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小美医生杨思杰:“疫”不容辞,逆势增长300%​

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逸马连锁圈
2020-03-24 · 10:41
[ 亿欧导读 ] ​这次新冠疫情的波及面广、影响深,是近些年前所未有的。但站在另外一个角度,疫情之下,行业洗牌又被加速,变革和创新成为企业求生的必要手段,新业态、新模式逐渐滋生并野蛮生长。
2020全球连锁节,全球连锁节,逸马,连锁直播间 图片来自“特定授权”

这次新冠疫情的波及面广、影响深,是近些年前所未有的。但站在另外一个角度,疫情之下,行业洗牌又被加速,变革和创新成为企业求生的必要手段,新业态、新模式逐渐滋生并野蛮生长。

以前看不见、看不清、看不上的,在疫情发生的今天,以上扬的姿态回到我们的视线,并成为我们当下赖以求生的抓手。

在这样动荡的大环境下,作为小儿推拿行业标杆企业,生存以及应对策略备受关注,今天有幸采访到小美医生创始人杨思杰为大家揭秘。

 Q1、是什么样机缘巧合进入了这个行业,创立企业的初心是什么?

杨思杰:我一直从事的是医药、大健康行业,看到很多患者通过药物治病的过程很痛苦,另外自己的宝宝受益于小儿推拿,这种绿色疗法安全、无痛、效果好,经过市场调研,发现这个行业空间很大,国家也特别支持,因此就选择了这个行业。

希望中国的宝宝不打针、不吃药就能解决一些常见的病,一切为孩子!

Q2、您一路走到今天,感觉最艰难和最享受的事儿分别是什么?

杨思杰:难受的是:目前小儿推拿还比较小、散、乱,并且有一些不了解这个行业的人,喜欢诋毁、说一些不好的评论,其实小儿推拿是中国上千年历史的优秀技术,因此比较痛心。

享受的是:小美医生现在有5000家门店,看到每天几万个宝宝经过推拿师,用双手解决了宝宝的痛苦,我倍感自豪和开心。 

Q3、疫情爆发至今,您最关注的问题是什么?

杨思杰:刚开业不久的门店,担心他们是否能及时调整过来,对于一些老加盟商、开的比较久的门店,影响不大 

Q4、那么企业的应对策略是什么,产生什么效果?

 杨思杰:这次疫情对整个服务行业影响比较大,好在我们门店的商业模式多元化,总部的业绩是增长了300%,也有部分门店受影响,对于传统小儿推拿,只是靠单一的服务营收,门店几乎是灾难性的。

 针对这次“黑天鹅”,我们反映非常迅速,为了让企业活下去,1、增加变现渠道,比如通过原有门店的私域流量售卖儿童商品,直接变现;2、修炼内功,加大团队的培训,特别针对技术、营销等稍微弱的人员,我们借用这个机会,从总部—省级—地级—各个运营中心进行全面的培训;3、推出新项目——熏蒸疗法,疫情期间,一些小感冒、呼吸道等疾病,全国大部分省区的药店,不允许售卖这类药,恰恰给我们很好的机会,熏蒸疗法成为了疫情期间的爆品;4、更快推进互联网,门店的数字化管理、线上商品的推广、线上培训体系等快速上线,幸运的是在这期间,团队表现得非常好,凝聚力极强,我们推进的也很顺利。

Q5、重大疫情之下,作为企业的领导者,您认为要如何去理解责任和担当。

杨思杰:1、针对内部员工,我们没有裁员,工资照旧发,门店及时帮扶,疫情过去了50多天,我们还没收到关店、抱怨的消息,作为领导者最大的担当和责任就是,让企业能够很好地活下来,让员工、加盟商生存下来。

2、对社会的担当,我们推出了系列连续6天提高免疫力的免费项目,我们请到行业专家线上教孩子护眼的手法、梳理每日2条健康知识、教宝妈手法等。我们针对小儿推拿行业,设置了公开课,比如《疫情下,儿推店如何逆势增长》《如何打造百万级的儿推店》等系列课程,希望与大家共渡难关。

非常时期、非常事件会压垮一些商业形态,但非常时期也是一个重塑人们消费观念与消费习惯的机会。面对突发的疫情,小美医生如何逆势增长300%?

3月14日-4月5日,由中国广告协会、逸马集团、新潮传媒、有赞、红餐网、爱斯即膜联合主办的第四届全球连锁节隆重召开,届时小美医生创始人杨思杰会出席分享,诚邀您参加!

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*疫情之下,你不孤单,逸马陪你。

 


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