搜索引擎“出框”: 一场技术、人性、规模的合谋

综合科技5G/通信物联网
邻章
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2019-08-11 · 11:13
[ 亿欧导读 ] 随着人工智能技术的不断发展与5G通信技术落地带来的物联网契机,在技术、人性、规模三重叠加下,语音搜索正让搜索无处不在成为可能。
搜索,AI,5G,搜索引擎,自然语言处理,大数据,语音识别 图片来自“123rf.com.cn”

金风玉露一相逢,便胜却人间无数。那么当搜索引擎遇到AI5G,又当如何?或许我们越来越能看到的一大趋势是:在人工智能与5G加持下,搜索也将加速“出框”,走出PC和智能手机对其的桎梏,在语音识别技术的加持下,开始加速迎接万物互联时代,一个无处不在的大搜索时代或将来临。

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搜索框,天才发明

谈及互联网的天才设计,搜索框绝对是其中之一。作为搜索引擎的外显承载体,其可堪是互联网化繁为简,让技术藏于无形的典范。

如我们所见,诞生于信息爆炸时代的搜索引擎,通过抓取互联网浩如烟海的内容满足着用户的各类需求,早已成为了我们学习、工作和生活中不可或缺工具。

但众所周知的是,搜索引擎的内在技术是极为复杂,拥有较高门槛的。简单来说其就包含着诸如网络爬虫技术、检索排序技术、网页处理技术、大数据处理技术、自然语言处理技术等,这使得没有技术积累的公司很难成功。但其呈现给用户的第一视觉感受,却极为简洁与简单——仅为一个搜索框——用户在搜索框中键入关键词,就可获得相关的内容答案。

这一天才设计,在让繁杂退居幕后,简单立于台前的同时,更是极大的降低了用户的使用门槛。也或正因如此,时至今日,其依旧是各网站、浏览器、应用程序及各平台的标配。

搜索框并非终局,语音搜索才是方向

那么搜索框就是搜索引擎的终局了么?并非如此。

事实上,随着技术的不断发展,搜索引擎正加速跳出搜索框,越来越朝着“无框”的方向发展。正如此前百度对未来搜索形态预测的那样:AI技术加持,搜索将变得无处不在,无框、无界、无极正成为搜索引擎的发展趋势。

其中,语音搜索正成为这一发展趋势的典型代表,也越来越被搜索引擎巨头们视为是搜索引擎的未来发展新方向。

据数据分析公司GlobalWebIndex公布的数据显示,2019年4月,已有超过1/4的互联网用户使用了语音命令和语音搜索功能;吴恩达此前更是预测:2020年将有50%的用户会习惯使用语音搜索。

搜索引擎加速出框,本质上是一场技术、人性、规模的合谋

问题随之而来:为何语音搜索会成为搜索引擎发展新方向?事实上,这或是一场有关技术、人性与市场容量的合谋,三者综合使得语音搜索成为了最佳选择。

首先从技术层面来说,近年来语音识别技术的快速发展,为其实现应用落地,改变人机交互方式提供了先决条件。

如我们所见,近年来语音识别技术逐步进入成熟期,语音识别准确率实现了大幅攀升,微软、谷歌、百度等在语音识别准确率上接连取得突破——2016年10月,微软语音团队在Switchboard语音识别基准测试中刷新纪录,词错率降低至5.9%,达到人类的水平,10个月后,微软将词错率从5.9% 降低到5.1%;2017年5月,谷歌在I/O大会上宣称,基于谷歌机器学习系统的语音识别准确率(英语)已经达到了95%;而在此之前,百度在2016年百度世界大会上也对外宣布其中文语音识别准确率超过人类对语音的识别能力,达到了创纪录的97%,如今百度中文语音识别准确率已达98%。

正是语音识别准确率的大幅攀升,使得语音交互成为了可能。对此,互联网女皇玛丽•米克尔在2016发布的《互联网趋势》报告中,作出了一个重要预判:“在过去75年里,每10年就有一次人机交互的重大革新。人类对机器的操作,从物理手柄按键,到物理键盘鼠标,再到触摸屏,而现在语音成为了重要的交互方式。语音正在被重塑,成为人机交互的新范式。”

为何语音交互有望成为人机交互新范式?事实上这恐怕得从科技进步与人性的关系来说。

对此,作家马克•肯尼迪的名言——“人类最伟大的技术发明,飞机、汽车、计算机……倒不能证明人的智慧有多高,而恰恰说明了人有多懒。”个人认为是颇为精妙的诠释了科技创新与人性的关系。

虽不能说人性本惰,但不断简化操作,能动口就绝对不动手,却是我们的共同需求。

而从简化操作的角度来说,搜索框虽已非常简单,但相比仅仅通过说话语即可实现命令执行的语音搜索而言,搜索框的操作流程还是繁杂了一些,毕竟其还需要用户动手输入字符,而后进行点击搜索这一些操作。而有数据显示,语音搜索相对于键盘输入而言,速度要快53%。并且语音搜索相对搜索框而言,还打破了距离的限制。

从另一个层面来说,语言作为人类与生俱来的本能,拥有最强大的自然性,并且相对于文字而言,在使用门槛上也是降低了几个量级。诚如亚马逊Alexa首席科学家Rohit Prasad所言:“消除与客户的摩擦,最自然的方式就是通过声音。它不仅仅是一个能提供一堆结果的搜索引擎,它还会告诉你答案。”的确,使用语音搜索,我们只需只说出诸如"今天天气怎么样",即可从语音助手处获得答案,这无疑使得更多的人能有机会使用搜索,完成命令。

其三则是从市场规模来说,语音搜索相对于搜索框而言,其市场规模也更大庞大。

如我们所见,随着5G通信技术在全球范围内的逐步规模落地,万物互联时代即将开启。而万物互联的最大特征之一就是联网设备容量将大大提升。市场研究公司Gartner此前预计,到2020年物联网设备数量将达到204亿。作为对比,当下以智能手机、PC为主的联网设备数量级则为40 亿左右,联网设备数量的规模差距一目了然。

更为丰富的物联网设备,则意味着搜索也拥有了无处不在的机会。但也如我们所见,物联网设备与手机和PC有着诸多不同——许多物联网设备并没有屏幕,也不利于文字输入——在此现实下,基于声音的语音搜索恰好能够摆脱搜索框(基于文字与屏幕)的限制,让用户随时随地都可通过物联网设备实现搜索需求。

所以,在技术、人性与未来市场容量的综合考量下,搜索引擎加速“出框”,转换到语音搜索赛道也就不足为奇了。

随着人工智能技术的不断发展与5G通信技术落地带来的物联网契机,在技术、人性、规模三重叠加下,语音搜索正让搜索无处不在成为可能。而搜索框这一互联网时代下的天才设计却也开始显露短板,在某种程度上正变得有些不合时宜,真可谓是时移世易。而站在人工智能与5G交汇的档口,打造搜索,或许可以从更大处着眼。

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