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如何打造好企业自己的私域流量池?

零售综合
亿欧
鲍跃忠
2019-07-14 · 08:20
[ 亿欧导读 ] 移动互联网的发展,给我们带来新的非常重要的营销价值工具--私域流量池;未来的营销一定是基于经营流量的营销变革;学会经营私域流量是新营销、新零售当务之急。
商超百货,私域流量,腾讯,淘宝,天猫,京东,永辉 图片来自“东方IC”

今年,需要大家高度关注的一个重要概念莫过于“私域流量池”了。大家一定要好好关注、认真研究、积极行动。

什么是私域流量?私域流量一词好像是腾讯提出的。

大家理解私域流量一词,可以先从两个方面去对标理解一下:公域流量、商域流量。

什么是公域流量?譬如,我们要在线下开一家店,我们会围绕店址周边三公里做市调,调研得出,店址三公里之内有三万人,那么我们会认为这三万人,就可能会是我们的到店客流,就可能会是我们的流量。

但是,这三万人会不会到店,那就是另外一个问题了。因为这三万人是这个商圈的公域流量。

也譬如我们在淘宝天猫京东开一家店,理论上讲,淘宝、天猫、京东上的几亿用户都可能是我们的用户。但是,他们能不能转化到我们的店铺,那就是另外一个问题了,因为那也是公域流量。

什么是商域流量?

譬如,以前我们要做营销推广,要找流量。找流量要打广告。打广告要花钱,要到电视台、电台、报社去花钱打广告。打广告之后会给门店、品牌带来流量。这种流量叫商域流量,也就是人家电视台创造的流量,你要用需要花钱。

包括目前,很多的一些移动互联网平台,也非常具备这样的商域流量价值,譬如抖音的开机广告。

商域流量的特点是广告价值较强,但是一定要花钱。

讲完了公域流量、商域流量,我们讲讲私域流量。

所谓私域流量,就是依托这几年在移动互联网环境下发展起来的各种内容平台,依托这些内容平台的关注模式,所建立起来的属于企业自己的私域流量模式。

我们大家会注意到了,这几年以公众号、微博、头条号、抖音、快手等为代表的内容平台,他与用户(阅读者)之间的关系变成了一种“关注”关系。他设计了这一功能--关注,可以使用户去关注他(她)感兴趣的有关平台上的内容账号,使之可以把账号与阅读者之间的关系变成了一种稳定的阅读关系。

这就来价值了,对营销来讲,甚至是革命性的价值来了。

以往零售商、品牌商与用户特别是消费者之间是没有办法用一个工具连接起来,但是,这种内容平台的出现,给大家带来了这样一个链接用户的价值工具。

从理论上讲,这样的内容平台可以帮助你连接到所有的用户,连接起所有的用户。

这样,一个新的、非常重要的概念就出现了:私域流量。

私域流量对比公域流量的价值是用户与企业、品牌之间形成更进一步的关系--私域连接关系;私域流量对比商域流量来讲,他不用花钱,就可以产生用户影响,至少是不用花那么多的钱就可以产生用户影响。

私域流量的核心价值是在于建立了用户连接

其实,大家理解私域流量,一定要从链接一端去理解。也就是从4G以来的中国社会发生的基于链接的重大变化去理解。

今天,大家都在讲:4G改变了生活。那么4G是如何改变了中国人的生活的呢?主要就是4G的链接把中国社会变成了一个基于链接的社会关系。

4G的技术架构理论上是10亿级的链接,也就是实现了人与人的链接。目前我们看到,从4G技术上线以来,在中国社会产生了若干围绕实现人与人链接的平台模式,或者是很多基于实现人与人链接的平台模式实现了快速速发展。譬如微信、头条系,包括这两年快速爆发的短视频平台。

在这些平台快速发展的同时,他确实起到了改变国民生活方式、生活习惯的重要价值。目前,基于这种移动化的、手机化的生活、社交、消费、娱乐等已经成为越来越多中国人的基本生活习惯。

更重要的是,基于这种链接,为我们营销带来了新的、更重要的价值工具和手段。

简单的讲:目前的所有企业、所有的营销人员,都必须要融入到这种链接社会。要基于链接重构企业新的营销体系,要基于链接重构个人的营销能力。

如果不具备基于链接环境下的新营销体系、新营销能力,企业、个人都没法生存。

更关键的是,链接给企业实现新的发展,链接给每一个营销人员带来的新的能力发挥可以有无限的价值,可以产生无限的想象空间。

失联与连接是两个完全不同的营销环境。

从直接的效果看,链接可以产生三大价值:

效率价值:这种移动化的链接,不论是借助何种平台,他都可以产生“一键”的效率。这种“一键”的效率对营销来讲就是革命性的;

改善关系:链接不论是借助那个平台,如果你做好的话,他都可以产生改变与用户之间关系的价值。都可以实现由你与用户之间没有关系变成有关系,由关系变成强关系。这对营销来讲也绝对是一次革命性的变革。

重构新的业务模式:链接一定可以迭代出