高学贞Sherry
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医药电商,数据驱动健康产业优化

高学贞Sherry
2020-05-07 · 13:42
[ 亿欧导读 ] 亿欧大健康认为,医药电商是医药零售重要渠道,尤其是在下沉市场、新特药、罕见病用药、跨境药品,以及慢病全周期管理等相关领域。
医疗,互联网医疗,医药电商,京东健康

作者:高学贞Sherry,图片来自“123RF”

医药电商增长空间大

2013-2018年间,我国医药流通和医药电商市场规模逐年增长。据商务部统计,2018年我国医药流通市场规模达21586亿元,同比增长7.7%。此外,受大众消费习惯线上化影响,2018年医药电商市场规模达978亿元,同比增长32.7%,国内医药电商渗透率逐年增长。不过,同期美国的医药电商份额是中国的746%,这表明,中国医药电商仍有较大增长空间,未来值得期待。

医药电商销售额及渗透率1.png.png

医药电商的惠民与产业优化

亿欧大健康认为,民众在医药电商上的药品可及性提升,尤其是针对下沉市场的新特药、罕见病用药、跨境药几个品类。其原因是,医药电商不受“店铺”面积限制且供应链能力更加优秀。通常来说,线下药店的药品种类在3000-4500,以京东健康为例,线上自营药品和非药品种类共有7万,是线下的15-25倍。能够以相对低的成本为罕见病人群提供相应用药。此外,医药电商在健康/慢病管理领域,与线下药店“社区关系”主导略有不同,不但信息透明、还可为用户提供在线用药指导、复购提醒、疾病知识、生活饮食建议等内容。

在产业层面,医药电商具有流量入口、数字化等先天优势,且逐步形成以患者为中心的医疗健康药品服务集成平台。目前,针对不同的场景,医药电商的业务方向略有区别,有B2B模式下的批零服务,如药京采、药师帮,有面向大众B2C及O2O模式的,如京东健康旗下的京东大药房、阿里健康大药房等。其中,电商企业依托自己在电商领域的技术和运营优势切入医药领域,同时渗透到B2B、B2C和O2O三大业务,形成原有线下药店难以形成的全国性规模化发展。

医药电商类型及特征1.png.png

医药电商通过B2B、B2C及O2O三类业务,分别向上下游渗透,构建以消费端为中心的数据流,从而推动医药产业上游生产和供应优化,提升产业效率。未来布局中,随着互联网医院的接入,医保商保支付、智能设备、检测等角色的接入,将加速数据流的行程。

医药电商合作角色1.png.png

京东大药房,流量与供应链能力,赋能医药产业链

京东健康作为京东集团旗下专注于经营大健康相关业务的子公司,依托京东集团的各项能力和资源,在成立之初的医药零售、互联网医疗、智慧解决方案和健康服务等四个业务版块基础上,逐步完善 “互联网+医疗健康”产业布局。

京东大药房作为京东健康在医药零售板块的核心产品,于2016年诞生。京东大药房的业务主要面向C端和B端。针对C端,主要为消费者带来全面、智能、便捷的购药和用药服务,品类包括药品、医疗器械、计生用品,保健品、滋补品等品类以及跨境药品。京东大药房严控用药安全,一方面,通过制定《互联网药品经营质量管理规范》,全力保障合理用药与安全用药;另一方面,通过自有物流体系,确保药品的配送安全。此外,在服务扩展方面,京东基于自有药师和医生团队,为患者提供专业的合理用药建议、安全用药指导等。在送药时效方面,京东50%药品订单次日达,非药品类满足211时效*,店送服务30分钟送药上门。针对B端,提供线上营销的一体化解决方案,为业界合作伙伴提供销售、营销、创新应用等服务,提高药品可及性及患者依从性。

以为大众、B端提供优质有效的服务为目的,京东大药房积极搭建核心能力,主要体现在运营、服务、物流及供应链能力与技术实力上。

京东大药房核心能力1.png.png

 

亿欧大健康仅以本文对报告亮点内容进行展示,更多内容请下载完整版报告:《2020年中国医药电商发展白皮书》


本文来源于亿欧,原创文章,作者:高学贞Sherry。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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