房产O2O的独特性

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2014-07-13 · 07:12
[ 亿欧导读 ] 房地产O2O核心资源并非是购买者,而是房产经纪人,这部分人群是常年与房子打交道,活跃度极高。也就是说,在房产O2O的闭环中,普通消费者是不重要的,房产经纪人通过平台获取优质房源信息,推荐给购房者,购房者自然会通过平台比价选择。
示意图:房地产O2O,房产O2O

房地产行业今年遭遇几年中最大波动,看衰声音一片。买房人持钱观望,房子不再是皇帝女儿不愁嫁。房地产企业也一改往日只求面子不求效果的土豪式投放方法而探索性价比更高的方式,当然,传统的房产平台也耐不住寂寞纷纷为企业出谋划策,搜房网更是入股世联行和合富辉煌,打出房产O2O噱头,但搜房网的O2O是真的O2O吗?

搜房网重塑中心与O2O理念相差太远

O2O对于传统PC时代的既得利益者们的最大挑战在于去中心化,也很难在移动端实现聚合页面以此来推荐好的产品。去中心化也不仅仅是在展现形式上,最重要是企业与消费者之间是绝对平等,沟通顺畅,靠信息不对称来发财在O2O时代不会活的太好。

我们看搜房网与中介公司的联合,表面看有搜房有线上,中介有线下,双方一结合O2O了。但对于平台方而言,如此合作势必会在具体政策中偏袒自己的合作单位,其他无合作关系企业在搜房网就没什么戏了,平台已经丧失了其公正性。如此,表面的O2O其实还是在用手中平台优势给予合作伙伴更好的推荐,而非我族类者就惨兮兮了。在经历早先中介公司集中抵制搜房之后,搜房又大张旗鼓与中介公司联合,让其他中介公司作何感想,如果其他中介继续保持抵制,搜房网的O2O就成为独角戏,盘子不大,用户何来?

搜房还在试图用pc时代惯性思维去做O2O,结果可想而知。

房产O2O的独特性

房地产O2O与传统消费品完全不同,传统消费品可以通过服务、数据等形式做精准营销,提高复购率。而大多数房产消费者一辈子可能只会买一次房子,这也是房地产企业普遍不愿意做好服务的原因:不求回头客。

因此,房地产O2O核心资源并非是购买者,而是房产经纪人,这部分人群是常年与房子打交道,活跃度极高。也就是说,在房产O2O的闭环中,普通消费者是不重要的,房产经纪人通过平台获取优质房源信息,推荐给购房者,购房者自然会通过平台比价选择。而一旦完成购买,购房者不再是平台的目标用户,而经纪人依然在此活跃,保持平台活跃度。

因此,房产O2O的特殊性也要求平台应该有丰富的房产资源,解决房产经纪人寻找房源的苦恼,也要有公平的制度,平台只是商品提供者,不参与具体中介公司的销售经营。此外,还要有移动互联网思维,不是传统pc时代的既得利益者,不容易有传统平台的惯性思维。

要求确实比较高。

搞定房产经纪人重点还是开放

搞定经纪人也并非是铁哥想到的,今年早些日子搜房网就在秘密让经纪人上传用户信息至搜房网,当然这些都是搜房网与经纪人的私下交易,避开中介机构。如此,肯定是动了中介机构的蛋糕,因此也才有中介联盟抵制搜房的事件。

原则讲搜房的目标是正确的,通过经纪人获取信息再分享给各个销售。但方法还停留在暗箱交易,通过牺牲一方利益来满足自己目的,显然是不符合当下互联网精神的。其失败当然也是必然的。

如何光明正大与房产经纪人联系,且中介机构的利益不受影响是房产O2O绕不开的问题。

上周在上海一个分享会上听了房多多的案例分享,这家以O2O方式直接介入销售的平台交易额已突破1000亿,员工总数达2000人以上。尤其与一线开发商企业保持密切合作,优质房源集中在其平台销售。之后我也分享了对于房产O2O最大的顾虑,对方也表示认同,还在具体执行方面有了一些探索,分享给大家(不是广告):

首先,平台与房产企业合作,涵盖万科、保利、中海、绿地、龙湖等众多一线品牌开发商,从中拿到好的房源,当然价格是优惠的。把优质房源挂在平台,中介公司可以通过平台进行销售,由于价格优惠,利润点也较高,中介公司自然开心。而平台与房产经纪人的合作又完全是透明的,中介公司也是要通过销售得到利益。平台、机构、个人、开发商这个环节中所有人都得到了足够利益保证。

其次,房多多所有目标只有一个——销售,帮助开发商、中介公司、二手房房东销售房子,以结果论英雄也就避免过去品牌广告产出比过低的问题。也就可以与中介公司的利益是一体的,依然不参与具体中介公司的具体行为,可以保证足够的公正性。与无数机构做伙伴而不拉帮结派确实是挺考验人的。

最后,平台一开始策略就是抓经纪人人群。从一开始,房多多团队就把目标人群定在房产经纪人上,目前平台上经纪人用户已达50万人,而非传统时代拼PV的闲散流量。移动互联网改流量玩法为用户玩法,如果有了用户且是核心用户价值不言自明。不做流量的奴隶,要做好核心用户服务是O2O关键的一环。

虽然未来充满变数,但仅就目前措施来看房多多显然要接近于O2O的,同时也为其他有志进入房产O2O提供了样板。房地产做O2O绝非是入股合并能解决的,要完全摒弃传统的赚钱模式才是最大挑战。搜房网如果能够完全抛弃传统平台绑架赚钱的思维方式未来或许有希望,否则也只能一声叹息。

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