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爱斯即膜创始人王绎博:开工不复产,美业如何解症结

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逸马连锁圈
2020-03-24 · 11:06
[ 亿欧导读 ] 2020年3月14日15:00,由逸马集团、新潮传媒、有赞联合主办的第四届全球连锁节——大联盟大反攻·助力1亿实体人,在学到连锁直播间“
2020全球连锁节,全球连锁节,逸马,连锁直播间 图片来自“特定授权”

2020年3月14日15:00,由逸马集团、新潮传媒、有赞联合主办的第四届全球连锁节——大联盟大反攻·助力1亿实体人,在学到连锁直播间“云”开幕,各位商界翘楚齐聚一堂。

在“云”论坛上,北京爱斯即膜原生植物科技开发有限公司创始人王绎博先生,为实体业发声,为连锁人发声,带来《开工不复产,美业如何解症结》主题分享。以下是整理后的演讲全部内容:

 

 图片1.png.png

爱斯即膜创始人王绎博发表主题演讲

 

01线上线下打通不是一日之功

疫情突袭,我们实体人意识到线上的重要性,爱斯即膜立马上线有赞商城,解决门店关闭后的销售口径,现在我们线上销售额已经达到四五百万,在这个过程中也出现了很多问题,比如设置规则、链接关系等问题,线下门店有完整的培训体系、管理体系支撑,如果只是把线上设置为销售是不够的,它需要把利益分配规则、培训、管理等搬到线上去。

 

我们爱斯即膜两年前就已经在使用线上营销玩儿法,储备了一些线上的基本结构和技能,即使没这次疫情,线上也必然是趋势,我觉得它是公司战略方向。


 

02表现不一、组织认同很关键

通过这次线上升级,我们爱斯即膜出现了一个非常有意思的现象,在代理商、加盟商中,一些非常优秀的门店,反而线上成交没有门店业绩一般的销售额好,优秀的门店处于金字塔顶端,平时业绩好,面对突发的危机,压力没有那么大,也不紧迫,因此也不愿意改变。

 

普通门店平时业绩就不好,转型线上特别积极。虽然表面上是销售转型线上,我觉得实际是把整个组织进行转化,原来的合作模式、工作习惯等都要转化,在转变的过程当中,形成认知的统一。

 

03技术手段、专业玩法、需要认清本质

 对于我这个70后来讲,直播就是神操作、尬聊,同时也比较新奇,我们爱斯即膜是2月10日开工的,在这一个多月的时间里,直播有产生不错效果的,也有一般的,我发现线上营销的方式和线下都差不多,基本上都是加价购、拼团、秒砍价、分销裂变等,在线上的玩法,从专业角度我分为两类,一是线上营销工具,二是线上传播工具。

 

 

 

线上玩儿法没有边界,是人与人之间的关系,会员与会员的朋友关系,因此要把营销工具对线上的使用环境和线上传播规则搞明白。

 

04客户体验本质不可变价值是企业生存根本

我们日常跟客户是通过品牌建立的关系,跟客户的关系和客户对品牌的认知程度,决定所有营销动作,比如我们会员对工作人员很认可,无论在朋友圈卖产品,还是线下,或者直播间,顾客是非常愿意买账的,甚至顾客为了支持门店的销售,你推荐什么活动,就愿意跟什么活动。

 

为什么很多线上做的成功的企业,要转入线下呢?因为实体店可以和客户建立起非常高的黏度,如何把它保持住和应用到线上去,无论是线上转线下,还是线下转线上,毫无疑问,代表一个核心观点,就是把客户价值、对客户的体验、客户的感受等逻辑关系维护好,这个是不变的经营法则。

 

疫情结束后,线下依然是我们的核心,但是线上的工具还需要持续完善。

 

 

 

05线上激活新业务,空间极大

线上的营销无界的力量,确实让人感觉非常恐怖。比如,现在线下不能开展业务,我们通过线上把所有业务链接起来,分成比例涉及到每家门店,每家门店通过一个链接,就可以按照线下的内容、规则做线上营销了,每个工作人员可以发动他的会员、亲戚、朋友,来线上做营销,不难看出这个营销扩张空间巨大。

 

没有地域限制,流量广泛,都通过线上商场全部打通,拓客和宣传就自然而然啦。同时我们可以通过自己的能力,做直播、头条、公众号等等,去获取资源,这样的销售完成了一个店面不能具备的销售空间。

 

面对疫情,我们爱斯即膜推出了膜推官,实际上,这是拓宽销售思路的一条道路,还有一条道路是对现有资源的人,给一个新身份,跟公司之间的关系,不抢夺你的资源,增加你的资源。

 

 

素材来源于全球连锁节

 

 

更多关于全球连锁节盛况的消息、以及大咖分享的干货细节,请持续关注公众号“逸马连锁圈”,我们将在之后持续放出更加详细的精彩内容,千万不要错过!

 

3月21日将开启第四届全球连锁节第二阶段:绝地反攻,业绩逆袭,敬请期待!

 

 

 

*疫情之下,你不孤单,逸马陪你。

 


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