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为什么总说中国人不适合穿西装?背后是一个大趋势

张蕴蓝
2020-02-22 · 19:40
[ 亿欧导读 ] 整个管理体系发生变化,真正从人性出发,解放人性,有很多之前传统管理中遇到的问题和矛盾,就都完全没有了。
增长 小草 生长,库存,红领集团,C2M,个性化产品

文章来源于:张蕴蓝,图片来自“Unsplash”

编者按:成本的下降,意味着“高级定制”从以前有钱人的特权,变成了普通老百姓都可以消费的商品。消费者端可以花自己付得起的钱,买到个性化定制的东西。对商家而言,他也不需要为库存而担忧。

文章转载自混沌大学,经亿欧编辑发布,供业内人士参考。


01 把库存消灭掉

在服装行业有这么一句话,叫辛辛苦苦一年,看财务报表,赚的都是库存。库存,是我们服装人很痛的一个点,构成了很大一部分损耗。

在一个传统服装行业中,当我们每花出去100块,有20-50块是为库存付的钱。

1995年,我父亲成立红领集团,一家传统的服装制造企业。为了解决库存问题,2003年,我们开始研究转型,走上个性化定制的道路。2007年,我们正式成立酷特智能,将个性化定制业务完全剥离到新的公司里。2011年我们才真正地把C2M作为战略。

C,Customer 消费者。消费者在终端先提出个性化需求,然后中间省略掉所有的中间渠道,直接对接M。M是谁?Manufacturer,工厂。也就是由工厂来直接满足消费者的个性化需求这么一个商业模式。

它和传统工厂的核心区别是什么?以我们服装业为例,成衣工厂的模式,是做了再卖,先生产完一堆衣服,然后到处找渠道去销售,销售不出去的,最后就积压成为库存。C2M,是卖了再做,流水线上的每件衣服,客户先付钱,我们再生产。

C2M有效地解决了服装行业高库存的问题,而成本的下降,也意味着“高级定制”从以前有钱人的特权,变成了普通老百姓都可以消费的商品。

首先从消费者端,他不再需要为库存买单,可以花自己付得起的钱,买到只属于自己的个性化定制的东西。

对于商家来说,他也不需要为库存而担忧。只要消费者提出的需求,我们都可以快速地按需生产,没有任何的浪费。

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听起来似乎很容易,但是具体落地到生产上,还是有非常巨大的挑战。

1. 起订量很低。在大工业生产时期,要想提高效率,降低成本,起订量最少100-1000。但我们真正实现了1件起订。

2. 个性化定制。流水线上的每件衣服都是不一样的。即便款式是一样的,尺码也是不一样的。

3. 时间要求非常快,从下单到交付,我们目前做到的是7个工作日。

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如何实现用工业化的生产满足个性化的需求,对工厂的改造,就成为我们要做的第一件事情。

02 生产端的核心矛盾:

工业化效率制造个性化产品

很久以前我看过一篇文章,说中国人不适合穿西装。同样是黄种人,为什么日本人、韩国人,穿得比我们好看。

真实情况是什么呢?不是我们中国人不适合穿西装,是我们穿的版型不对。那个版型不是根据我们中国人做的版。

比如你有点驼背,那我们就要打造一个驼背的版,使这个人穿上之后,从视觉上就看不出驼背了。如果这个人有点罗圈腿,当他穿上个性化定制的裤子之后,就从视觉上完全掩盖了,这就是个性化定制最大的魅力所在。

对人工经验的特别依赖,导致个性化定制成本极高,即便是一个熟练的老裁缝,一天不休息也只能打两套版。

但是如果我们现在一天有几千套个性化定制的服装,用这种传统的打版方式显然是不太现实的。

我们在这种情况下,首先建立了一个版型数据库,在这个版型数据库里累积了上百万万亿个版型,这个数字总量,甚至超越了全球人口数量总和。

为什么有这么多?比如一个人的肩型是稍微靠前的,但是版型不能只有一种,高矮胖瘦我们都要覆盖。加上人体所有需要考虑的形体,最后就裂变出无数的版型出来。

但版型裂变只是第一步,我们还需要大批的订单来验证。

来了一个订单,我们通过版型库出一个版,有问题我们记录下来,通过一定量的订单积累发现,哪些地方是需要改变、微调的,重新再建一个库,这样通过训练,使得版型越来越精准。

今天来看,我们和其他定制化工厂的生产流程和产品都是一样的,但是我们时间非常快。我们只需要七个工作日就可以交货,但是传统定制工厂一般需要一个月甚至更长的时间。

节省的环节在哪里呢?我们在制版方面的优势,不需要版师来打版,订单来了,数据库同步就可以给出版型设计。

03 需求端:

谁在买单?

