杨硕
亿欧 亿欧

5

文章/篇

4.0万

阅读/次

拜访信息

为了给您提供更快更好的服务,在获取作者联系方式前,想对您有个简单了解. 邀请您填写如下信息

提交成功

非常感谢您的配合,我们的作者会尽快通过您的微信,
请耐心等待~

微信号

15701235851

抖音做社交,难上加难

杨硕
2020-07-14 · 11:00
[ 亿欧导读 ] 只有5G、AR、VR真正市场化的时候,社交才会出现大爆发。
抖音,微信,社交,AR/VR,抖音,5G

作者:杨硕,图片来自“亿欧网”

全文3338字,阅读约7分钟

文|杨硕

编辑|杨旭然

核心观点:

1、张一鸣在社交领域的尝试从独立APP落脚在抖音上,依然难上加难。

2、抖音的媒体向路径决定了其社交关系沉淀不足,人际关系链薄弱。

3、抖音的社交尝试没有解决用户一对一联系的效率问题,陌生人社交质量有待提升。

2019年1月“多闪”上线。字节跳动创新业务负责人陈林专门表示,希望微信不要把头条当竞争对手,两者面向的不是一个群体。

他将两者做了鲜明对比:“微信像一个广场,身在其中压力很大,不敢随便发言或是放松。多闪只针对最亲密的人,把多闪当做客厅,邀请亲朋好友进来。”

多闪看似洞察了群体需求,但用户留存率仅在一周的时间从34.34%降到了16.34%,而后团队默默解散。

同年5月,兴趣社交产品“飞聊”诞生。上线之初便受到追捧,据七麦数据显示达到了日均90000的下载量。但热度过后用户急剧下降,日均下载量不到20000,即便后期加强了内容创作并上线了电脑版,依旧没有为其带来质的飞跃。

独立的社交APP没有亮眼的数据,但张一鸣仍在社交领域“不断想,不断试”。

今年3月抖音上线“语音直播交友板块”。入口在“开直播”功能区,主播开通语音直播后,可以接听连麦,如果观众申请连麦过多,主播可以创建聊天室。

紧接着4月抖音内测了“连线”和“熟人”两项新功能,分别指向陌生人社交和熟人社交。

“熟人”取代了同城版块的位置,点击则会显示抖音互关好友,或可能认识的人发布的短视频,而后抖音又上线“视频通话”功能,互关好友可发起视频通话。

多闪也被重新激活,定位从“好友小视频社交APP”转变为“抖音官方好友社交APP”,用户可用多闪同抖音进行跨端视频通话。

字节跳动的社交动作,逐渐从独立的社交APP落脚在抖音上,这是重视程度和量级的完全不同,对于微信来说,这意味着战火的升级。

抖音难舍社交

社交是短视频分发不可或缺的场景。

但从2019年1月开始,微信不再向抖音提供开放平台登录服务,同时也屏蔽了关于抖音小视频链接的分享,导致用户的社交需求无法直接得到满足。

张一鸣曾在字节跳动7周年典礼上讲到:“去年我们仅在APP内就收到20万的用户反馈,大家在问,为什么不能通过微信分享链接?为什么不能给我妈妈发抖音视频?我们要如何面对这20万用户的吐槽,这个问题要不要解决?”

一方面是必须完善的用户体验,另一方面,是需要把握的社交优势。

社交所带来的价值被腾讯、Facebook体现得淋漓尽致,不论成功失败与否,都是互联网巨头必然的尝试。

区别于快手平民化风格的产品调性,抖音的内容稍显深度,普通用户难有持续输出优质内容的能力,内容生产呈现出PGC化的趋势。

流量的集中和头部化,显然不利于整个抖音生态的发展。

而社交分发渠道的存在,可以增加内容传播的场景,降低内容生产门槛,扩大生产者基数,提升用户粘性,同时沉淀和创建新的社交关系,让平台的发展更为持久。

基于短视频形成的社群,可以延伸出兴趣社交,产生更多关系链和社交数据,这也是过渡到全面社交关系的机会。

这些都是抖音做社交的基础,但等到团队真正开始操作的时候,总会有各种各样的问题出现。

模糊的社交基因

抖音想要在社交上做出声量并不容易,即便抖音已经有了如此庞大的用户基础。叶檀财经CEO貟子枭认为,这是因为两者之间存在鸿沟。

“它发现了寻常时间被冷落被忽略的人的故事,用高效能、产品化、短视频化的方式传递给大家,所以它是美好的。但社交不是这样的,社交一定是功能化的需求化的。抖音强的是用户展现属性,而不是社交属性。”貟子枭说。

