to B创新力产业综合
亿欧
韩顼君
2019-06-27 · 19:12
[ 亿欧导读 ] 无论是出于快速构建小程序生态,坐稳小程序第一把交椅宝座,还是更好为各垂直领域提供定制化解决方案助力企业顺利转型的考虑,支持服务商成长,以多家服务商集体力量和第三方在认知、数据、技术上的专业服务能力,显然更容易推动目的达成
,小程序,服务商,盈利,腾讯

亿欧B2B/企业服务6月27日消息,微信2019年首场线下公开课在上海举行,会议围绕如何将小程序服务商的能力转化为价值展开,亿欧作为受邀媒体参加。

会议现场,小程序团队发布了小程序服务商的最新数据和最新成长计划,微信支付团队发布了智慧经营策略,企业微信团队公布了为服务商提供的基础能力与政策扶持。三大团队碰撞,

助力服务商从技术服务商到解决方案服务商,从“单兵作战”到共同协作转变。

微信服务“服务商”

事实上,真正要做好服务商的角色并不容易:批量注册和审核流程繁琐,服务的小程序运营困难,客户粘性差,缺乏专业团队……为了进一步提高小程序服务商服务能力,微信发布小程序服务商成长计划,从四个角度出发助力小程序生态又好又快发挥发展。

在小程序创建方面:通过高效易用的产品或接口,帮助服务商更便捷更低成本地接入;优化小程序创建、开发、审核、迭代多个环节的基本能力,帮助优质服务商“摆脱”产品和审核阶段的繁琐环节。

在赋能小程序服务商方面:通过每日服务商的运营状态,提醒服务商灵活运用各项能力;“服务商助手”提供一手服务信息,减少行业信息差;“微信行业助手”帮助服务商提升对工具的认识,加强商家小程序的运营指导。

在运营方面:微信学院将帮助服务商获取业界经验;通过各类活动,帮助服务商深挖行业需求;并通过微信公开课及其他形式,对运营规则进行更为明确的指引,引导服务商业务开展。

在拓展方面:微信服务平台支持服务商发布插件及其他服务,并可帮助服务的提供方和需求方可以在服务平台“各取所需”,并撮成合作。自服务平台设立以来,已创建企业主页的服务商有800多个,约10%服务商已上架服务,已上架服务总数300+。

会议上,微信支付团队发布“商家卡片”流量新入口,全面助力小程序电商行业。商家卡片位于微信卡包,用户可以添加喜欢的商家小程序至“商家卡片”,随时随地浏览、购买商品,帮助商家完成公域转化自由流量。

目前,企业微信服务商的数量目前已经超过17000家。在活动现场,企业微信团队宣布为服务商合作伙伴释放6大基础能力,包括13类共231个API接口、连接微信、支持小程序、支持硬件、注册定制化、私有化部署。

助力服务商,腾讯的野心

小程序打造了从用户到服务的最短路径,作为新一代技术标准,被多个互联网巨头盯上。到第一季度,支付宝小程序日活2.3亿,累计用户数6.4亿,手机淘宝小程序用户规模1亿;百度小程序月活1.8亿,开发者8万,开源联盟成员24个。微信以外的两大平台小程序规模发展迅速,并向各自生态之中进行深度布局。

在小程序生态构建中,服务商力量不可小觑。根据微信官方数据,截至2019年6月,8200家服务商服务了63万个小程序,小程序服务商覆盖的行业已达到150个以上。同比2018年6月,服务商覆盖的小程序单日支付笔数增长达到3倍,服务商服务的小程序数量增长达80%,对于微信生态贡献突出。

无论是出于快速构建小程序生态,坐稳小程序第一把交椅的宝座,还是更好地为各垂直领域提供定制化的解决方案助力企业顺利转型的考虑,支持服务商的成长,以多家服务商的集体力量和第三方在认知、数据、技术上的专业服务能力,显然更容易推动目的达成。

2019年4月,微盟集团发布公告,称腾讯通过其子公司THL H Limited购入微盟集团9682万股已发行普通股。加上此前Tencent Mobility Limited已对微盟集团持有5866.5万股(持股约2.92%),共计持有微盟集团15548.5万股,持股比例7.73%成为微盟集团第二大股东。紧接着,有赞发布公告称,公司已完成由腾讯领投新一轮近10亿港元融资。

微盟、有赞均是腾讯小程序服务商,不管投资微盟还是有赞,都意味着腾讯在进一步布局微信小程序生态。可以看出,定位是做基础设施和连接的腾讯通过广告、搜索、支付和云服务等受益,工具和服务则交给第三方服务商完成。

除了众所周知的小程序上获客难的问题,根据阿拉丁访问数据,“赚钱难”依然是开发者在微信小程序上的最大焦虑,不少平均具备10万以上DAU的小程序开发者,在流量变现上遭遇障碍。

而此次,微信团队所公布的“商家卡片”以及服务商成长计划中的赋能、运营、拓展无一不是在对症下药,试图从第三方服务商切入,对整个小程序从流量到商业变现闭环进行打通,解决开发者困境。为服务商与开发者创造更好的商业环境,以此吸引更多企业加入微信小程序阵营,壮大生态。

现阶段看,BAT对于小程序均是志在必得,腾讯作为先行者坐拥微信超级流量池正遥遥领先。此次小程序服务商大会的召开作为腾讯加码小程序发展速度与质量的重要举措,腾讯正试图让自己的优势不断扩大,令其他互联网巨头难以望其项背。

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