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LogTech壹周速览丨DHL在非洲推出创新型移动平台;顺丰使用隐私呼叫

物流综合
亿欧
杨俏
2019-11-17 · 00:05
[ 亿欧导读 ] 本周LogTech事件回顾:①中国邮政沈阳邮件处理中心双11正式投入使用;②顺丰首次在双十一高峰期应用“隐私呼叫”;③DHL在非洲地区推出创新型移动平台。
物流科技,隐私呼叫,双11,仓储,电子商务 图片来自“Unsplash”

本周LogTech事件时间为11月9日—11月15日。

11月9日在15日之间穿插着双11,各大企业也在为双11做好充足的准备,更多的人关注各大快递企业双11的表现。

例如,为迎战“双11”,11月12日,中国邮政沈阳邮件处理中心日前正式投入运行。该中心采用“矩阵+小件分拣机”模式的新作业流程,每天可处理140万件邮件量,较之前提升了三倍。

据悉,辽宁邮政充分应用沈阳邮件处理中心的新工艺、新设备、新流程,依托全网5.4万处覆盖城乡的服务网点、30余架自有“全夜航”货运飞机及省内3000余辆揽收、运输、投递车辆,7000余名揽投人员,1000余组速递易智能包裹柜,重点区域、重点线路实现了“今日寄、明日达”。

下一步,辽宁邮政将进一步优化网络布局,着力提升网络质量和效率,持续改善客户体验,锻造寄递行业国家队品牌形象,为人民群众提供更加方便、快捷、优质的寄递服务。

同时,顺丰首次在双十一高峰期应用“隐私呼叫”。11月11日,大连顺丰今年“双十一”除了扩充人员、车辆等基础投入,还启动大客户专人专车团队服务策略,以提升效率。同时,针对个体客户安全需求,顺丰首次将“隐私呼叫”在高峰期应用。

据大连顺丰速运品牌经理孙晓明介绍,今年为保障高峰业务期间高品质物流服务,顺丰投入4000余人寄递服务队伍,车辆、中转场调配等均有增加。针对大型电商客户更是提供定制化服务小组,每个小组提供4-6人不等专项服务团队,12小时不间断打包,同时,配备专车服务,货车装满即发。

快递物流环节客户多关心个人信息及数据等,为保护客户隐私,顺丰不断推出各种保护措施,继“丰密面单”之后,顺丰又推出一项重要举措“脱敏呼叫”和“隐私号呼叫”,并首次应用至高峰服务。经严格的权限限制,顺丰数十万小哥既可通过顺丰自建的收派APP正常联系客户,又无需接触客户电话。保证客户正常收寄包裹同时,最大限度减少工作人员对客户电话的接触。

11月12日,爱尔兰邮政从欧洲投资银行(EIB)获得一笔4000万欧元的10年期贷款,以帮助其在未来3年内进行超过8200万欧元的投资。投资将包括在全国各地投入使用超过750辆纯电动汽车、改建950个现代化邮政网点,以及高性能自动包裹分拣设备和升级的数字客户服务。

欧洲投资银行副行长Andrew McDowell表示,爱尔兰邮政正在发展绿色寄递业务。因此,EIB提供一笔4000万欧元的新贷款,以为其绿色运输车队提供资金,并加快创新和数字化使用,为客户提供包裹和电子商务服务。

国内智能快件箱也在逐步拓展与深入投放中。11月12日,云南省邮政管理局近日联合省自然资源厅、省住建和省城乡建设厅印发《关于推广智能信包(快件)箱建设的指导意见》(以下简称《意见》)。

《意见》对新建城镇居民住宅楼推广建设智能信包箱的重要性、必要性进行了阐述,要求各州市要提高对推广智能信包(快件)箱建设工作的认识,创新公共服务设施管理方式,将智能信包(快件)箱纳入城市公共配送体系,纳入国土空间规划、房屋建设公共配套设施。

11月14日,加拿大多渠道商务技术平台Shopify宣布,已达成收购6 River Systems的协议,价格约为4.5亿美元。6 River Systems总部位于美国马萨诸塞州,是一家协作型仓库履单解决方案专家。

Shopify在声明中表示,公司于今年6月推出了Shopify履单网络,可确保及时交货,降低运输成本。此次收购是加快公司发展的关键一步,而6 River Systems还可以借此合作继续创建和销售仓库解决方案。

收购6 River Systems后,Shopify将增加一支在履单软件和机器人方面经验丰富的团队,包括来自基瓦系统(现为亚马逊机器人)的资深领导者。将6 River Systems的云软件和协作移动机器人Chuck加入Shopify履单网络之后,将提高仓库运营的速度和可靠性。

11月15日,敦豪快递(DHL)推出一款创新型移动平台,让撒哈拉以南非洲地区的DHL客户更轻松、便利地跟踪和管理货物投递。

DHL撒哈拉以南非洲地区首席执行官Hennie Heymans表示,DHL移动应用是公司持续推动创新的一部分,旨在增强客户体验,目前已在南非、肯尼亚、加纳、尼日利亚、埃塞俄比亚、毛里求斯、坦桑尼亚和乌干达启动,并将于2020年底前在该区域的另外40个国家推广。

同日,联合包裹推出“UPS简易费用”项目,统一运输价格。该项目提高了可预见的时效和价格透明度,可以让小型企业获利。

通过该功能,寄递人可以使用自有包装物,联合包裹则并按照其包装尺寸收费,不按重量和收货地址远近收费。统一价格适用于5类尺寸的包装,即XS、S、M、L、XL,统一资费的托运人可以选择3种时效的快递服务,即地面、3日达和2日达。

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