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“查公司”之外,天眼查还要做创业者的“贴心管家”

亿欧
2020-07-20 · 15:37
[ 亿欧导读 ] 天眼查将在紧抓企业服务市场发展机遇的同时,进一步发挥品牌+平台的优势,努力为行业树立标杆作用,服务市场,助力中小企业更好的为经济发展做贡献。
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作者:亿欧,图片来自“特定授权”

 近日,天眼查发布《创业报告2020》,报告显示,不少行业迎来新的发展机遇,如直播电商、新式茶饮、企业服务等。其中,在企业服务领域,天眼查专业版数据显示,据不完全统计,2020年上半年企业服务领域累计发生融资超过140件,金额高达上百亿元。

另据《2019全球独角兽企业500强发展报告》显示,中国全球独角兽企业500强有217家,占比43.4%,数量和估值均居世界第一。其中,企业服务为中国“全球独角兽”集中爆发的领域,数量达31家,占比14.3%。

《创业报告2020》显示,在业内人士看来,随着经济的发展,企业注册量逐年攀升,企业服务的市场前景极大,这吸引了不少企业的加入。

亿欧了解到,自去年底以来,天眼查就开始布局企业服务领域,短短半年内,在“查公司”之外,提供了“开公司”的全套业务,不仅能陪伴中小企业成长的全周期,还打造了严格的服务标准和能满足多元化企业服务需求的产品,迅速获得中小企业主客户的认可,目前已有超过300万名企业主使用。

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图示:天眼服务体验官

企业服务的趋势和困局

从1978年改革开放以来,个体经济和下海创业让中国产生了众多的民营企业和个体工商户,成为中国经济发展的一大“主力军”。随着“大众创业,万众创新”的深入推进,从2013年起,更多的人走上了创业之路,于是,具备代理记账、财税代办、商标服务、法律服务等配套服务的企业也迅速崛起。

根据艾瑞咨询的报告,2019年期末,中国实有企业数量3858.3万户,个体工商户8251万户,市场主体同比增长12%,庞大的市场主体数量成了财税工法服务的基石。

此外,近年来,随着减税降费政策密集出台,占比超过95%的中小微企业市场加速被激活,中小微企业对一站式服务的需求密集,并让财税工法服务提供商之间的界限变得模糊,代理记账、工商注册、法律电商等赛道的企业开始相互渗透,拓展业务范畴,向一站式综合服务平台演进。

一方面是巨大的市场“蛋糕”,另一方面是众多玩家的“跑马圈地”。造成了企业服务行业的混乱局面。

《创业报告2020》指出,由于行业门槛低、缺少行业标准化,从业者服务质量和服务意识普遍较低,获客难且成本高等供给端痛点,制约了行业发展。

亿欧了解到,作为企业服务行业的重要参与者,无论是企业主客户,还是企业服务提供商,都存着诸多带解决的痛点。

对企业主客户来讲,许多创业者除却对主营业务的专业了解以外,对公司注册及财务、税务等完全处在“小白”的阶段。例如,想注册公司,却苦于没有注册地址或不会走注册流程;创业初期人少,没有财会及法律、人力专业员工,导致银行开户、社保开户等业务办理延误或办起来很费力等;甚至一些创业者还缺乏商标、品牌和知识产权的保护意识。对于只有几个人的创业团队而言,事事亲力亲为让他们费心费力;找不到专业的代办机构既费钱,又可能危害到企业的长远、健康发展。

而在企业服务提供商侧,普遍存在供需分散、服务专业化及标准化不高、收费不透明、拓客难度大、用户体验差等问题。

成都弘毅天承会计师事务所有限公司的负责人表示,行业从业门槛太低,大到集团公司,小到个人代帐家庭作坊都有,从业者数量惊人,竞争激烈,服务的专业化和标准化水平参差不齐,“劣币驱逐良币”现象时有发生。深圳朗展企业服务有限公司负责人则表示,伴随着互联网推广的普及,获客成本越来越高,虽然外部流量平台导流来的客户下单需求明确且精准,但客户质量却越来越差。“换句话说,拓客成本越来越高,利润则越来越薄。”

天眼查赋能供给与需求

行业的混乱对于参与者来说,虽有挑战,更多的还是机遇。更是基于对行业的洞察,天眼查升级为“商业安全平台”,连接了企业服务的供给端与需求端,有效的打通了全产业链。

公开资料显示,天眼查已收录了1.8亿家社会实体信息,300多种维度信息全量实时更新,实现了从洞察风险到预警风险的全方位把控,在商业信息查询领域已稳居行业第一。目前,天眼查已有超过2亿用户。

