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再次置身舆论风口浪尖,曾排名第一的医药电商独角兽经历了什么?

其它
E药经理人
2020-03-13 · 08:00
[ 亿欧导读 ] 医药电商明星公司健客网再一次置身舆论的风口浪尖之上。
口罩生产,医药电商,口罩,官司 图片来自“特定授权”

【编者按】继创始人实名举报自家公司高管高价销售“三无”假口罩、公司内部高调上演“宫斗”戏码之后,医药电商明星公司健客网再一次置身舆论的风口浪尖之上。

本文发自E药经理人,作者为一票人马;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。


2020年3月11日,据中国网财经消息,广东省药监局已经对外发布公告,拟注销广东健客医药有限公司的《药品经营许可证》,且限令公司在文书送达3个工作日内到广东省药品监督管理局进行陈述和申辩,逾期则视为放弃陈述和申辩。

根据披露出来的行政文书,之所以注销其《药品经营许可证》,主要原因有三:1、该公司已于2019年8月搬离注册地址,仓库地址部分区域已被转租其他单位或个人使用,其余区域空调、货架等仓储设施设备已被拆除,无药品储存;2、无法联系到该公司法定代表人及企业负责人,且公司质量负责人钟文德已于2019年9月就职至其他企业;3、该公司长期没有上传药品购销数据至省局的药品流通电子监管系统。

综上,广东省药监局认定,该公司已不具备经营药品的基本条件,已处于关闭状态,故拟注销其《药品经营许可证》。根据国家药品监督管理局官方网站查询,以广东健客医药有限公司为主体的GSP证书共有两张,分别为粤BA1710104、粤BA7690103。其中,前者已于2019年6月5日过期,而后者,则正是此次被拟注销的那张。

公开资料显示,广东健客医药有限公司是行业内知名医药电商“健客网”曾经的经营主体,只是根据工信部域名信息备案管理系统,健客网在2019年7月27日对经营主体进行了变更,变更后的主体为广州云医惠药医药有限公司,但大股东均为同一人。

从曾经行业排名第一的医药电商独角兽,到如今GSP证书被取消、经营主体默默变更、公司高管内斗不停、官司诉讼不断缠身,健客网都经历了什么?医药电商行业的发展,是否也如此波折?

风波起源:创始人实名举报风波

最近这场健客网风波的起源,源于网上流传的一份名为《十倍价格非法销售三无假口罩坑害社会实名举报》的举报信。

举报信中,自称为“广东健客医药有限公司\广州云医惠药医药有限公司的大股东\监事”的苏展指出,“公司小股东谢方敏非法利用公司APP和jianke.com平台,以高于市场十倍的价格销售三无假口罩”,但随即也遭到对方“反击”,称苏展“故意捏违事实、搬弄是非”,并表示苏展此前已被董事会开除,甚至被公安部门列为“网上追逃人员”,云医惠药的官方声明还指出苏展与马昊志(广东健客医药有限公司现法人代表)曾与2019年7月组织社会人员对公司进行打、砸、抢,破坏生产经营,产生恶性影响。

一方是健客网的创始人兼大股东,一方面为创始人亲自聘任的职业经理人,苏、谢二人的争论闹得沸沸扬扬,谁真谁假一时也难以认定。但从网络公开信息来看,健客网疫情期间违规兜售口罩的情况可能确实存在。多个社交平台均有不少曾在健客平台订购口罩的消费者曝光相关违规违法行为。

2月5日,也就是苏展实名举报的前两天,有消费者指出,其在健客网订购了某品牌的医用外科口罩,但收到时却是没有任何标识的普通口罩,厂家也无法在药监局查询系统中查询到。在其他社交平台,也有不少消费者反映在健客平台购买的医用口罩被掉包为普通口罩的情况。 

除了口罩,根据公开信息,健客网还被消费者举报疑似出售假药。

2月20日,某匿名消费者在黑猫投诉平台反映:“在健客网app购买10盒左氧氟沙星片(彼迪)收到货后,扫药盒上的药品追溯码,发现过期13个月,核对信息,发现追溯码的信息和药盒上的有出入,怀疑假药。”

合伙人“反目”:天猫旗舰店曾被强行收回

一场举报事件,让创始人与职业经理人之间的“交恶”在行业内被公开。

公开资料显示,苏展本是健客网的创始人。2009年,健客网在广州成立,成为广东首家(B2C)互联网药品合法经营企业,也是全行业为数不多的拿到ABC三证的企业。这也为健客网最初的发展奠定了很好的基础。

据报道,当年苏展创立健客网的过程也并非一帆风顺,早在2005年时,国家放开药品零售连锁企业网上售药的监管,医药行业背景出身的苏展就希望能够在互联网医药电商上有所作为,但广东省当时尚不能申办网上药店,因此2009年广东省关于“向个人消费者提供药品”的互联网药品交易服务资格相关条例一经下发,苏展便立即开始行动,成为广东首家合法互联网药品交易平台。

