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在皮肤科这个互联网天然场景,优麦医生如何从医生端再到消费端?

漆叶青
2020-07-11 · 12:00
[ 亿欧导读 ] 通过在线教育建立起皮肤科医生端的绝对优势后,在这一阶段,优麦科技CEO常江对公司的规划是,通过牵手大流量平台来打通面向C端的问诊和在线处方闭环。
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作者:漆叶青、编辑:刘聪,图片来自“特定授权”

这是一个理想的互联网场景——皮肤病可视化特征明显,除了日常的小毛病,即使比较严重的皮肤病,有经验的专家也能通过线上的照片进行初步的判断,至于复诊,通过线上图片的方式依然能实现患者规范用药和定期复诊观察的目的。

在优麦科技CEO常江的眼里,这个理想的场景还充满着商业化变现的可能性,“皮肤科是很多大平台排名第一的科室,也是与消费品、消费领域联系最密切的科室,它横跨常见病、慢性病、疑难杂症、OTC、处方药、药妆、医美等多个细分市场”。

基于以上两点判断,在移动医疗跑马圈地的早期,围绕皮肤科这一垂直领域曾涌现出创业的小高潮,诞生了紫色医疗、皮肤宝、蜜肤医疗、优麦医生等项目,潮水过后,紫色医疗几年前就已难见皮肤医疗的影子,皮肤宝则在去年5月宣布停止运营。

“在垂直细分领域,去切C端流量基本上很困难,流量基本都在大平台上。”常江向亿欧大健康指出。为此,创办于2015年9月的优麦科技最初切入的是皮肤科医生在线教育这个相对高频、粘性强的场景,如今平台已经覆盖全中国95%以上的皮肤科医生。

在建立起皮肤科医生端的绝对优势后,常江对公司的规划是,通过牵手大流量平台来打通面向C端的问诊和在线处方闭环,“这是一个关键的转折点,当前我们主要从供给侧角度考虑内容供给和医生IP供给,强化医生服务运营能力成为承接来自各方流量平台的载体”。

在线教育+智能诊断,切入皮肤科生态圈

“创业初期,我们给自己的定位是‘科技创新改善皮肤健康’,所以我们其实是通过两个维度来做拓展,一个是医生资源为主体的专业维度,另一个则是科技元素,这之中,皮肤科的智能诊断是我们的一个核心标签”。接受亿欧大健康采访时,常江如此总结道。

优麦医生APP是专业维度的重要载体,它也是优麦科技在创业之初打造的第一个产品,定位于皮肤科医生在线学习与协作,自2015年底该平台正式运营以来,该APP如今已经覆盖国内95%的皮肤科医生。

从具体提供内容来看,优麦医生APP涵盖直播课程、专业会议、系列专栏、皮肤影像能力考试等专区,在这里边,一大批“品牌医生”通过开专栏、做直播的方式展现实力,正是在这教学相长的互动过程中,平台的用户粘性稳步提高。

除了教学需求,从现状看,皮肤科医生往往“压力山大“。数据显示,我国各类医疗机构每年的皮肤科门诊量超过2亿,而皮肤科医生数量仅略超2万,这意味着,皮肤科医生的年均接诊量数以万计。此外,根据皮肤科经典教科书记载,不同皮肤病诊断名称超过2000种。

病种多,门诊量大,是天平的一边。在天平的另一边,除了皮肤科医生数量严重不足,不同地域不同医疗机构医生的诊断水平也存在着显著差异——这已经成为皮肤科学面临的重大临床问题。

这种形势下,在网罗医生资源以外,人工智能成为优麦科技的另一重要发力点。2018年3月,优麦科技联合中国人群皮肤影像资源库(简称CSID),发布了首款黄色人种皮肤肿瘤人工智能辅助诊断工具——优智AI。

简单理解,优智AI是一套由软、硬件组合而成的智能诊断工具,包括一款名为优智皮肤APP的应用软件、基于云的皮肤影像分析管理系统(简称云MIIS)以及专业手持式皮肤镜,经过数轮病种拓展、算法提升以及升级定版,目前已形成涵盖皮肤肿瘤、黑甲、银屑病、白癜风等疾病的辅助诊断和慢病管理平台。

在AI医疗领域,围绕皮肤病的AI辅助诊断产品不在少数,常江指出,优麦科技的特点就在于,它不仅研发皮肤疾病的AI医疗辅助诊断系统,还可以从教学、科研、临床三个角度提升皮肤科医生的诊疗水平,它的临床教学科研平台已经为其积累了大量的医生与数据。

不过,常江也坦言,几乎所有的AI产品在落地医院上都面临比较大的困难,“现在坦率来讲,除了近百家试用的医院外,在这个链路之中还没有形成一个比较好的商业变现能力,只有拿到二三类医疗器械证以后,才能继续采购和收费,这是我们当前一个重要工作。”

牵手大流量平台,打造C端服务闭环

在常江的规划中,优麦科技的整体历程将分成3个主要阶段:医生的处方教育、在线的患者教育、在线问诊和处方的闭环,“2020年之前,我们基本都是专注于医生教育,从2019年底我们启动U+联盟,通过医生的IP打造输出全内容的一个矩阵”。常江说道。

在医生教育与患者教育的过程中,优麦科技也形成了相对一套商业模式,常江告诉亿欧大健康,目前优麦的主要收入来源于药企、化妆品企业的广告、产品推广费用,“这些事情已经支撑着优麦全面盈利了”。

至于针对C端的问诊和在线处方,目前仍处于搭建阶段,在常江看来,“作为深度垂直细分领域的平台,流量其实并不在我们平台上,因此在目前这个阶段,我们还是会选择跟比较大的平台型企业进行合作”。

此前,有专业人士也曾指出,找到大流量平台,进行患者的导流或许是皮肤病领域走出“小圈子”的关键。不过,这个时机是正确的时间点吗?

对此,常江认为,这是一个非常合适的时间点,在创业初期,他也曾带领团队探索过面向C端平台的APP,但那次尝试后被认为是一次比较大的试错,而眼下,因疫情之故,患者的习惯、互联网医疗的渗透率都有了本质的改善。

几天前,优麦医生联合阿里健康、中华医学会皮肤性病学分会和中国康复医学会皮肤病康复专业委员会等成立了“敏医联盟”,同时“敏医联盟”在淘宝直播开展为期五日的线上名医义诊、专病科普、义诊直播等系列公益活动。

除了通过问诊、处方链接医生价值与患者需求之外,面向C端,常江的另一个设想是,消费级智能硬件产品的打造,“在未来的智能互联网时代,智能护肤仪、智能美容仪这些产品的探索可能是一个新的流量入口”。

弘盛资本创始合伙人蔡仲曦也曾表示,皮肤病诊疗得天独厚的互联网基因以及基于智能硬件的皮肤健康管理服务,在垂直领域打造闭环的路径清晰可见。

“通过智能硬件与在线软件的结合,服务于广阔的C端市场,这是智能化皮肤管理必将到达的地方,也是目前我们能看得见的、并不遥远的未来。”常江畅想道。

本文来源于亿欧,原创文章,作者:漆叶青。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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