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5G消息或开创千亿级蓝海,新生态企业如何分一杯羹?

数字观察
2020-04-29 · 14:10
[ 亿欧导读 ] 5G是国家数字经济新基建的战略大方向,5G消息必将成为5G最先落地的应用,而5G消息引擎,则是5G消息产业发展的基石。
5G,应用场景,花式发短信,差异在哪

文章来源于:数字观察,作者:段旭,图片来自“特定授权”

编者按:随着国家推出“新基建”的文件之后,各大领域都在热议“新基建”,纷纷畅想未来,作为新基建中的重要一环——5G,如何在这个行业中分得一杯羹呢?希望这篇文章可以给你带来思考。

文章转载自数字观察,经亿欧编辑发布,供业内人士参考。


数字新基建是中国新一轮产业投资与增长的重点,5G作为新基建的领跑者,如何快速落地,备受产业关注。

近期,5G消息横空出世,引爆整个通信圈和证券圈。作为最有可能实现率先落地和应用的5G产品,它到底是什么?会和微信产生竞争吗?又将带来怎样的产业机会呢?

5G消息这个概念从何而来?

在5G消息白皮书发布之前,我们听到的更多是“RCS消息”这个词,RCS消息建设早在五六年前就已启动,早于5G发展。

直到2019年,GSMA把RCS消息能力纳入到了5G标准里面,即在GSMA的推动下,5G消息中标准的消息体、消息结构和消息协议,使用了RCS消息。

因此,5G消息其实就等于RCS(Rich Communication Suite)消息。

5G消息基于GSMA RCS UP标准,以智能手机上的原生短信为入口,手机号码即用户ID,主要分为个人消息和行业消息,具有高触达率、富媒体性、强互动性、便捷服务能力等特点。

也就是说,真正的5G消息必须满足三个条件:第一,要承载富媒体信息;第二,要跑在运营商网络上;第三,要遵循GSMA的RCS标准。其他不能达到这三个标准的消息,都不能被称为5G消息。

5G消息,基于大带宽、高速率和低延时的5G网络,能够承载的信息量大大多于3G、4G时代的彩铃、彩信,是真正意义上的富媒体消息。

同时,在5G网络没有完全普及的情况下,5G消息依然可以在4G的网络上流畅应用。

这种向下的兼容性将使得5G消息可以顺利地从4G过渡到5G,成为5G最先落地的应用。

5G消息只是花式发短信吗?

消息形态上,5G消息目前主要包括图文、视频、音频、文件、地理位置、名片等,这些都在RCS消息协议里面做了非常详细的规定,在发展过程中还会进行丰富扩展。

最值得一提的是5G消息的重点能力——MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台),这是RCS Universal Profile最新规范中的核心功能,主要为行业企业和人之间的交互应用而设计。

MaaP旨在将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot(聊天机器人)和插件中,能够以无应用程序模式,使用户在消息窗口即可完成搜索、分享、聊天、支付等交互体验,实现消息即服务。

这种会话式交互能承载各种各样的用户需求,而这些需求都能够在消息窗口实现。

(1)商户发现:用户通过搜索、接收短信、扫一扫等方式,获得企业消息入口。

(2)商户对聊:用户进入企业消息界面,可以通过发送指令、点击指令(菜单/按钮),完成服务。

比如购买电影票,可以完成选场次、订座、支付、生成取票码等操作,直接形成场景服务闭环。与官方服务进行交互,全程在短信会话里完成,不用下载APP或使用第三方软件。

显然,5G消息不只是短信,重点也非个人社交,而是作为B2C智能交互平台、企业服务入口而发展,具有非常大的市场应用价值。

短信和微信的差异在哪?

从技术角度来看,短信和微信都是端和管道的结合,但是在进化的过程中却产生了一些不同的地方。

短信的端和管道是分开进化的。怎么考虑这个问题?即使现在大部分国产安卓手机都使用了小源科技的智慧短信方案,各家短信的用户交互体验还是不同,更何况苹果、华为及其他功能手机,呈现形态、UI等方面都差异较大。

短信管道由运营商承建,有通讯标准,进化相对一致,而端的进化则五花八门。这就形成了短信客户端的碎片化,导致用户体验不一致。

而微信的端和管道都属于腾讯,是同时进化的,当端需要新功能时,管道能够快速进化去适配。同样,如果管道推出了新功能,端侧也能很好地进行适配。

端和管道一起进化,比分开进化效率更高。短信和微信二者的进化方式不一样,最终结果也会不同。长此以往,产品形态和能力的差距就逐渐拉开了。

从产品本质上看,短信和微信就是两个不同的产品。一个是消息产品,以到达为目的,以知道为基础,一个是IM产品,以交流为目的,以允许为基础。

换句话说,只要我知道你的手机号码,我就可以发送短信给你。而微信则只有在被允许的情况下才能进行交流。这就注定了二者会往不同方向发展。

5G消息是否依然是扶不起的阿斗?