微信的出发点是订阅——转发,增长瓶颈和分发效率严重受限于订阅数量和转发意愿。抖音的分发逻辑是算法推荐,即便用户没有关注,系统也会推算出用户可能喜欢的内容并推送,信息分发的效率远高于订阅。

抖音的算法推荐决定了用户观看的内容,也塑造了抖音的娱乐属性,成为抖音崛起的重要原因。但同时产品运营的特点,也直接导致了抖音社交关系沉淀不足,人际关系链薄弱。

光速中国助理合伙人潘翔也提到:“抖音强调的是算法、机器分发这样一套逻辑,尽量减少人工干预,微信比较偏工具,他们本质上是不一样的。抖音更加多的是信息的分发,而不是人与人的连接。”

即便是与同品类的快手相比,抖音社交基因也不够明显。

抖音属于媒体向的路径,视频内容偏消费属性;而快手则是社交向的,视频内容侧重于普通人的记录和分享。从双向关注、评论与互动活跃度等评价社交的数据指标上看,快手都要优于抖音。

宿华曾在2018年快手年会上表示:“过去一年,快手开始转型为半熟人半陌生人共存的社区,形成了混合的社交体验,沉淀了大量社交关系。”

自媒体人潘乱曾评论快手在发展过程中的两次重要选择:“第一件事是在选择商业化路径时,宿华选择了既是用户产品又是商业产品的直播;第二件事是他在抖音靠流行内容狂飙猛进情况下,更沉下心开始坚决做熟人社交。”

整体上看,虽然都是短视频平台,但抖音是在算法、运营和流量上的中心化,快手则是一个去中心化、社交属性更强的平台。

陌生人社交质量有待提升

从社交产品来看,“连线”属于系统1V1实时视频匹配的陌生人社交功能。

社交产品的本质需求是价值交换。匹配可以让用户更快地相互筛选和建立关系,也直接影响后续价值交换的可能性和动力。

双方匹配越精准,彼此日后价值交换的可能性和动力越大,双方更容易搭建和沉淀关系链。匹配的交互方式越高效,关系链就越容易搭建起来。

常规的匹配维度包含兴趣、位置、颜值和声音等。陌陌根据用户提供的兴趣、生活方式、价值观念等细分标签,进行数据计算和匹配,soul可以进行语音匹配。

抖音官方信息显示,“连线”匹配的根据,是用户个人主页填写的公开资料、抖音的使用日志信息以及所在城市。然而仍有用户直言“没有过多聊下去的欲望。”

那么提高算法精准匹配就可以了吗?来看看在陌生人社交领域成功的陌陌。

松鼠Ai1v1创始人栗浩洋认为社交的基础在效率,关键在质量,而陌陌恰恰做到了这两点。

用户通过陌陌细分标签的匹配,以及可搜索的兴趣群聊进行社交,比起通过熟人互相介绍,同样的时间里可以尽快找到更多合适的朋友,提升了认识朋友的效率。

在效率提高的基础上,陌陌通过线上线下结合的方式进一步提升了社交质量。线上加入群聊需核实信息,线下基于用户位置组织各类社交活动,提升用户价值。

上海帅醒创始人张俊也谈到:“不同圈子、特别是不同阶层的人有着剧烈的矛盾和争执。如果只是简单粗暴地把用户对接在一起,既没有办法完成丰富的社交行为,也会淡化了大家社交的热情。”

陌陌虽然成功,但也受限于定位,很多用户对其望而却步,略显尴尬。但相比陌陌,抖音的陌生人社交质量仍有待提升。

“我们在淘宝可以搜到想要的商品,在大众点评可以搜到想吃的美食,在携程上可以搜到想住的酒店,但如果我想找一个同样是创业者,又同时喜欢潜水和赛车的人交朋友,怎么找?”栗浩洋说,“目前没有这样方便开放的平台满足我们多样化的需求,抖音也许可以做得更好些。”

