张波
认证作者 亿欧专家作者,上海翼码战略合作副总裁,O2OPark创始人

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听张波讲O2O(3):桌面互联和移动社交

亿欧网
2014-03-06 · 11:40
[ 亿欧导读 ] 移动互联网时代,互联网已经不仅仅可以了解用户的喜好、属性和价值取向,同时它又可以知道用户从哪里来,到哪里去,需求是什么,用什么营销手段,在什么时候、在哪里能够把商品(或服务)最有效的传递给用户。
示意图:移动互联网,移动互联网

作者:亿欧网

本期听张波讲O2O的主题:桌面互联和移动社交

现在互联网大佬们可以说既高兴又有点害怕,为什么? 因为互联网从桌面时代进入移动时代,我们称之为移动互联网时代,这个时代的主要历史使命在于它使互联网从一个行业模糊成一个思维,让传统行业用互联网思维来改造自己传统的商业模式,所以这些互联网大佬们高兴。但是,这世界真是太公平了,从桌面互联网时代形成这些大佬叫嚣着要用互联网颠覆传统行业的商业模式,而移动互联网又使这10年所形成互联网行业的商业模式也在发生了颠覆,所以他们害怕。

首先,我们来看看桌面互联网记录用户的行为,主要的技术手段是通过cookie或浏览器插件(这2个是产生互联网流氓公司主要技术手段)、客户端等工具等。互联网通过用户浏览的内容、搜索的关键词等等,来判断一个人的喜好、社会身份等,进而针对性的推送服务和产品。这种基于关键词的服务,使互联网媒体比较传统媒体有大规模的进步了。因为在传统媒体模式,我们对用户的理解和判断,往往是通过抽样调查,对用户属性、行为、偏好的判断和归纳,是片段的、模糊的、标签化。而互联网则能够长期追踪记录电脑端的浏览行为。基于对此种数据的分析与理解,我们能够对消费者的价值取向、消费偏好等进行较为精准的把握。

但是,桌面互联网存在一个问题,就是电脑与人的关系并不是完全的一一对应的,所以桌面对“人”的理解,只能精准到具体某一台电脑,但并不能真正精准到具体的“人”,这就是移动互联网崛起的原因。

作为移动互联网目前常见上网终端是智能手机,手机就是很个性化的工具。因而移动互联网对用户行为的把握也就更加精准,真正细到了个体的粒度。由于手机是随身携带的又可以锁定个体用户的地理位置,使移动互联网具备比桌面互联网的优势——就是用户所有的运动轨迹,都会被详细地记录下来。这就给了互联网服务商更多的分析你的线索,同时也给了商家更多的接触你的机会。

由于人是一个社会化动物,移动互联网不仅能掌握个人的地理位置,又能基于网络社交了解你的社会圈子,所以移动互联网对“人”的锁定,进入时空和社交的双重定位模式。

所以移动互联网时代,互联网已经不仅仅可以了解用户的喜好、属性和价值取向,同时它又可以知道用户从哪里来,到哪里去,需求是什么,用什么营销手段,在什么时候、在哪里能够把商品(或服务)最有效的传递给用户。

这就是移动互联网时代新的商业模式,我们把互联网这2个时代的特点归纳为“桌面互联”和“移动社交”。

我们来看看目前中国公认的移动互联网的2张“船票”,1张“船票”是腾讯的微信,它从一开始开发就不是桌面互联网产品的手机APP化,是一个全新的产品,所以它抓住了移动互联网时代特点的“移动社交”属性,使用户利用社交圈快速了解信息、产生交易,这就打破了桌面互联网模式的“基于关键词服务”来了解信息和产生交易的方式,还有1张是360的手机助手,它本质从安全桌面复制到安全手机,互联网的信息隐私是永远绕不开的话题,所以信息安全是永远绕不开的话题。

张波:中国最大的二维码营销服务商上海翼码公司战略部总监,O2OPark自组织的创始人,中国首部O2O著作《O2O:移动互联网时代的商业革命》的作者。亿欧独家首发张波的O2O文章,转载时请务必注明“作者:张波“和”来源:亿欧”。

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