苏磊 张乐
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​锐力之星专访特辑|WebEye徐健:数字化服务迎来巨大增长空间

苏磊 张乐
2020-07-23 · 17:11
[ 亿欧导读 ] 数字经济将会极大推动产业效率升级,创造新的经济结构和就业机会,2020年数字化从消费端走到产业端,对于所有企业而言,数字化转型正在成为一种新常态,是更具有想象的未来。
数字化转型,数字营销,数字化服务,WebEye南京网眼

作者:苏磊 张乐,图片来自“123RF”

徐健此前主要在互联网行业从事浏览器产品相关的技术研发和渠道销售管理等岗位,曾领导了多款千万级DAU产品的研发及运营管理,为所在企业引进新型化的管理模式,帮助公司多元化跨界增长。

对于为什么选择在数字营销领域创业,徐健在访谈时提到,选择数字营销这个领域也是顺应这种市场的趋势,彼此携手共进,正在不断地增强着数字营销的魅力及扩大着数字营销的版图。

2015年6月徐健带领团队正式创立WebEye南京网眼,致力于用最好的技术连接世界,帮助所有中国企业实现全球增长。

新机遇下的大变革

徐健说到,他看到数字经济带来的是速度与颠覆,新技术、新流量、新场景给我们带来了效率更高的颠覆性发展机会。随着2007年第一代iPhone的出现到今天,移动互联网经历了爆发式的发展,以Instagram和抖音为代表的社交新媒体,极大改变了信息和内容传播方式,提升了连接的效率。

过去十年,中国互联网企业在移动时代也展示了强劲的创新与增长能力。2010年开始,许多优秀的中国移动互联网企业开始走向海外,将国内领先成熟的运营与商业模式带向海外。然而随着全球市场的不断成熟以及市场竞争的逐渐加剧,流量蓝海的粗放式运营时代逐渐成为历史,出海产品也从早期工具型应用向游戏、社交、视频等娱乐内容产品发展,细分领域的深耕以及精细化运营的要求不断提升。

行业形式已经发生了巨大的变化,数据成为了驱动决策的最重要因素。AI在营销中的作用越来越大,信息流广告遍地开花,内容营销玩法越来越多,短视频异军突起,大数据能力成为企业成功的重要保证。在传统广告不断遭遇“寒冬”的时节时,数字营销也越发闪耀,成为品牌进击的主流方式。数字技术的发展不断推动着营销技术及方式的变革,同时营销也推动AI技术的发展。

WebEye正是抓住了数字营销的变革与机遇,如今已发展成为一个超过400人的团队,拥有智能化投放平台"Apollo",智能化运营分析平台"Satori",以及自主研发的一站式移动营销平台"TaurusX"。他们利用“创新+营销”为出海企业提供最佳的解决方案,帮助更多企业走出去,实现全球增长。

创新创造价值,打造核心价值理念

徐健表示,WebEye的核心价值一是对员工,二是对客户。

WebEye是一个年轻的团队,目前公司员工的平均年龄是28岁,在徐健看来,年轻一代是会改变世界的一代。年轻人更敢拼、敢闯,WebEye也愿意为年轻人提供机会与平台。

如同在访谈时,一位WebEye员工讲到的一样,公司一贯保持的是开放、包容的态度,愿意给予员工和中低层管理人员足够的信任与自由度,且公司采用扁平化的管理模式,员工与管理层之间没有很大沟通成本,公司也很信任一线员工做出的决策,因为是科学创业的逻辑,从产品启动算法、业务学习算法、竞争算法和管理算法,要干什么,怎么干,怎么赢对手,怎么管团队,用科学和技术追求真理。

徐健认为,人才因为聚集产生价值,他要的就是“首战用我,用我必胜”的精兵强将。在如今变革的时代,唯一确定的就是不确定性,作为WebEye的员工,只有不断地学习、发现、认知和理解,才能驾驭这个世界。持续奋斗、创造价值是年轻人的责任与义务,员工的个人价值是建立在企业的价值之上的,员工实现个人价值也是推动企业发展的根本动力。

不仅如此,作为公司的CEO,徐健也是一个特别勤奋老板,在公司员工眼里,他是一个比90后还95后的80后,聪明努力充满魄力,喜欢挑战具备野心,为人处事面面俱到。

在WebEye人眼中,“不舒适”才应该是每个人的舒适区,不安于现状,设立具有挑战性的目标,带领团队一起向前冲;“打败你的可能不是同行,很可能是跨界。”要快速和持续的学习,时刻保持敏锐的市场嗅觉,了解外面发生了什么变化,不断自我更新迭代,思考怎样应对。

面对客户,WebEye始终相信,他们的产业价值就是利用“创新+营销”为出海企业提供最佳的解决方案,帮助中国企业走出去,帮助海外企业走进来,实现全球增长。

“企业的价值来源于持续帮助客户创造价值,不断增长。随着互联网和移动科技的发展,全球化进入崭新时代——世界比以往任何时候都更紧密相连。面对遍布全球的无限商机,通过数字平台触及受众是大势所趋。”徐健说到。