尾声:微信是座大山

“微信太基础了!”张俊感慨道:“现在用户的熟人关系链都沉淀在微信,让用户把关系链转移在新的社交产品上,成本太高。”

在网络的七层协议中,微信处于“链路层”。链路层的核心点不是功能,而是基础效率。与现有的在“应用层”不断创新的社交产品相比,基础通讯层的微信是用户的刚需。

这就意味着:别人很难“侵略”微信,但微信却很容易“侵略”别人。从公众号、支付、小程序,到现在视频号2亿日活,微信的棋局越来越大。

另外,貟子枭认为熟人社交爆发的关键点在于技术。从文字到语音再到视频,人们的社交方式在不断发生变革,这一切都是基于技术的迭代。

视频社交需要技术、场景和需求。这个时代所展现的社交是简单的拨打语音、视频电话,下一个时代的社交是“可以慵懒地窥探他人眼里的世界”。可见即可达,可达即可交流。

“如果我在延安高架上给你打视频电话,5G不仅不会卡顿断线,而且画面高清。这意味着我看到什么特别好玩,我也可以展现给你,甚至是十倍二十倍的放大。这完全颠覆了社交的场景,这是4G做不到的。”

他谈到社交是低成本、高效能地去链接人与人之间的关系,只有5G、AR、VR真正市场化的时候,社交才会出现大爆发。

“到了爆发的时候,谁的技术、团队、资本过硬,谁就能跑出来。”

 

 


致谢:

以下专业人士在本文写作中提供了有价值的观点和案例,但篇幅所限不能全部附上,特别致谢(排名不分先后):

光速中国助理合伙人潘翔、叶檀财经CEO貟子枭、松鼠Ai1v1创始人栗浩洋、上海帅醒创始人张俊、亿欧X科技实验室负责人方研。

 


本文来源于亿欧,原创文章,作者:杨硕。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

各工作岗位将被AI取代的概率

选择岗位,查看结果

制图员和摄影师

87.9%

打赏支持

5
5
10
20
50
80
100
其它金额
任意赏:

参与评论

最新文章

1、 若贵平台是网站或者APP,在进行单篇原创文章转载时,需在文章标题或者导语下方,注明文章来源以及作者名称;若寻求5篇及以上的长期内容合作,需与亿欧公司内容运营部门取得联系,并签订转载合作协议。

【若贵司平台转载亿欧公司原创文章已经超过5篇,请及时与我们联系补签转载合作协议,计算时间以2019年2月10日之后为准】

2、 若贵平台是微信公众号,在进行单篇原创文章转载时,请联系亿欧公司内容运营人员进行单篇文章的白名单开通,同样需要注明文章来源及作者名称;若寻求2篇及以上的长期内容合作,需与亿欧公司内容运营部门取得联系,并签订转载合作协议。可将公司全称(简称)、公司网址、微信公众号、微信或者电话等信息发送至hezuo@iyiou.com,会有工作人员与您取得联系。

关闭

快来扫描二维码,参与话题讨论吧!

快捷登录 密码登录
获取验证码

新用户登录后自动创建账号

登录表示你已阅读并同意《亿欧用户协议》

快捷登录 密码登录

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

关联已有账户

新用户或忘记密码请选择,快捷绑定

账号为用户名/邮箱的用户 选择人工找回

快速注册

获取验证码

创建关联新账户

发送验证码

找回密码

获取验证码
账号为用户名 / 邮箱的用户 选择人工找回

未完成注册的用户需设置密码

如果你遇到下面的问题

我在注册/找回密码的过程中无法收到手机短信消

我先前用E-mail注册过亿欧网但是现在没有办法通过它登录,我想找回账号

其他问题导致我无法成功的登录/注册

请发送邮箱到service@iyiou.com,说明自己在登录过程中遇到的问题,工作人员将会第一时间为您提供帮助

账号密码登录

乐乐呵呵@微信昵称

该亿欧账号尚未关联亿欧网账户

关联已有账户

曾经使用手机注册过亿欧网账户的用户

创建并关联新账户

曾用微信登录亿欧网但没有用手机注册过亿欧的用户

没有注册过亿欧网的新用户

先前使用邮箱注册亿欧网的老用户,请点击这里进入特别通道
意见反馈
意见反馈
亿欧公众号 亿欧公众号
小程序-亿欧plus 小程序-亿欧plus
返回顶部