想做好医院经营管理,首先你得做好这几点

民营医院其它
霍尔斯智库
霍尔斯国际
2020-01-25 · 12:00
[ 亿欧导读 ] 科技的竞争就是人才的竞争,人才战略对医院的竞争力的形成更为重要。
医院,医院管理,非公医疗,民营医院 图片来自“123RF”

【编者按】经营管理对每一个医院来说就相当重要,好的经营管理模式不仅能在维持医院的运营,还能不断推挤那医院的发展,其核心就是医院资源的配置和利用,这在现代医院管理中是一个十分重要的内容。

本文发于霍尔斯智库,作者霍尔斯国际;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。


为了跟上快速发展的时代步伐,作为医院管理者必须与时俱进,通过学习、研究现代经营理念来对医院经营管理模式进行创新,以适应现代科技发展、社会变革及我国逐渐开放的医疗服务市场的需要。通过对专家学者对相关问题论述的总结,霍尔斯认为医院想要做好医院经营管理工作,得先做好从以下几点。

医院品牌经营

医院品牌是医疗市场竞争力的象征,是赢得消费者的法宝。医院品牌除了产品固有的技术含量、产品质量和价格三大要素之外,还应该有专家的知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产,包括医院的社会信誉度、专家的知名度、人群口碑等。

 

品牌经营的困惑是如何创造医院品牌。一是尽快树立品牌,尽早占领市场。其次是培育品牌,在品牌的培育过程中,培育和发展一流的人才、一流的技术、一流的设备、一流的管理,鼓励科技争先,爱护管理创新,主张可持续性发展。 

品牌经营的难点是如何包装医院品牌。医疗服务认定的是产品,评价的是医院,所以精品需要精装,好马需要好鞍,包装医院的牌子,创立名科、名专家、名护、名管理专家,发展技术特色等方面。

品牌经营的途径是做好医院品牌的传播。医院品牌最终是由病人以及广大人民群众认定的,媒体传播只是一个方面,而且是间接的。直接的传播方式是通过全体医护人员在医疗服务过程中直接给病人。 

医院规模经营

面对我国医院市场出现的“航母”,当今所有大医院都应该提高警惕。竞争力的平衡点往往偏向于强者,形成所谓强者恒强的结局。所以要把蛋糕做大,实现规模经营效益。

规模经营的诱惑在于成功的实现低成本扩张,抢占更多的医疗市场,形成区域性或行业性垄断。当前,医疗规模效益趋势有通过联合兼并、资产重组等方式形成医院集团,医院改制上市,连锁经营和各种协作方式的松散型联合,其结果必然是拓展医疗市场,促进区域性卫生资源的利用效益。

规模经营的困惑在于效益和风险共存。为防风险,应避免扩展失败和背上沉重的包袱。规模效益应把握好扩展的方向、对象。要在认真进行市场考察的基础上,严格考察并购的单位,分析可行性。积极稳定实现低成本扩张,成功的经验还要配合产权制度、人事制度、分配制度等方面的改革。

医院特色经营

医院实行特色经营的基础是:“院有重点学科,科有专科特色,人有技术专长”。创新的本质就是争取占领制高点,技术创新就是提高技术竞争力。引进先进的设备和管理,提高技术竞争力,建立自己的创新机制。

科技的竞争就是人才的竞争,人才战略对医院的竞争力的形成更为重要。在国有医院中,以情留人、以事业留人的做法是可行的;当前在市场机制的参与中,利润和报酬亦至关重要。

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