亿欧
认证作者 懂科技,用亿欧

4366

文章/篇

4,193.8万

阅读/次

拜访信息

为了给您提供更快更好的服务,在获取作者联系方式前,想对您有个简单了解. 邀请您填写如下信息

提交成功

非常感谢您的配合,我们的作者会尽快通过您的微信,
请耐心等待~

微信号

15701235851

前浪仍汹涌,后浪争当先 ——悦管家的战略定力和数据驱动

亿欧
2020-05-28 · 18:23
[ 亿欧导读 ] 临近悦管家APP五周年之际,悦管家正式组建以85后总经理王祺为首的核心经营管理团队,包括市场、HR、IT、运营、产品等一批80后、90后精英团队。
pinpai-yueguanjia,服务,悦管家,数据大中台

作者:亿欧,图片来自“特定授权”

何谓青年?

有少年放肆无畏的梦想,

和成年掷地有声的担当。

何谓后浪?

是“醒着的”、“要前进”的人生,

是“遇见深林,辟成平地;遇见旷野,栽种树木,遇见沙漠,开掘井泉”的方向。

青年心中有火,眼里有光。

后浪激情澎湃,奔涌向前。

1111.jpg.jpg

左起为:悦管家北京总经理王玉泽、悦管家董事长李尉、悦管家总经理王祺

潮  起

2015年6月2日,悦管家APP正式上线。悦管家从最初家政保洁的单品突破,延伸为多品类叠加,至今已建立起效率化服务平台。在不到5年时间里,悦管家进行了一系列的创新,构建完成精细化运营体系,跨过了盈利性复制和快速扩张的陷阱,确定三级火箭的发展战略,搭建蝴蝶型的商业模式,成为了行业领跑者企业,并承担起了培养服务者的社会责任。

但这还远远不够。

2020年初突如出来的一场疫情,对悦管家来说,既是危机,也是机遇。对整个经济大环境趋势下的担心、忧虑,以及在此形式下孕育的机会、商机,促使悦管家需要更为年轻,更为现代化,更有激情的去看待问题和解决问题的心态。

事实上,这么做的,远不止悦管家一家企业。截至2018年9月,阿里管理干部和技术骨干中,80后已经占到80%,90后管理者占管理者总数的5%;马化腾在腾讯20周年公司年会上宣布,在干部提升方面要拿出20%名额优先倾斜更年轻的人才;刘强东在给员工的内部信中表示,目前京东近4成员工是90后,近9成管理者是80后甚至90后……践行人才年轻化的,不只是传统企业,互联网企业的步伐更为急切。尤其像阿里、腾讯、京东、百度等互联网巨头,已经将人才年轻化落实到组织架构的调整上了。

后浪,来了!

奔  腾

面对疫情的机遇,悦管家按照上市公司标准建立董事会决策机制,以70后董事会作为公司大脑贡献资本经验和资源整合能力;以80后高管组成经营管理团队全面负责公司经营;以朝气有创新力的90后为超强执行力团队。70/80/90的团队搭配,以老带新,以新携老,心怀豪言壮语和梦想与创新。

悦管家总经理王祺曾在一号店、IBM担任高管,拥有过硬的科研技术和缜密的思维逻辑,主导悦管家重点建设“数据大中台”。统筹管理的“数据大中台”支撑不同业务线(家庭和企业服务的所有品类)的资源灵活部署。悦管家致力于建设数据驱动的管家式服务平台,平台可通过数据精准收集优化用户需求,通过数据化明确服务者蓝领星级晋升体系、提高服务者的服务效率、提高服务者的收入,从服务者-服务者成长-服务效率-服务品质-产品叠加,形成端到端的数据打通,线上线下共同拓展家政服务,激励服务者群体成为学习型组织,由这样的服务者组成了悦管家服务底层基因,为用户提供高品质的服务,目前悦管家服务满意度达到了99.3%。

后浪,开始奔腾!

