从搜索到AI,成为“小百度”的搜狗没有新故事

综合科技NLP
螳螂财经
易不二
2019-08-09 · 18:50
[ 亿欧导读 ] 如今,搜狗的每一步发展都没有讲出一个有别于百度的新故事。但未来,随着5G的来临和AI技术的普及,那时候的搜狗,或能让人耳目一新。
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近日,搜狗公布了2019年第二季度未经审计财报。财报显示,当季总营收达总收入为3.036亿美元,同比增长1%,或人民币增长8%。其中,核心业务搜狗搜索和搜索相关收入为2.762亿美元,同比增长2%。

“在第二季度,我们的业务保持稳定增长,我们在关键领域取得了重要进展,搜索收入继续增长快于行业平均水平。” 搜狗首席执行官王小川表示。

然而,在前有百度巨头,后有字节新敌,严重依靠搜索业务的搜狗,在搜索市场下行的移动互联网时代,还有新故事吗?

搜索市场下行,单一业务依赖显危机

搜索引擎进入下行市场,已是行业共识。

PC时代的信息的海洋,正在被移动互联网时代群雄割据的电商、视频、垂直APP、小程序等,圈成信息孤岛,每一个玩家都在圈养自己的私域流量,不可能开放搜索给竞争对手。

从而,在信息海洋里,抓取不到优质信息量的搜索引擎,已经能摸到自己的天花板了。根据中商情报网数据,市场份额不断下跌的搜索引擎,到2020年,预计会被电商、信息流平台等蚕食到腰斩。

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同时,根据艾媒咨询数据统计,2019年Q1季度移动搜索市场,百度依然以约70%左右的用户份额保持着绝对第一,(另外根据前瞻产业研究院的数据显示,今年6月,百度搜索占据中国移动端搜索引擎市场份额为84.6%。)紧随百度之后的,是占比约37%的神马搜索,“老二”搜狗在移动端的份额已经被神马后来居上了。

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但这微小的市场份额,又将迎来新入局者的蚕食——字节跳动。

字节跳动入局搜索引擎赛道,靠的是头条与抖音等虽然沉淀出来的流量,虽然喊话对标百度,但是,百度用20来年时间铸成的搜索护城河,字节跳动目前还没那个能力撼动。

对标百度,不过是让故事好听点罢了。然而,波及比上不足比下也不太有余的搜狗搜索,却不是难事。

“现在我们确实看到了头条的入局会造成行业中广告的竞争更加地激烈,已经在挤压搜索广告的空间。”在搜狗财报电话会议上,王小川如是说。

除了今日头条与抖音量大王牌产品,字节跳动旗下还有西瓜视频、火山小视频、皮皮虾等,这为字节跳动累积了丰厚的流量与用户数据。

2019年1月,抖音总裁张楠曾表示,抖音DAU超过2.5亿,而今日头条DAU也超过1.2亿,这两大流量矿山再加上其他产品的流量,字节跳动已经是接近腾讯阿里超过百度的流量大户了。

“螳螂财经”认为,在流量获取成本越来越高的移动互联网时代,字节跳动的流量宝矿,是其入局搜索赛道、构建信息孤岛的底气。

反观搜狗,自2017年11月上市以来,其流量获取成本就迅速上涨。2019Q2财报可以看到,流量成本已经高达1.5亿美元。

目前搜狗的搜索业务的营收占据总营收超过90%,在搜索市场下行,获客成本高增,又前有强敌后有追兵的情况下,对搜索业务严重依赖的搜狗,这是一个很危险的信号。

布局医疗的差异化搜索,成为搜狗的盈利来源

事物都具有两面性,若对一项业务有严重的依赖,那么就必有其优势。

搜狗搜索的优势,在于其走出的显著的差异化发展之路。

放眼全行业,要想在巨头之下谋生存,基本上都是以差异化为策略。

电商领域,阿里之下,拼多多以下沉市场崛起,并走向了纳斯达克;在线音乐行业,腾讯音乐之下,网易云靠社区发挥优势;旅游O2O市场,携程之下,飞猪靠“出境游”增长市场份额......

搜狗搜索在百度之下,也打出了智能问答与医疗领域的差异化发展之牌,支撑了搜狗90%的营收。

这两项赢得竞争优势的差异化策略背后,是对专业内容的挖掘与生态构建,同时以AI技术更好的匹配用户搜索意图和内容需求。

“很多公司的AI是用来妆点门面的,搜狗的AI是用来解决实际问题的。”王小川曾经这样说。

搜狗的智能问答可以像朋友聊天一样与用户的交流沟通,在理解用户的信息需求后,利用海量网络信息与知识库,准确便捷的为用户提供领域涵盖衣食住行、教育、娱乐、百科知识等等领域的问答服务。

