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支付宝小程序一周年,上线品牌轻店打通阿里系全场景

新零售/智慧零售
亿欧
童慧光
2019-09-18 · 21:10
[ 亿欧导读 ] 支付宝小程序与天猫打通后的首款产品——品牌轻店正式发布。品牌商家无需单独开发,只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。
管仲,支付宝,小程序,阿里巴巴,新零售 图片来自“特定授权”

“在过去的一年中,支付宝小程序的数量从两万增长到了100万,MAU突破5亿,7日留存率超过40%。”在9月17日举行的支付宝开放日活动中,支付宝开放生态事业部总经理管仲介绍了支付宝小程序正式上线一周年来取得的进展。

“2018年,支付宝小程序打好了‘7大入口、1个闭环、8大能力再加X场景’的‘718+X’模式基础,2019年则是商业经营土壤深度开放年。作为阿里巴巴数据中台战略和阿里巴巴商业操作系统的重要组成部分,支付宝小程序已经陆续打通UC、高德、钉钉、饿了么、天猫精灵等阿里系应用,并正全面集成阿里各事业部的差异化能力,以加速商业效能的提升。”管仲表示。

管仲透露,支付宝小程序中发展最快的领域是本地生活和大出行,但越来越多的细分行业玩家开始进入小程序。在他看来,小程序只是一个载体,还没有到发展成熟期,不管是微信、支付宝、百度,还是今日头条,小程序都是在各自服务的基础上做场景化的延伸。

“平台之间小程序的竞争,我觉得不是一种对抗性的竞争,更多是说我们共同进入到整个商业数字化经营层面的良性竞争。商业的数字化经营才刚刚开始,还有大批的人不知道什么是数字运营,我们需要思考的是面对5G、物联网这种技术的变革要怎么应对,怎么让我们的商业快速升级,这时候良性竞争能够加速带来很多创新的东西。”管仲说道。

会上,支付宝小程序与天猫打通后的首款产品——品牌轻店正式发布。品牌商家无需单独开发,只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。通过品牌轻店小程序,品牌商的线下门店可以成为其天猫旗舰店的前置仓,提供定时送、门店自提等差异化服务;天猫旗舰店也可以成为门店更大的库房,当门店商品无法满足消费者需求时,门店可以引导消费者在线下单。

天猫新零售运营总监杨晓安介绍,阿里巴巴集团的生态非常丰富,天猫的商家除了在淘内的电商场景,在支付宝、饿了么、高德等天猫门店之外的场景下可能都有不同的到家或者到店的消费者诉求,但是让商家针对各种分散的场景都去开发店铺或者营销难度很大,品牌轻店小程序就是一个可以把阿里生态内各个场景串联起来的工具,帮助实现全域营销和数字化经营。从屈臣氏、宝岛眼镜等40多家品牌商家、1万多家门店的试点结果来看,品牌轻店帮助其单店营收平均提升8%-10% 。

此外,当天支付宝小程序还宣布了与新浪微博在场景、产品以及平台三个层面全面互通计划。未来,新浪微博将利用社交关系链和内容扩散能力,帮助支付宝小程序商家更好把服务触达给用户;而支付宝小程序丰富的服务场景,也将为新浪微博在内容消费上带来服务闭环。

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