再来对比传统短信和5G消息,二者的本质不同、目标不同、体验也不同,没有必要在同一个领域比较竞争。

在5G物联网到来的时代,除了人与人的交互,人和组织、人和设备、设备和组织、设备和设备之间还有大量的连接机会。

这才是更适合5G消息的发展领域与真正蓝海。

那如果要想5G消息能为人类社会带来更大变化,最好的方式就是众人拾柴火焰高,集大家的力量形成5G消息领域的最佳实践。

这也是小源科技5G消息引擎开源的核心目的,让各方以最低成本参与进来,解决短信客户端缺乏标准、碎片化严重、缺乏更新等问题。

4月8日三大运营商共同发布《5G消息白皮书》,传递出将统一管道标准建设的讯息,起到了很好的示范作用。

端管协同统一进化、以开放对抗封闭,是5G消息发展的关键。

况且,从历史实践来看,消息领域已经从原生短信进化到了智慧短信,这个被称为5G消息的0.8版本,具备5G消息的大部分功能,已经在企业侧展现出了巨大的商业价值。

同时,智慧短信的商业模式和产品形态上已经实现了教育用户的目的,未来用户将会更快速接受5G消息。

在5G消息全面占领市场之前,智慧短信将起到过渡衔接的作用,促进5G消息的全面普及。

5G消息的可行性已经在智慧短信上得到验证,价值也将实现更大升级。

智慧短信创始者小源科技,同时也是GSMA国际组织企业会员、5G消息技术开发及运营服务商,不仅参与促成了5G消息标准落地,也已在RCS领域深耕多年。

2019年,小源科技就已经与中移动、魅族共同开发上线了国内首家具备RCS MaaP消息能力的手机终端,这是5G消息的一次成功试水。

RCS概念股涨的那么疯狂,5G消息到底带来了哪些机会?

5G消息比传统短信更复杂,所以除原有消息生态的三大运营商、工信部、信通院、终端厂商等重要构成外,还会衍生出技术、通道、运营、数据、内容等方面的生态服务商,也将带来很多服务与产业机会。

1.服务机会

(1)通道商务服务,依然是重要的存在;

(2)运营服务,包括内容构建、内容选取、游戏互动等;

(3)数据分析服务,传统数据服务商也会进入5G消息行业领域;

(4)AI服务企业,如语音识别、语义解析、图像识别等,协助企业主构建Chatbot服务。

2.产业机会

(1)运营商侧。如,平台和管道建设服务,基于富媒体的内容审核服务。

(2)生态服务商。如,传统短代商从事升级版短信销售服务,精通客户运营的内容提供商从事富媒体内容制作服务,AI厂商进行Chatbot的构建及运营服务,以及基于RCS的数据分析服务。

(3)终端侧。如,车载终端、手表等多类型终端的协议栈适配服务,协议栈维护和技术支持服务,RCS消息回落带来的智慧短信需求服务,基于RCS商业化闭环服务等。

之所以说5G消息会促进智慧短信需求服务的产生,是因为5G消息在很长一段时间内会和传统消息、4G消息共同生存,那么不支持RCS的终端如何呈现呢?这时,智慧短信就可以对5G消息进行兼容。

5G消息的应用场景展望

段旭认为,5G消息由于具备富媒体、会话式交互、实名制双认证、开放生态等产品特点,无论是游戏、资讯,还是应用在家居、汽车、出行等各方面的智能生活助理与企业服务平台,未来必将带来广阔的商业场景和巨大应用价值。比如以下几个简单的应用场景展望。

智能语音助理:用户唤醒终端语音助手,输入指令关键词,并自动解析为MaaP指令,从而自动跳转到5G消息的Chatbot会话页,主动上行MaaP指令,进行业务交互。

产品导购:商家通过用户调查结果,智能推送符合用户需求的产品最优方案,完成对用户的导购。

异业导流:(1)用户发出住宿需求的指令后,后台通过对火车票场景的智能识别,以5G消息卡片给用户推送住宿商家。

(2)通过对火车票场景的智能识别,主动智能化延伸用户需求,如推送餐饮、娱乐、住宿等商家服务,全方位匹配用户潜在需求,形成异业联动。完成上一步订购后,智能推送下一个服务,做到服务智能协同。

在线测评:用户可在5G消息中进行在线测评,如英语口语能力测试、驾照培训测试等,下行随机出题,上行发送选项,结束后直接输出成绩单。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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