不过,工厂改造完了,不代表能活下来。实现了柔性化,订单怎么办?大家可能都会好奇,我们公司的客户有哪些?

2014年之前,我们全部是做海外市场的。最开始,我和我的助手沿着纽约的高级定制店,一家一家敲,不断地告诉他们,我们来自中国,可以提供高品质个性化的定制产品,强调我们的价格非常优惠,可以给我们一个机会来试做。这部分订单,一直到现在仍然保持了一个相当大的比例。

2015年之后,国内的定制市场开始起来了。我们建立了一个创业平台,大量创业的个性化定制品牌在这个平台上起来,成为我们的主要客户。有一群不懂服装,但是懂运营的人,他们想创业,就找到了酷特智能。

我们可以提供全套的解决方案。你需要研发设计,我们每年春夏秋冬两季,会根据每个创业者的定位,提供专门的研发设计团队。同时我们也有一个3D设计软件,创业者在这个终端上可以实时给客户现场修改设计,并呈现效果。这批创业者目前是我们最主要的客户。

还有一些成衣品牌转型的。这些品牌以前成衣做得特别好,渠道也铺得特别广,但是现在竞争越来越激烈。因为库存的一些问题,也开始转型做定制。

04 重新改造“人”

没有车间主任的工厂

顾客发生了变化,技术发生了变化,员工发生了变化,管理体系也要随之改变。

以前流水线上的工人都是闭着眼低着头工作,你不需要思考。为什么呢?每天生产的衣服都是一模一样的。

而我们每天生产的衣服都是不一样的,每件衣服的款式都不一样,有的时候做一件衣服还要不断地换线。这种最基本的改变对工人来说是一个巨大的改变。那么我们如何说服他们呢?我们拿出一条流水线,然后向所有的工人说,我们现在要做个性化定制,如果你们愿意配合公司进行试验,一天只工作八个小时,不论你生产多少件,工资一定比之前高出200-500块钱。

我们用了10多年的时间,用大量的订单不断试验,才把第一条流水线磨出来。第一条起来之后,第二条第三条就特别简单了。因为他们不用加班,收入又高。其他人看到这些成功案例之后,就自然也会过来了。

1. 如何留住90后?

如今,没有多少90后愿意去工厂当一名蓝领工人。如何吸引并留住他们?传统的那套指手画脚的方式已经不太可能了。在酷特,工厂里面是没有岗位的,传统的车间主任、组长、厂长都没有,全部是员工自我管理。

为什么我们要把岗位都去掉呢?我们认为,真正的人才价值是通过功能来实现的。我们在不同的功能节点上设置不同的价值,你实现了这个节点的价值,就拿这个节点的钱。

所以我们会发现前台的小姑娘在发工资的时候,不仅可以拿到前台的工资,还可以拿到人力招聘节点的工资,因为她成功推荐了一名员工。

这就是我们内部称之为“功能工资制”的一个模式,它会将有能力的员工无限制地延展,真正实现多劳多得。

同时,我们也希望员工收入越高越好,收益越高,那就代表着你创造的价值是越多的。

2. 没有车间主任,会乱吗?

很多人会问,你们没有组长,没有车间主任,管理都没有了,工人会不会乱?

如果真的没管理了,那肯定是会乱的。但是对我们而言,我们想要实现的效果是去领导化不是去领导。领导还是非常非常重要的。

在传统的科层制中,我们发现当一线的员工遇到了问题,他不知道该怎么解决,于是找到老大,然后老大会告诉他怎么做。

但是,领导的作用是研究如何带领团队,而不是输出技术和能力。而且事实上很多领导是脱离一线的,一线的炮火只有一线的员工是最了解的。

所以这种时候我们做了一个“强组织”的事情。

当你在工作中遇到问题不知道该怎么解决的时候,你可以问一下旁边的人。如果旁边的人刚好会,就可以直接解决了。如果旁边人也不会的话,他可以直接把问题输入到工作台的屏幕上面。如果有解决方案,就会实时地展示出来。如果没有,我们在10分钟之内形成一个自组织,针对这个问题的所有功能节点会形成一个小的团队,立刻进行讨论,这个问题的解决方案是什么。

整个管理体系发生变化,真正从人性出发,解放人性,有很多之前传统管理中遇到的问题和矛盾,就都完全没有了。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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