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市场潜力大,为何奢侈品电商平台却还在艰难求生?

新零售/智慧零售
亿欧
刘亮亮
2020-02-21 · 15:35
[ 亿欧导读 ] 对于在产品和服务存在瑕疵还不积极解决的平台,自然是会艰难求生。
Zara,奢侈品,电商 图片来自“亿欧网”

公开资料显示,李日学于2008年创立寺库,在经历将近十年的发展之后,寺库在2017年9月于美国纳斯达克上市,成为“中国奢侈品电商第一股”。

主流奢侈品电商集中在2008年至2010年上线,如寺库网,第五大道,珍品网等。但在2012年奢侈品电商品聚、尊尚网、新浪奢品陆续关停,行业开始洗牌,在这之后存活下来的平台快速得到发展。

2017年时以寺库,尚品网等为首的奢侈品牌电商活跃在市场当中,但是在2019年7月下旬尚品网却在进行破产清算,面对龙头电商的轰然倒塌,一切似乎有些突然。

要客研究院2019年8月11日发布的《2019中国奢侈品电商报告》显示,预计2019年中国奢侈品线上官方直营市场容量500亿人民币。总市场规模将超过2000亿人民币。

面对奢侈品行业市场规模的扩大,奢侈品电商却没有发展的很顺利,这样矛盾的其实也证明奢侈品电商的倒闭不是市场容量饱和的问题,而是奢侈品电商发展的模式存在不符合市场的问题,因此出现寺库一枝独秀而有些奢侈品电商却还在艰难求生。

产品问题频出,实力存在差距

面对龙头电商的轰然倒塌,一切似乎有些突然。但其实奢侈品电商的倒塌不会是一夕之间,一定是在日积月累的“隐疾”中被压倒的。

其实一旦涉及奢侈品连带着就要提及假货,市场上总是充斥着各式各样的仿品,若一个奢侈品电商平台无法在正品上给予消费者保证,那发展的道路自然不会太光明,自然也不是说奢侈品电商平台以假乱真,以次充好,而是自身在对产品的把关上要到位。

要客研究院调查显示“奢侈品电商APP购物体验排行榜”榜首为京东,第三名为天猫,第四名为寺库,唯品会排名第七。京东还在“中国本土奢侈品电商新品发布指数”和“中国奢侈品电商未来潜力榜”两个榜单上摘得桂冠,天猫和寺库紧随其后。

寺库作为唯一上市的奢侈品电商平台,面对产品出现的问题,消费者的投诉,寺库加大鉴定技术,保证商品为正品。寺库在2019年12月宣布与区块链基础设施技术平台Ultrain超脑信任计算达成合作,将为消费者提供进一步的鉴定保真方案。

因此奢侈品电商平台的基本与根本都在产品上面,一定要在产品质量上下功夫,产品与服务是维系消费者信赖的基本。对于在产品和服务存在瑕疵还不积极解决的平台,自然是会艰难求生。

市场仍具潜力,巨头加入竞争

据《2019中国奢侈品电商报告》显示,虽然超过60%的奢侈品线上消费额由一二线城市贡献,但三到六线城市具有更大发展潜力,销量增长速度惊人,而且在奢侈品牌没有开设门店的地区,发展空间巨大。

因此面对这个庞大且仍然存在发展前景的奢侈品市场,国内电商巨头天猫、京东等电商巨头也加入其中。让奢侈品电商竞争压力加大,而面对压力无非走上两条道路,要么迎着压力去进步,要么面对压力,不堪重负而不具竞争力被市场淘汰。

寺库坚守在奢侈品电商的市场上,面对电商巨头的加入,虽然竞争大,但也负重前行取得不错的成绩,在根据奢侈品电商寺库发布的2019年第三季度的财报,寺库总营收达到人民币19.416亿元,和上年同期相比增长23.5%;净利润为人民币6210万元,同比增长39.8%;截至2019年Q3,寺库连续盈利了13个季度。

虽然增速放缓但面对市场变化,快速增长已经不是寺库应该追逐的目标了,面对巨大的竞争压力,沉淀自己才是现在寺库应该去做的。在奢侈品电商发展的当下,寺库作为在大量淘沙中的真正存活下去的幸存者,要更加谨慎,保持已有优势,创造新的优势。

转型谋求发展,积极赢得市场

在面对早已加入市场的“先锋者”,在经历市场的优胜略汰后存活下来后,其实也并没有取得真正的胜利。面对市场的急剧发展,寺库做到在市场上一枝独秀,其实也不是因为就真的比电商巨头强,只是寺库坚守在奢侈品的业务上,再向外扩展,保持本心。

面对老牌奢侈品电商尚品网的倒下,可以看出奢侈品电商艰难求生的处境,尚品网的没落,大致也就在三个方面,一是产品问题;二是竞争方面;三是安于现状。

尚品网的一路就像是行业的一个缩影,同期的寺库则一直在寻求新的发展机会,进行多元化的的发展,不仅仅是一个奢侈品交易平台,对美妆、家居和旅游等领域都有涉及和拓展,以此增加平台与消费者的联系,从刚需入手。从寺库的转型发展可以看出,虽然现在奢侈品电商虽然还有很多市场可以去占据,可以将市场更加细分,做出差别化,但是商业模式和市场需求不对等的话,是达不到一个发展的高度的。

奢侈品电商为何在面对庞大市场还会艰难求生?矛盾的双方,是存在相互促进的关系的,市场需求不能完全引导商业模式,但是一定会促进商业模式与市场达到平衡的状态,这样才是市场发展的好势头。奢侈品加上互联网不是仅仅形式上的结合,更是包容的关系,这样才能取得更好的发展。

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