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上线“群小店”对标拼多多,腾讯社交电商有戏吗?

小谦
2020-06-18 · 17:33
[ 亿欧导读 ] 腾讯做社交电商,还有一条很长的路要走。
腾讯,腾讯,电商,红包返利

作者:小谦,图片来自“亿欧网”

如果说腾讯有什么制胜法宝,社交和游戏一定排在前面,凭借这两个业务,腾讯事业蒸蒸日上,但腾讯的野心不仅如此。对于社交电商,屡试屡不顺的腾讯似乎从未想过放弃。

近日,微信再次新上线了一个名为“群小店”的功能,主打“分享”和“推广”的新购物方式,五月初微信上线小鹅拼拼小程序,主打拼单团购,而前不久,微信还推出寄快递小程序,在QQ上也没闲着,推出QQ惠顾“三件套”。从近期频繁的动作可见腾讯对社交电商的高期望,那么,凭这些,腾讯做社交电商有戏吗?

微信低调上线“群小店” 利用红包补贴返利吸引用户

据澎湃报道,微信推出“群小店”功能,是腾讯为微信群购物提供的一种新方式,参与者可在亲友群、同事、同学群内跟大家一起买东西,同时还会返红包。

图片1.png

群小店的开通入口在“小鹅拼拼”,打开小鹅拼拼小程序,将开通入口分享到微信群内,然后群内成员点击链接后,即可以成功的开通群小店。需要注意的是,群主可以开十个店,但是群小店的店主不一定是群主,而是第一个在群内分享该入口链接的人,然后每个群只能有一个小店。

群小店给了群主比较大的权限,比如说群主可以查看群员通过此程序购物省了多少钱,群友购物返利的同时,店主也可以获得额外奖励,群消费满100元还可以开通群秒杀功能,获得更低价格的好物,仅限群员购买。值得玩味的一点是,群小店内的商品,均是由小鹅拼拼提供的。

从目前已知的信息来看,这又是腾讯自建社交电商平台的一次尝试,群小店相当于是为小鹅拼拼提供了一个推广的分享的渠道,兼具社交和拼购属性的小鹅拼拼本是一个对标拼多多的C2B电商小程序,上线一个多月以来似乎一直不温不火,通过这次上线群小店功能,可以更好的鼓励群主发挥自己私域流量的变现最大价值,用红包和返利来吸引群成员拼团购买小鹅拼拼小程序里面的商品,如此一来,小鹅拼拼在腾讯社交电商的版图中或许也会重新获得重视。

回顾这么多年来,腾讯在社交电商上的尝试,似乎都不怎么顺利,比如05年上线06年正式运营的腾讯拍拍网,最终落到14年被京东收购16年彻底关闭的下场。不过,虽然不顺利,但腾讯似乎也从未放弃过电商尝试,从拍拍网到如今的小鹅拼拼瞄准低价聚焦下沉市场,再到QQ惠顾,腾讯为什么一直这么执着于电商?

做社交起家的腾讯却一直没有放弃电商梦,为什么?

其实,对于每个巨头而言,都想去突破自己的固有领域,去挑战其他领域里面的强者,因为保不准哪天你擅长的领域就被别人侵入了。就像字节跳动、阿里一直在尝试社交,腾讯也是一直在尝试短视频和电商。

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首先,腾讯需要多元化的发展,做到腾讯这种规模的,寻求转型是企业必经之路。就拿阿里来说,做电商已成非常成功但还是推出支付宝和蚂蚁金服,如今成果显然。再来看看腾讯,虽然自建的拍拍网失败了,但是投资的京东、拼多多如今已经成为国内第二、第三大电商平台,二者在电商的影响力足以与阿里抗衡。

其次,说到这些竞争对手,腾讯面临的压力也实在不小。看看抖音,在年轻人中的受欢迎程度,甚至部分中老年都痴迷于抖音,DAU高达3亿多,所以内容电商也就水到渠成,如果微信不做点什么,活跃度肯定会受影响。再来看看支付业务,仅仅依靠发红包、转账、交话费这样的日常来往,肯定盈利不了多少,而反观有电商做基础的支付宝,每天的交易额都是几十上百亿,一旦微信拥有电商业务,流水肯定也是一笔可观的数字。

