阿里收购考拉后的120天:管理层换血,整合进行时

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晚点LastPost
管艺雯
2020-01-04 · 14:30
[ 亿欧导读 ] 阿里的风格是收购一家公司后派驻高层,其中业务一把手和HR是关键抓手。
网易考拉,收购 图片来自“Pixabay”

编者按】阿里收购考拉已经过去了120天,据微信公众号“晚点LastPost”透露,考拉被收购后似乎日子并不好过。

本文来自于“晚点LastPost”,作者为管艺雯;经亿欧新消费编辑整理,供业内人士参考。


在收购这件事上,阿里是很多公司无法绕过的重要买家。收购是这家公司的常态,帮助它拓展业务边界、巩固市场地位。

《晚点LatePost》记者根据IT桔子数据不完全统计,在阿里投资的495家企业中,收购数量为60余家,收购率超过13%,远超腾讯的6%。阿里几乎每年都会有大型的收购案,典型案例包括2018年的饿了么、2016年的优酷、2014年的高德等。

9月以20亿美元收购考拉,是阿里在2019年最大的一笔收购案。在收购案中,收购后的「100天」是一个重要时间节点,因为这100天内被收购公司处于不稳定状态,那些最有价值的员工有可能被竞争对手挖走。

《晚点LatePost》记者从多位考拉内部人士处了解到,阿里收购考拉近4个月以来,过去直接向原考拉CEO张蕾汇报的考拉管理层多数已经离职或转岗,仍在原职的仅剩两位,分别是CTO朱静波和非标品负责人李薇。

阿里对考拉也有了明确的定位,在天猫国际与考拉海购形成双品牌独立运营的背景下,考拉以自营为主,定位是年轻化,帮助阿里抓住更多90后、95后年轻人群。

收购后的整合是最大难点,在经历了UC、高德、优酷、饿了么、考拉等多个大型项目后,阿里在收购案上也有着成熟的流程:于人,派驻高管和HR、原有员工淘汰换岗;于业务,底层系统打通、业务重新定位和整合。

考拉在阿里的历史上并不算最难的收购项目:从员工数来看,阿里2018年收购的饿了么员工数超过1万,而考拉不足2000人;从领域来看,阿里收购优酷后面临的领域跨界比考拉要大得多;从竞争来看,阿里收购高德、饿了么后,后两者都面临保二争一的竞争格局,而阿里收购考拉后是跨境进口电商市场的绝对第一,战争基本结束。

考拉管理层更新:十余位高管仍在原职的仅2位

在阿里收购考拉的过程中,先后出现了考拉、亚马逊、拼多多、阿里四个主角。

这是一段微妙曲折的四角关系。2019年初,考拉曾希望买下亚马逊中国的海外购业务,通过收购扩大规模以求提高毛利,但价格没谈拢以失败告终;这一节点之后网易CEO丁磊的想法转变,考拉开始寻求出售,主要的买家包括阿里和拼多多;拼多多于2019年4月正式上线跨境电商业务「全球购」,在刚刚过去的黑五大促中,拼多多高调宣布与亚马逊海外购牵手,后者在拼多多上开设了「限时快闪店」。

最终尘埃落定,阿里20亿美元拿下考拉,也确保了其在跨境进口电商市场的绝对第一的位置。

目前,考拉海购已经形成以天猫进出口事业群总经理、考拉海购CEO刘鹏为核心的一支新的管理层队伍,主要分为六大板块:段玲(花名:秀珣)负责的营运中心、蔡勇(脱欢)负责的用户产品中心、刘一曼(一漫)负责的商品中心、原考拉仓储物流负责人刘煜负责的物流部、原考拉CTO朱静波负责的技术部、胡瑜玲(冷月)则担任HRD。

人事架构

在这6名管理层中,段玲、蔡勇、刘一曼、胡瑜玲均为阿里派驻的高管,且都在阿里工作多年。他们负责的商品、营运以及用户产品中心,在考拉被收购的当月就进行了调整。

段玲是阿里88VIP超级会员项目负责人,88VIP于2018年8月推出,是阿里整合了淘宝天猫、饿了么、淘票票、虾米和优酷等业务的会员体系,被视为集团「一号工程」,目的是集合阿里经济体的生态力量,更好地服务年轻人群和有消费力的优质人群。

