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美团大学成立,助力生活服务业人才数字化升级

智慧餐厅
亿欧
冀玉洁
2019-11-26 · 12:45
[ 亿欧导读 ] 10月中旬,美团点评宣布成立美团大学。美团大学作为美团点评旗下的生活服务业人才数字化发展的平台,旨打造生活服务业数字化人才的大本营。
美团大学,美团点评,美团大学,人才数字化 图片来自“特定授权”

近日,美团点评发布Q3财报,营收实现275亿元,净利润19亿元。市值近6000亿元,碾压京东。

作为生活服务领域的领军企业,美团点评近十年来一直致力于利用互联网、大数据和人工智能等创新技术,帮助包括餐饮领域在内的生活服务业的商家进行数字化升级。比如,团购外卖、SaaS、供应链等。

用美团联合创始人、美团大学校长穆荣均的话“过去十年,美团点评在推动服务产品在线化,让行业连接互联网;未来十年,美团点评将转向培养数字化人才,让行业学会用科技来经营。”

“人才”成生活服务业数字化升级关键

目前服务业占国内生产总值的比重已经达54.9%,对社会整体就业的“稳定器”的作用越来越凸显。但我国生活服务业数字化的进程还刚起步,与发达国家相比仍有很大的提升空间。

随着生活服务业供给侧数字化不断深化,一方面需要数字化的营销的手段和工具,另一方面,每一个将生活服务业纳入职业考虑的人的数字化水平成为了这个行业发展的关键因素。

中国的生活服务业大概有近两亿劳动者,他们的素质提升和职业发展关乎中国经济的未来。只有帮助他们适应数字化变革,在各自原有的专业技术之上,叠加数字化技能,才能反哺整个生活服务业的数字化转型,从而助推新经济、激发新动能、释放新红利。

因此,10月中旬,美团点评宣布成立美团大学。美团大学作为美团点评旗下的生活服务业人才数字化发展的平台,旨打造生活服务业数字化人才的大本营。

据了解,美团大学下设餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、美业学院、结婚学院、配送学院、闪购学院、结婚学院8大学院。

从2016年筹备至今,美团大学拥有1421位生活服务业讲师,累计培训人次超3000万,累计输出课时超500万小时,线下课程培训已覆盖全国超过450个城市,覆盖餐饮、外卖、美容、美发、美甲、医美、结婚、亲子、酒店管理等多个生活服务品类。

从课程来看,美团大学已初步累积了一些有美团特色的聚焦生活服务业数字化的课程,包括酒店营销、酒店收益管理、外卖运营、餐饮品牌营销、美院门店管理、乡村旅游及配送站站长特色课程。

产学研结合,助力生活服务业人才升级

生活服务业基层从业人员大都为低学历、 技能单一的人,要以数字化手段帮助他们提高竞争力,就要做到产、学、研结合。因此,美团大学成立当日,美团点评也邀请到了深圳职业技术学院、北京市昌平职业学校等院校和美团大学各学院负责人,共同探讨职业教育产教融合新生态。

中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆认为,新业态催生了新职业、新技能,对人才的培养也提出了新需求。在他看来,美团大学让每一位生活服务从业者都能与数字时代同行,是数字时代的“乐业”。

深圳职业技术学院副校长李月表示,生活服务业人才的数字化转型,能够推动行业发展,更好地满足人们对美好生活的需要。为了推动产教融合,深圳职业技术学院将从“定标准、建资源、育人才、做研究”四个方面,加强与美团大学的合作。

在北京市昌平职业学校副校长郑艳秋看来,职业院校存在产教脱节的问题,培养出来的都是单一技能型人才,而新经济时代却需要复合型的人才。除了建立标准研发中心和人才培养培训中心以外,北京市昌平职业学校与美团大学的合作,还将结合区域需求重点展开。

美团大学公益讲师、北京第二外国语学院 MTA/MBA教育中心主任骆欣庆认为,职业培训的意义就是“二次加工”,生活服务业的市场化导向非常明确,美团大学利用互联网平台优势,提供方法论、流量,让更多生活服务从业者因之受益。

此外,在活动现场,美团大学还分别与深圳职业技术学院和北京市昌平职业学校签署战略合作协议,签约双方将共同开发职业教育资源、完善人才培养模式、共建实训基地,为“互联网+生活服务”培养高素质技术技能人才。

穆荣均表示美团大学的愿景是成为生活服务业数字化人才的大本营,将长期致力于“提升职业技能、助力行业发展、促进产教融合、扩大社会就业”四方面的价值创造,让每一位生活服务从业者与数字时代同行。

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