目前,搜狗的智能问答已为华为AI音箱的“智慧家庭个人助理”身份赋能,同时,和腾讯云小微展合作,提供开放域问答、语言翻译及部分NLP技术知识等,让腾讯云小微的人机交互服务更加自然。

医疗领域的权威内容的接入和覆盖,又让搜狗收获了一波用户好感。

对医疗的搜索,用户的核心诉求是真实权威并且有针对性。搜狗搜索的“三甲医生权威解读“功能,通过AI算法对内容进行精准匹配,让用户直接触达三甲医院医生提供的针对性的专业建议,为用户打通了优质医疗信息资源链接渠道,提高了优质医疗资源对用户的触达,首条直接答案的覆盖率和准确率大幅领先同行,也收获了用户满意度。

同时,“就医指南”进一步将AI技术引入到医学领域,通过后台大数据整理与匹配机制实现对患者病情的初筛。

目前看来,搜狗的AI确实是以实用为导向,在语音识别、智能硬件等几个层面取得了的重大突破的同时,在医疗搜索方面,根据搜狗披露,已取得了互联网医院牌照,获准通过互联网开展诊疗业务,自研的智能分诊技术从7月开始已经支持上海静安区的区域卫生平台。

就大环境和搜狗搜索的现状来说,改变,就已经意味着进步了。

深耕输入法发力AI赛道,已成搜狗未来之路

在PC时代,搜狗从输入法—浏览器—搜索引擎,构成了它的三级火箭,这一度让搜狗在互联网市场,长出能与巨头角力的根系。

然而,互联网沧海桑田变化到如今的时代,二级火箭浏览器的战略意义已经降低,三级火箭搜索引擎在急速萎缩,只剩下依旧强劲的一级火箭。财报显示,二季度搜狗手机输入法日活跃用户数达4.53亿,同比增长17%。

产品经理们已经开发出五花八门的APP来满足用户的需求,买的找淘宝京东,吃的找美团点评,八卦看微博豆瓣......日活再多的输入法,也不能反人类的在用户打出关键字的时候就提示跳转到浏览器再启动搜素引擎吧?

虽难以再像从前,为搜索引擎提供动力,但依然强势的输入法却成为了搜狗在智能机器人之外,差异化发力AI的深耕方向。

又是差异化。

搜狗不管是输入法、搜索引擎还是AI方向,都与百度的业务有着高度的重合。没有力量与巨头正面较量,那就只能求差异化发展,从搜索的差异化,到AI方向的差异化,都是搜狗不得不为的策略。

百度以智能音箱为发力点,在今年上半年跃居行业第一,且该市场还有很大的想象空间。搜狗能做的,只能是选择深耕自己占优势的输入法,在语音输入方面做出成绩。

5月,搜狗输入法推出语音行业领先的变声技术,提供明星、动漫、方言等近二十种声音模拟。截至6月底,搜狗手机输入法日均语音请求同比增长72%,峰值达6.8亿次。

输入法积累的数据让搜狗AI技术变得更强,将AI技术应用到语音、翻译、问答等更多场景中去,就成了搜狗AI的“软”未来。在硬件上,搜狗也推出了翻译宝、搜狗录音笔及儿童手表等只能硬件。2019年3月上市的录音笔,这款可以快速将录音转化成文字,且准确率高达95%的录音笔,在首发当日销售量达到2万支,成为搜狗在AI市场最大斩获。

搜狗财报上,在其他营收为2750万美元,较上年同期下滑11%。可以看出,当前,搜狗的AI业务还需要搜索的持续供血,但随着搜狗持续加码AI技术研发与落地应用,依靠搜索的单一营收模式或将得到改变。

活成“小版百度”:干不掉它就成为它

不可否认,百度一直是搜狗在国内市场主要竞争对手,并且,还和对手之间有巨大的体量差别,即便死磕百度,搜狗也干不掉它,从搜索到AI,相似的业务却让搜狗成为了“小百度”。

其实,站在整个行业上,不管是对百度还是对搜狗,都未尝不是一件好事。

对于百度方面,常年居于老大的位置,若没有外部环境的刺激,很容易止步不前,而在瞬息万变的互联网市场,不进步就意味着退步,搜狗对百度的死磕,能够引起百度的重视,激发自身更强的创新能力。

对于搜狗方面,有行业巨头做竞争对手,自身需要付出巨大的努力才能找到生存空间,才能进入巨头的视野,这样就要求各项业务都要有竞争力,强大自己的同时也促进了整个行业的进步。

当然,目前的搜狗整体上距离百度还有很远的距离,但好在搜狗一直稳当地以自身核心业务为基本,以技术为核心,在百度的压力与标杆下,找到了自己的差异化发展之路。

如今,搜狗的每一步发展都没有讲出一个有别于百度的新故事。但未来,随着5G的来临和AI技术的普及,那时候的搜狗,或能让人耳目一新。

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