怒  啸

2015到2019年,悦管家的月流水增长了近200倍。“数据驱动”让悦管家在资本市场冷热不匀的情况下,对每个项目、每个产品、每个地区的业务按照数据模型进行财务决策,不断迭代确保更优化的投入产出比,创造了远高于其他互联网公司的投资回报率。2019国办30号“家政36条”文件和2020年5月1日上海市家政服务条例的出台,也让悦管家看到了巨大的发展机遇。

但突如其来的疫情肆虐,对全国、全球的冲击不言而喻,对于悦管家应对危机的能力、经营能力、管理能力、团队凝聚力都是一次大考,悦管家作为上海市生活服务业的领先企业,主动自愿投入服务资源服务广大居民,坚持家庭消毒服务的同时,对疫情中坚守一线服务的政府机关和东方航空、进博指挥部、中国计量院、亲和源养老社区、绿城物业社区以及众多社会企业,提供全面的针对性的深度消毒服务,阻断传播途径、预防感染等避免新型肺炎的扩散贡献一份力量。

后浪,怒啸中翻滚!

激  荡

经历过疫情冲击后的悦管家,截止至5月中旬,家庭服务业务已恢复至去年同期的80%、企业服务业务已恢复至去年同期水平,下半年继续回归业绩成长的快速通道。

悦管家年轻化的人才战略,为应对疫情及未来市场的巨大变化,进行了组织构架、业务流程等一系列的优化和调整,继续加大IT投入,全面升级服务者平台、持续建设数据大中台,实现数字驱动业务自运转,科技赋能更多云店体系中的创业者、就业者、参与者。不断深化家政领域的双创工作,未来在上海打造一个家政服务业为核心产业生态园,建立家政服务业“创业带动就业”的产业孵化器。建立集家政培训实训和技能鉴定一体化基地模式……

在2020年,全世界都面临着全面的挑战和生活的改变,疫情对社会的影响相当深远,其中一个方面就是让社会加速进入数字化,大量的服务搬到线上进行,大量的传统企业或主动或被迫的转型互联网,这让数字化社会开始加速。在相当长的时间内,人们的生活习惯都会面临着根本性的改变,尤其是服务业,会有着深远的变化。

悦管家把握了先机,并做足充分准备,悦管家的互联网+企业案例在2019年被国家发改委官网详细报道,期望能帮助到其他家政企业实现数字化转型、共渡时艰,用技术发展的确定性来迎接社会发展的不确定性。

“后浪”,即将成长为社会的筑基者、时尚的引领者和消费的决策者,终将构成这个时代的未来。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

各工作岗位将被AI取代的概率

选择岗位,查看结果

制图员和摄影师

87.9%

打赏支持

5
5
10
20
50
80
100
其它金额
任意赏:

参与评论

最新文章

1、 若贵平台是网站或者APP,在进行单篇原创文章转载时,需在文章标题或者导语下方,注明文章来源以及作者名称;若寻求5篇及以上的长期内容合作,需与亿欧公司内容运营部门取得联系,并签订转载合作协议。

【若贵司平台转载亿欧公司原创文章已经超过5篇,请及时与我们联系补签转载合作协议,计算时间以2019年2月10日之后为准】

2、 若贵平台是微信公众号,在进行单篇原创文章转载时,请联系亿欧公司内容运营人员进行单篇文章的白名单开通,同样需要注明文章来源及作者名称;若寻求2篇及以上的长期内容合作,需与亿欧公司内容运营部门取得联系,并签订转载合作协议。可将公司全称(简称)、公司网址、微信公众号、微信或者电话等信息发送至hezuo@iyiou.com,会有工作人员与您取得联系。

关闭

快来扫描二维码,参与话题讨论吧!

快捷登录 密码登录
获取验证码

新用户登录后自动创建账号

登录表示你已阅读并同意《亿欧用户协议》

快捷登录 密码登录

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

关联已有账户

新用户或忘记密码请选择,快捷绑定

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

快速注册

获取验证码

创建关联新账户

发送验证码

找回密码

获取验证码
账号为用户名 / 邮箱的用户 选择人工找回

未完成注册的用户需设置密码

如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

账号密码登录

乐乐呵呵@微信昵称

该亿欧账号尚未关联亿欧网账户

关联已有账户

曾经使用手机注册过亿欧网账户的用户

创建并关联新账户

曾用微信登录亿欧网但没有用手机注册过亿欧的用户

没有注册过亿欧网的新用户

先前使用邮箱注册亿欧网的老用户,请点击这里进入特别通道
意见反馈
意见反馈
亿欧公众号 亿欧公众号
小程序-亿欧plus 小程序-亿欧plus
返回顶部