段玲目前负责的营运中心,主要职责即包括用户增长和会员运营。2019年双十一结束后,刘鹏曾表示,「在美国有Costco这样的会员店模式,在中国则有考拉海购这样面向年轻用户的全球商店,而这个全球商店是一个由会员驱动的新消费业务。」可见,年轻化和会员运营是阿里对考拉的两大期待。

此外,《晚点LatePost》记者了解到,双十二结束后,考拉的物流部门被通知将迎来调整,接下来会并入到菜鸟做整合,负责人刘煜也将转岗负责其他业务,而在9月收购初,阿里向员工传达的还是考拉会有自己独立的物流团队和部门。

《晚点LatePost》记者此前获悉,9月24日阿里正式与考拉员工签署期权方案,其中:

已归属的考拉期权部分有50%可以在9月签署,还有10%会在12月31日到账,剩余部分将在往后4年每年年底给10%;

未归属的期权部分将兑换成阿里股票,从9月开始计算,分4年,每年兑现25%。考拉的期权价约为19.6美元,阿里股票的兑换价按170美元折算,按照考拉2.5美元/3.8美元的行权价计算,大约每10股考拉期权可兑换1股阿里股票。

这并不是一个让所有考拉员工满意的期权方案。一位考拉老员工告诉《晚点LatePost》,「将来我们和阿里的职级打通后,不会按对应职级补齐阿里股票,对考拉老员工来说激励明显不足,2020年肯定会离职一大波人。」

事实上,原考拉的管理层多数已离职或转岗,包括供应链负责人刘荣广(转岗)、仓储物流负责人刘煜(将转岗)、标品负责人冯小枫(离职)、CMO刘晓彬(离职)、全球工厂店负责人胡然(离职)、商业智能李勇(离职)、产品总监&会员和用户中心负责人张通博(离职)、前台产品部负责人柯捷(离职)、客服负责人张明福(离职)等。

《晚点LatePost》记者从考拉内部员工了解到,在所有此前向原考拉CEO张蕾汇报的十余位管理层中,目前仍在原职的仅剩2位,分别是CTO朱静波和非标品负责人李薇。

考拉CEO刘鹏在阿里的职级为M6(等同于P11),目前直接向其汇报的重要岗位多数已由阿里派驻的高管任职;而COO刘一曼的职级为M5(等同于P10),原考拉高管在阿里对标后的职级不会高于这一级别。岗位和职级低于预期,这可能是多数原考拉高管离职的原因。

由于管理层的流失,阿里除了派驻高管,也在对外招聘高潜人才作为储备干部队伍,主要包括P7+级别以上的采购、营销、用户增长以及产品方向的人才。

一位负责为考拉招聘的猎头向《晚点LatePost》记者表示,「阿里不是大规模招人,而是进行汰换(淘汰换岗),这是阿里组织内经常提到的词,目的是寻找到既符合阿里价值观又符合业务能力要求的人才,汰换是一个持续性的过程,以此保持组织的活力。」

阿里两大收购案整合:考拉和饿了么对比

饿了么和考拉分别是阿里在2018年和2019年最大的两笔收购案,对比这两起收购案,可以一定程度上了解阿里收购一家公司的战略目的和收购后的操作流程。

两家公司员工在对《晚点LatePost》记者的表述中,都倾向于认为这两场收购案的首要目的是防守,其次才是与阿里经济体的协同。

阿里收购饿了么,目的之一是狙击美团,拿钱买时间,饿了么如果落入美团手上,本地生活失手,美团或许还会加速切入阿里的核心电商业务;阿里收购考拉,同样可以防止拼多多买下考拉,一位熟悉阿里的人士表示,「阿里的用户心智是高端,要死守这条线,谁都不能抢。」