还有一点,看着阿里、京东、拼多多每年的GMV,腾讯怎么能不心动,只靠游戏拿什么搏真金白银的未来?看着自己手里微信、QQ里面10亿级的用户量,不都是自己的潜在客户吗?手握这么多流量,不想办法搞点什么实在对不住自己。虽然投资京东、拼多多让腾讯成为中国第二、第三电商平台的大股东,但腾讯仍然想拥有一个“亲儿子”。

最后,纵然可能做不成国内数一数二的超级电商平台,颠覆行业既有江湖格局,但是用电商把微信的价值发挥出来,盘活微信生态,对于腾讯而言也是一个至关重要的环节,

一方面是外部促使,一方面是内部需要,腾讯有太多理由做电商了,而且,腾讯做电商还有自己的特点与潜力。

盘活社交生态圈 腾讯做电商自有潜力但长路漫漫

江湖人传,阿里玩不动社交,腾讯玩不转电商,放到十几年前或许如此,但这几年其实腾讯的社交电商版图一直在扩张,14年小股份收购大众点评网、15年推出支撑微商的工具、16年推出应用号、17年联合蘑菇街、入股唯品会,以及这两年的拼多多、京东,除此之外腾讯自己也一直在尝试尽量自建平台,打造流量闭环,不再为他人做嫁衣。

其实,腾讯做社交电商还是有自己的特点与潜力,毕竟有微信和QQ两大国民社交平台做支撑,比起拼多多陌生人团购形式,熟人社交降低交易信用成本,就拿群小店来说,微信群本身大多是熟人社群,尤其是那些亲戚群之类的,因此团购可能性更大,而且微信QQ本身的流量池足够强大,加上微信现在做视频号,其实也可以为电商直播做准备,等视频号以及直播做起来之后,微信整个电商生态圈就更为多元,说不定能成为其重要利器。

另一方面,从腾讯推出QQ惠顾这一举动来看,腾讯已经嗅到未来社交电商的一个重要趋势——年轻化,消费正在年轻化,电商也在年轻化。虽然小鹅拼拼、QQ惠顾都是腾讯做出的社交电商产品,但是二者的风格迥然不同。小鹅拼拼背靠微信生态,从用户画像角度而言,更适合老年人市场和下沉市场,这一点从二者的首页上就可以看出区别。

小鹅拼拼首页商品都是些老年人服饰、清洁扫把等产品,而QQ惠顾的橱窗里则是更为年轻人喜爱的衣物风格。这说明腾讯或许抓住了微信、QQ这两大社交平台的用户区别精髓,微信正在老年化,而QQ 却在年轻化道路上越走越远,现在用QQ的更多是一些00后。根据《腾讯00后研究报告》显示,00后的存款是90后两倍多,而且更加愿意为兴趣消费。

针对微信、QQ不同的用户群体特点推出主打不同年龄层次的电商产品,腾讯做电商的确很用心,但如果仅仅只是这些,还远远不够。

就目前的用户反馈来说,小鹅拼拼的使用感并不良好,打开小鹅拼拼一看,其所呈现的内容,更像是一个匆匆上线的平台——画面简单、页面链接尚未完全、没有商家客服等,作为一个购物小程序,里面连一个搜索栏都没有,商品种类也并不丰富,这或许是为什么小鹅拼拼上线一个多月以来一直没什么动静的原因。就对一个购物小程序而言,目前来看还是过于简陋。

另一个产品QQ惠顾也是存在诸多问题,严格来说它甚至不能称作是腾讯的电商平台,因为它的货物均来源于第三方电商平台,主要以拼多多为主,以以京东、唯品会和麦宝这些腾讯的合作方渠道商品。

这或许是腾讯做电商的一个最大阻碍——因为要想做好自建平台,就不能依靠竞品的商品渠道,要自建渠道,电子技术固然重要,但是电子商务的重点其实还是在商务,平台搭建起来,骨架子牢固了,如何填进去真实血肉才是用户最实在关心的。

如果腾讯做出一个电商小程序,里面的商品还是来自于拼多多、唯品会、京东,那么又有何区别可言呢?就拿小鹅拼拼来说,相比京东、拼多多、唯品会这些,用户凭什么去小鹅拼拼买东西?不说质量保证,就连商品种类数量都无法满足需求,前期的补贴策略或许有效但总归不长久。

所以说,腾讯做社交电商,还有一条很长的路要走。

作者:小谦,互联网观察员,多家科技媒体专栏作者

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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