备战“双11” 快递业涨价暗流涌动

快递
北京商报
陈韵哲
2019-10-14 · 11:50
[ 亿欧导读 ] 杨达卿表示,在快递运输旺季,行业企业都会有价格调整。在过去几年,在春节等旺季期间,快递公司都会按惯例调整快递价格;反之,淡季降价。目前,快递服务产品逐渐细分化,高附加值服务需要对应价格,行业也会逐渐成熟。
快递、价格战,双11,快递涨价,通达系 图片来自“亿欧网”

双11”备战期,已有快递企业开始涨价。中通近日发布消息称,因用工、运输成本提高,该公司将从2019年11月11日起调整快递费用。临近“双11”,快递涨价从来都不是一家企业的事儿。对此,业内人士表示,虽然物流高峰期快递价格的上涨渐成常态,但今年情况可能有所改变。

快递涨价初现

没有意外,在“双11”前,快递企业将收费涨价。近日,中通快递《关于旺季高峰应对预案的告客户书》显示,为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,该公司将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

北京商报记者就此联系中通快递相关负责人,该负责人向记者解释称,此次价格调整时间与中通每年价格调整时间点接近,此次价格调整对C端消费者的影响有限。“双11”过后,中通快递的费用也会回落。

与此同时,北京商报记者也向百世快递、申通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递等多家快递企业询问“双11”前是否会调整快递费。上述企业相关负责人回复称,目前,公司内部还没有价格调整的消息。另外,申通快递、圆通速递、百世快递、韵达速递的多处网点负责人也表示,尚未收到涨价通知。不过,根据往年情况,“双11”前,不少快递企业会对快递收费做出调整。

值得注意的是,从近两年价格发布情况来看,中通总是业内第一个宣布价格调整的企业。在快递专家赵小敏看来,近两年来,中通快递的市场份额相对领先,借助“双11”期间物流高峰调整价格相对合理,可以在一定程度上控制业务量暴增,同时保障网络稳定度进一步提升。

从近两年各大上市快递企业发布的财报情况来看,中通在业务量方面的确领先,2017年,中通业务量为62.2亿件,排名第二的圆通为50.64亿件。2018年,中通业务量为85亿件,排名第二的韵达为69.85亿件,仍有一定差距。

暂未波及“C端”

近年来,快递企业的人力、运营、车辆等成本逐渐增加,最终到手利润所剩无几,为了争夺市场,快递费用没有大幅调整,但为了应对物流高峰期,每年的价格调整似乎已成常态。2018年的“双11”前夕,除中通快递外,韵达速递、圆通速递和申通快递先后发布公告调整快递费用,虽然企业暂未官宣,但部分网点已有涨价举动。

在业内专家看来,快递公司对快递价格的调整对消费者端影响不大。虽然企业声称即将涨价,但个别网点可能出现保持原价甚至降价的情况。对于具体原因,上述专家分析称,快递公司需要稳定市场,不会将成本压力转移至消费端。不过,也存在快递企业在经营压力之下将成本转嫁给网点或配送员的情况。

中国物流学会特约研究员杨达卿表示,中通快递调整收费,这一调整并非针对消费者和商家,快递网点在实施方面具有一定灵活性,主要涉及运输、中转等内部成本。此外,本次快递涨价中派费的上涨,还会增加配送员的收入,以便在快递旺季保障用户体验。

杨达卿表示,在快递运输旺季,行业企业都会有价格调整。在过去几年,在春节等旺季期间,快递公司都会按惯例调整快递价格;反之,淡季降价。目前,快递服务产品逐渐细分化,高附加值服务需要对应价格,行业也会逐渐成熟。

涨价潮存变数

赵小敏表示,今年市场“稳定”是各方关注的焦点,相关各方都不希望价格出现大幅波动的情况。这次的调价,存在调价失灵的情况,预期快递网点在“双11”后将会回调价格或价格战更加激烈。

现阶段,快递网点主要关注的是对快递员派费的上涨、中转费的下降、物料价格的下降及总部政策是否更有“弹性”。目前国内主流快递企业都已完成上市,监管成本、人力成本、技术投入、实名收寄甚至环保工作都使得企业运营管理费用上涨。因此,网点的利益有所保证,才能保证末端快递员的利益,从而直接提升服务水平。

今年与往年不同的是,中通发布快递价格上涨通告后,各方关注的舆论完全超乎想象,加之现阶段快递公司对物流高峰期的处理水平有所提升。因此赵小敏认为,部分快递企业原定的涨停通知暂缓或存在夭折的可能;目前,通达系之外的快递企业是否上调快递收费还存在很大的变数。赵小敏预期,10月15日将可确定相关快递企业是否上调服务价格。

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