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快递跨界即时配,混战之中如何突围

快递同城
亿欧
黄修泰
2019-09-29 · 10:38
[ 亿欧导读 ] 纵观整个即时配市场,各方企业争相入局,狼多肉少,在竞争如此激烈的情况下,快递企业又该如何打造自身壁垒在即时配领域站稳脚跟?
pinpai-meituan,即时配送,同城业务,快递企业,跑腿,懒人经济,大数据 图片来自“特定授权”

咖啡、生鲜、小吃、酒水随意购,同城之内解你燃眉之急。如今,即时配发展态势正盛,处于各路兵马的混战期,连快递巨头顺丰也坐不住了,做起了跑腿帮买的生意。

近日,顺丰同城急送的全新跑腿服务“帮我买”在郑州正式上线,预计9月底将在各个城市陆续上线。“顺丰同城急送-帮我买”的下单流程简单。用户只需进入“顺丰同城急送”小程序,点击“帮我买”选项,通过点选想要购买的商品,填写购买地址与收货地址后即可下单。

实际上,顺丰入局即时配并不足为奇,早在2016年顺丰便推出“即刻送”聚焦3-5公里内的同城急送服务,辐射1小时本地生活圈。

据2017年顺丰财报显示,同城配业务收入为3.66亿元,同比增幅636.18%。高达6倍的增长速度可以看出顺丰同城配发展良好,就此顺丰尝到了甜头,持续加码同城即配的业务。

目前顺丰同城急送已覆盖全国275个城市,三年以来同城的营收也在呈现出不断增长的趋势,仅2019年上半年顺丰同城收入已是2017年的2倍之多。

2017年-2019年H1顺丰同城业务收入

说到这不免有个疑问,为何传统快递老牌企业开始深耕起同城业务快递企业跨界者也并不只是顺丰一例,韵达、圆通、中通等都瞄准了这块即时配这块蛋糕。

千亿市场“吸睛”,三足鼎立初现

近年来,随着懒人经济不断发展,即时配送已成为物流领域内增速最快的子行业。以外卖为切入口,逐渐扩张至生鲜、鲜花蛋糕、医药的配送以及代买代办的跑腿业务,即时配送不断拓宽服务场景。

据Fastdata最新发布的2019年中国即时配送行业发展分析报告显示:2019年上半年中国同城配送业务量达92.8亿件,市场规模超过600亿元,预计2019年会场规模可达1312亿元。如下图所示,2015年-2019年上半年,即时配送的市场规模呈现逐渐增长的趋势。

2015年-2019年H1即时配行业市场规模

目前,随着新零售的兴起以及客户对时效要求的不断提升,即时配送的变革轮番展开,现已形成专业即时配公司、互联网大佬、快递巨头三足鼎立的局面。

1.专业型即时配企业

先来看专业型的即时配的企业,以闪送、UU跑腿、达达、点我达为代表。

专业型即时配企业

闪送成立时间最早,是一家主打同城专人直送、快速直达服务的平台。2019年更加明确了“一对一急送,拒绝拼单”的战略定位,提供一种更快速的专人递送服务,从闪送员接货到交付给收方,进行全程监控,和时间赛跑。

UU跑腿成立于2014年,是一家专业的互联网跑腿服务平台,采用社会化众包模式,人人都可以注册成为跑腿师傅,为用户提供买、送、取、办等多样化的即时服务。

达达-京东到家是同城速递信息服务平台和本地即时零售平台。达达为商户和消费者提供专业高效的同城配送信息服务,搭建了城市末端物流的“高速公路”,京东到家则为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康、烘焙蛋糕、鲜花等商品的配送服务。

点我达是一家“众包模式的即时物流平台”,致力于末端即时物流服务,以众包共享模式,为用户提供直接从门到门的快速、准时、可信赖的物品送达服务。

2. 互联网巨头的同城服务

互联网巨头指的就是阿里和美团,这两者旗下的即时配送平台即蜂鸟即配与美团配送。

美团入局即时配领域较早,主要聚焦于外卖领域,2019年5月6日,美团正式推出“美团配送”为用户和商家提供灵活的即时配送、同城配送和跑腿配送服务。

蜂鸟即配是阿里本地生活服务公司旗下的即时配送平台,成立于2015年4月。蜂鸟即配主要为饿了么平台的商户提供即时配送服务,目前蜂鸟即配已在餐饮、商超、生鲜等领域建立了高标准的配送方案。

3. 快递企业跨界即时配的玩家

正如文章开篇所讲,一些快递企业也开始做起了跑腿的生意,除上文所提到的顺丰快递还有以下企业入局即时配。

快递企业在即时配送领域的布局情况

圆通速递于2017年推出“计时达”涵盖即时配送、同城限送、省际限时三款产品。即时配送主要为客户提供周边范围3km内的精准定制化产品服务。

韵达速递于2018年推出“云递配”,主要定位是打造智能化即时配送云平台,支持三种业务:个人同城配送订单;餐饮、商超订单;韵达快递的派送订单。

中通上线“city Express同城配送”主打“四小时达”。

宅急送2017年推出聚焦新零售的即时配业务,主打产品1小时达、2小时达、1日8配等快速多频次的即时配送。2018年宅急送再次推出新产品,同城3-4小时达,10公里以内支持文件、票据、服装、礼品、生鲜以及生活用品等各种物品的配送。

从以上三方面的企业盘点可以窥见,为抢夺即时配送这块“蛋糕”各路兵马陷入了一片混战。

竞争白热化,快递企业如何打造“壁垒”

就这三方企业而言,专业型即配平台深耕领域有足够的数据与用户优势,美团配送与蜂鸟即配主打外卖,大佬位置难以撼动,而传统的快递企业的优势又在哪里?

当然,传统快递企业深耕在行业多年,凭借积累的网点布局,熟练的操作团队,完备的硬件设施可能会成为入局即时配的优良基因。

但是,入局即时配也并非想象的那么简单,运力、数据、用户习惯等都是需要深思的问题。再有纵观整个即时配市场,各方企业争相入局,狼多肉少,在竞争如此激烈的情况下,快递企业又该如何打造自身壁垒在即时配领域站稳脚跟?

1. 时效

即时配送,聚焦三公里,30分钟生活圈,人们的生活节奏不断加快对于时效的要求也越来越高。不管快递企业还是其他入局者,时效是首要注意的问题。

2. 服务

即时配送触及消费者,服务至关重要,给客户以良好的服务体验是筑起壁垒的关键。即时配送大多为众包模式,因此无法进行标准化统一化的管理。在送货过程中不免会出现骑手闯红灯等乱象,如此一来对于品牌有一定影响。建立合规的管理制度,势在必行。

3. 大数据建立与技术应用

大数据的应用不仅能够分析消费者习惯,还能帮助骑手规划最佳路线,降低配送的成本,提升配送效率。建立起数据护城河,是站稳脚跟必走的一步。

4. 拓宽服务场景

如今,即时配领域企业服务场景大同小异,无非就是餐饮、商超、生鲜等商品的配送,同质化严重。众多企业抢食的情况下快企就要不断拓宽服务场景,开拓新的市场,创造差异化的优势。

即时配送的诞生在一定程度上重新焕发了物流行业的活力。现下快递市场格局基本已定,快递企业需要找寻新的增长点,即时配的市场份额还未饱和,未有寡头出现,这也就能解释为何快递企业纷纷入局。

尽管目前即时配市场竞争激烈,但对于快递企业而言,自身品牌已经有一定的优势,若再不断提升自身软实力,形成竞争壁垒,吃好这块蛋糕指日可待。

编辑:珍珍

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