但据新京报称,作为健客网的创始人,苏展从2011年开始就不再参与公司的经营管理事务,而是将该权利交给公司刚刚引入的职业经理人——谢方敏。如今谢方敏以450万元的认缴额在广东健客医药有限公司中持股45%。只是,后来一系列事情的发生令二人的关系急剧恶化。

2019年7月24日,健客网的经营主体由广东健客医药有限公司变更为广州云医惠药医药有限公司。而苏展自控谢方敏私刻公章、转移资产,谢方敏称自己一万美元被盗并将原公司法人马昊志“送进”公安机关,则都是在此之后的事件。

事实上,如果再往前进行追溯,健客网关于股权问题、利益问题的争端似乎一直都有。2016年一份名为《东莞市新文医药有限公司与广东健客医药有限公司商业贿赂不正当竞争纠纷一审民事判决书》的文件,以及2017年一份名为《黄创基与黄振豪、苏展、谢方敏、广东健客医药有限公司股权转让纠纷2017民终4104二审民事裁定书》的文件显示,健客网发展历史上围绕着商标问题、股权问题等,几位公司创立时的股东,包括如今发生争执的苏展、谢方敏在内,彼此之间都曾发生过争执,甚至最终闹上法庭。

例如,2007年7月广东健客医药有限公司成立时,法人代表为黄振豪,股东为黄振豪、苏展、康锋、谢方敏,而此后法人代表变更为雷嘉华,同时黄振豪亦退出股东之列。但后来黄振豪所担任法人代表、董事长的东莞市新文医药有限公司便就“上宫庄”商标的合理使用将广东健客医药有限公司告上了法庭。

黄振豪、黄创基两人还曾就通过法庭就股权纠纷向苏展、谢方敏索要1200万元。而苏展、谢方敏则称黄振豪、黄创基在退出健客公司经营后,在未征得,或与健客公司协商的情况下强行收回健客公司在淘宝天猫运营多年的旗舰店,占有店铺余款、保证金共103万元,同时不包括该店铺历年来所形成的稳定客户源、广告投入、良好口碑等无形价值资产。

官司缠身,医药电商的路将如何走?

从行业本身来说,健客网实际上走在了医药电商行业巨大的发展机遇之上。尽管发生很多意外,但依然不能否认健客网在行业中的发展。

公开资料显示,在发展早期,健客以网售药的医药电商为主营,2011年健客开始布局在线问诊,并于2012年上线了“掌上医生”,建立购药与问诊结合的服务模式,之后逐渐延伸至移动医疗、智慧健康领域。

其在官网宣称“汇聚全国10万医生,慢病患者过千万,日咨询量突破30万次,与国内数千家药品生产厂商建立了战略合作关系。”

从一些合作来看,健客网也确实在同行业知名的医药工业在进行合作。如2011年9月正式联手跨国药企礼来公司,组建黄水晶“真药联盟”。2016年11月联合国内外近30家知名药企辉瑞、拜耳、广药白云山、以岭药业等,成立国内医药电商首个“正品联盟”。2019年3月与吉利德展开合作正品溯源链体系。2019年10月与拜耳达成战略合作,重点打造慢病患者关爱计划。2019年11月与勃林格殷格翰达成战略合作,联手探索数字医疗创新。也正因此,2016年,健客网被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业。而在2018年的一项医药电商排名中,健客网也排在首位,领先于康爱多、1药网等一众同类型公司。

资本市场上,健客网也曾受到投资人的青睐。2016年初,获得A轮1亿美元融资,2018年获得由高特佳领投、HBM、凯欣亚洲投资等基金共同完成的B轮1.3亿美元融资,并宣布将于次年赴美上市,但最终未果。

只是从过往的发展来看,健客网一路走来几乎也伴随着官司不断产生。通过企查查查询可知,健客网自成立起来已经涉及的法律诉讼多达308起,其中司法案件为118起。从类型来看,绝大多数诉讼属于肖像权纠纷、人格权纠纷、侵害作品信息网络传播权纠纷等,这很大程度上与其在健客网APP中所发布的健康咨询类消息有关,而因为这类纠纷而发起诉讼的不乏佟丽娅、李小璐的知名人物,而不少案例均以健客网败诉、赔礼道歉而告终。

除此之外健客网也涉及不少网络购物纠纷,大多数为销售不符合要求的食品、保健品等而被消费者投诉。在此次新冠肺炎疫情的影响下,以阿里健康、京东医药、健客网等为代表的医药电商和互联网医疗的未来发展空间更被市场聚焦。健客网作为一度计划冲击美股市场进行IPO的明星企业,因为诸如名誉侵权的事情而被诉讼,因为公司高管的斗争而被行业所知,实在是有些可惜。

艾媒咨询数据显示,2019中国医药电商预计市场交易规模将突破1500亿元。在移动互联网的高速发展下,网络渠道的发展潜力较大,近几年销售规模年均增速达到35.4%,健客网能否借时代的机遇突出重围,可能不仅仅是一家公司的机遇,而是整个医药电商行业都会密切关注的话题。

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