据悉,天眼查通过B端用户分类体系及海量用户数据,利用大数据分析技术,实现为企服公司快速匹配企业主,从而降低了获客成本,有效提升了企服公司的行业竞争力。成都弘毅天承会计师事务所有限公司负责人透露,随着市场竞争越来越激烈,公司传统电销、老客户带新客户等获客方式优势不再,互联网广告800元/人左右的获客成本,也让自己头疼不已。“跟天眼查合作以后,发现客户来源、质量和素质整体优于其他渠道。”他认为,天眼查的出现不单单是客源的增长、业绩的增长、而是树立行业的创新、行业规范。

而作为中小微企业的创业伙伴,天眼查也不断完善生态,为更多中小企业主们保驾护航。

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图示:天眼服务页面

一方面,通过“自营+严选”的方式,天眼查在商标服务、版权登记两类自营业务之外,针对企业服务业务的地域性等特点,打造了四大代理业务,包括工商注册、财税代办、资质许可及法律服务。当前,天眼服务已布局100多个业务模块,覆盖创业全流程,可满足多元化业务需求。从业务模式到业务类型再到服务内容,在行业内都独具特色,得到了用户信赖,目前其客户已涵盖173个行业,覆盖全国500多个市县。

另一方面,通过发挥自身平台优势,天眼查为不同类型的企业量身定制解决方案,后者可“足不出户”得到一站式综合服务,无需再辗转多个平台或商家,“人手不足、时间精力有限”的痛点得以化解。同时,借助全流程质检增值服务,企业还可随时查询业务进度,在关键流程的节点,天眼查会自动向企业发送提示,真正让其省心、省力。此外,在行业服务质量和价格极度不透明的情况下,天眼服务基于平台优势,历时6个月,打造了严格的服务质量监控和质检机制,有效回溯了行业成本,真正实现了“高性价比”。

以商标注册为例,古法黑茶CEO宋源凯表示,天眼查企业服务中的商标注册性价比非常高,“(天眼查企业服务)有一对一顾问,针对我所在的茶行业特点,从专业角度为我提出商标注册的方案,提高通过率。在创业压力大的时期,有专业的人帮我处理这些事,很安心。”

在行文化CEO李静静亦是天眼服务的客户。她表示,与之前合作的状况百出、拖延进度的财会公司相比,天眼查正好相反,“(天眼查)比企业老板还上心,及时提醒,毕竟财务税务出错问题还是比较严重的。”

业内人士指出,对于缺乏统一标准规范的企业服务领域而言,天眼查以严把“质量关”与“价格关”的战略,为企业省心、省力、省钱,为整个行业则提供了可借鉴的发展范式。

天眼查生态不断完善

除了服务供需两端,天眼查也深知中小微企业创业的不易,并积极承担社会责任。今年2月初,天眼查宣布向全国小微企业发放1亿元补贴,企业可以“无接触式”完成工商代办等企业服务业务。

近期,天眼查在走访市场时发现,在创业初期,企业家们不仅需要关注自身核心业务,还要操心企业运行中的方方面面,对于只有几个人的创业团队而言,不仅会导致精力分散,更会埋下各种隐患。基于这个洞察,天眼查决定将原计划在全国各地投放的价值亿元的广告位分享给“有故事的人”,通过他们的故事激励、鼓励更多创业者坚持梦想。最终从上万名用户从中选出了最具代表性的8位创业者,获得了“天眼服务体验官”的荣誉,共享亿元广告位。

有分析指出,“天眼查服务体验官”能做到发挥自身社会影响力与人格魅力的同时,共同推广天眼查“公平看清世界”使命与产品的作用,对于深化“查公司,开公司,就用天眼查”的品牌印象有积极影响。

更值得一提的是,天眼查还宣布正式启动全国企业主社群建设,不断完善天眼查生态建设,为身处不同地域、不同行业的小微企业创造一个互惠、互利、互促的良好环境和氛围。

天眼查相关负责人表示:“天眼查将在紧抓企业服务市场发展机遇的同时,进一步发挥品牌+平台的优势,努力为行业树立标杆作用,服务市场,助力中小企业更好的为经济发展做贡献。”

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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