在人员汰换上,梳理阿里收购饿了么和考拉后的整合脉络可以发现规律,阿里的做法都是最先派驻HR,最后调整CTO——HR的作用是迅速梳理哪些人能用,哪些人不能用;底层技术系统的打通需要时间,因此需要一段不短的过渡期,CTO往往不会动。

「阿里的风格是收购后派驻高层,其中业务一把手和HR是最关键的。」一位阿里HR向《晚点LatePost》记者总结。

阿里在收购案中派驻的HR都非常熟悉业务,他们很多是业务出身,经历过多次轮岗,且曾经在相应的业务部门历练过。

比如考拉的HRD胡瑜玲(冷月)就熟知跨境电商业务,她曾任天猫海外总经理、负责过天猫国际大客户业务、也参与过阿里收购的东南亚电商平台Lazada的「海外双11元年」,2007年加入阿里的她一直在做业务,直到2018年底,冷月才被调至HR部门做组织和人才发展(OTD,Organization and Talent Development),负责阿里全球化人才的培养以及组织人才的运营等工作。

一位饿了么元老告诉《晚点LatePost》记者,在饿了么现任CPO姜莲华掌握人事大权之前,阿里收购饿了么后派驻的第一位HR是阿里合伙人方永新(花名:大炮),他熟悉地推业务,曾是阿里中供铁军元老,后任B2B人力资源部资深总监,现任钉钉副总裁,「大炮过来之后待了两三个月,因为懂业务,和大家聊天吃饭喝酒迅速打成一片,把饿了么摸了一遍。」

整合进度上,《晚点LatePost》记者多方了解到,考拉员工的职级,将在被收购半年后(2020年3月31日后)跟阿里打通,此外,收购后仅一周,考拉员工就已经拿到了阿里的员工账号,9月底也已经从网易搬到了阿里滨江园区办公楼,2020年7月将搬至阿里西溪园区。

反观饿了么,办公室没搬,被收购已近两年,但饿了么与阿里的职级体系仍未打通。

为什么同为阿里的大型收购案,考拉和饿了么的整合进度如此不同?多位考拉员工、饿了么员工以及阿里HR向《晚点LatePost》总结了以下几点原因:

1、饿了么原先的内部职级参照阿里,但普遍虚高了1-2级,打通会比较麻烦,一位饿了么管理层向《晚点LatePost》表示,「统一降一级,阿里觉得亏;全部降两级,饿了么的人又会觉得亏。」

2、饿了么被收购时员工人数超过1万人,而考拉仅1800多人,业务上饿了么与阿里原有体系的业务重合度,相比考拉和阿里的肯定更低,因此对于饿了么这样大体量且业务复杂度较高的公司,融合进阿里需要更久的时间。

3、本地生活是一个强竞争的战场,阿里在收购饿了么之后还面临美团的强势进攻,只能边对敌边整合;而跨境进口电商领域不同,阿里收购考拉之后是绝对的第一,有足够的时间去做整合。

考拉内部多位员工向《晚点LatePost》记者表示自己目前处于观望状态,「阿里冻结了考拉的HC(HeadCount)半年,2月底阿里会跟我们沟通职级,4月1日生效,那之后才能申请转岗,只能等。」

不少人都在接触外部机会,但对很多考拉员工来说,做出选择并不容易,他们多数都已在杭州扎根,而在杭州电商圈,阿里是最好的去处之一,从阿里跳槽离开,这些员工首先面临的难题是,是否有足够大的平台和足够高的薪资能接得住他们。

一位考拉员工还记得9月签署期权的情形,「当时我们到大会议室准备签协议,手机交上去,签之前阿里跟大家说‘网上公布的期权方案都是假的,我们的方案比那个好很多’,结果签的时候发现是一样的。刚收购完开沟通大会,阿里说考拉会有自己独立的团队和部门,内部沟通得很好,结果双12一结束就开始动了。」

阿里收购考拉120天后,新的管理团队已经集结,旧的管理层逐渐淡出,整合正在进行时。

编辑:冯丹丹

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