平台效能,助力降本增效

在5年的发展过程中,WebEye一直在挑战自我,保持高效的执行力,愿意花更多的时间在客户身上作投入,也已经形成了几个标准的平台产品。

智能化投放平台"Apollo"可以对接所有主流渠道,实现快速投放和自动化投放,"Apollo"还合并多个系统,串联流程,大幅减少营销计划创建时间,对计划进行标准化批量处理,自动化、系统化地维护计划。"Apollo"还可以通过大数据分析以及AI算法提升推广效率以及效果。

智能化运营分析平台"Satori"则为对应用和游戏数据进行统计、分析以及预测的经营决策系统,可以通过数据分析模型对游戏生命周期进行精准预测,支持运营团队根据用户数据采取差异化的活动营销,使客户可以专注于更高价值的用户服务,进一步挖掘用户价值。

WebEye自主研发的一站式移动营销平台"TaurusX",汇集上游广告投放需求及下游媒体资源,为广告主提供成本可控的程序化购买广告投放服务,为开发者提供效益可观的聚合广告变现服务。

WebEye利用高效的智能优化算法,提供有价值的广告优化方案,帮助广告主以最优的形式在正确的时机触及移动生态系统中的每一位合适受众,帮助全球开发者在保证用户体验的同时提升变现效率、增加变现收入。

在产品和服务方面,WebEye一直保持开放和包容的心态整合各类资源,保证用户体验,其中一位员工讲到,“在技术投入上面敢于花钱,互联网已经有非常复杂的生态结构,以及细分领域也越来越多,但凡市场已经有成熟的解决方案或者系统,CEO一直鼓励我们花重金优先去使用别人的产品,把精力更聚焦在我们擅长的领域和方向,同时也可以借助别人先进的技术系统去提升和完善自身的认知和系统能力。”积极对外求教,不坐井观天,努力和行业最强的客户建立合作,选市场最好的技术方案来提升经营效率。

前路虽艰,不断寻找新的增长

虽然徐健看到了数字经济带来的是速度与颠覆,新技术、新流量、新场景带来了效率更高的颠覆性发展机会,但是这条路并不是一条平坦的路,WebEye在前进的过程中也遇到了一些挑战,徐健讲到:

1)不确定性的增加,逆全球化,中国的全球化经济红利消失,要找到新的增长点;

2)资本寒冬,互联网从投资驱动型转向务实经营,客户结构在发生改变;

3)全球监管和数据安全。

徐健进一步解释道,面对外部环境的不断变化,作为企业需要升级认知,加大投入设计“弹性和柔性”去应对各种不确定性。疫情加速了很多行业市场红利的枯竭,销售额与利润不涨的时候企业第一要做的就是要想办法提高效率,创新服务,想办法降低成本。效率创新与模式创新成为新的目标,与更多的组织去连接协同,利用技术寻找新的重组模式,利用组织赋能个人与企业,在新的市场中找到自己新的增长。

在心态和节奏方面,要从短期高速增长转变为长期均衡发展模式。我们看到在今年上半年,一些企业没有能经得住经疫情冲击和经济下行的考验,离开了市场。虽然我们的业务在这次疫情中没有受到过多影响,但保持警惕、保持危机感是我们在当下时刻要牢记的一点。疫情下的不确定性会持续发生,我们需要直面它的勇气,并拥有能力与它共处。在发展高增长的业务之余,我们更要开始注重长期主义发展。

“为此,我们进行了业务组织升级,提出业务增长梯次,包含业绩梯队、效率梯队、成长梯队和创新梯队,重新分配资源,一方面稳固公司经营基本面,保证现金流,另一方面持续探索新的业务方向,寻找新的增长曲线。”

在人才困境方面,要不断吸引行业产品领军人才加入。在数字经济时代,环境的多变难测下,多元化的人才对企业的价值不言而喻。对于突破人才困境,我们在建立一套属于自身的文化管理体系。1、坚持扁平化管理,用最简单直接的方式沟通协作,从而为企业激发更多活力,创造更具创新力的工作环境;2、搭建多元化人才的发展体系,我们要找的是合适我们的领军人才。所谓合适,就是在能力上达到岗位的要求,在个人价值观上和企业的文化要相互匹配。企业再通过加速培养和高效激励,让员工和企业共同发展。

持续看好,数字化服务行业会迎来巨大增长空间

数字经济将会极大推动产业效率升级,创造新的经济结构和就业机会,2020年数字化从消费端走到产业端,对于所有企业而言,数字化转型正在成为一种新常态,是更具有想象的未来。

数字化的浪潮也在席卷着商业世界的方方面面,尤其是5G时代的到来,能够掌握创新数字化先机,才能抓住未来增长的红利。对企业而言,数字化进程是从思维到实践、战略到策略的一个革新工程,在新的数字化商业生态中,重塑业务流程、商业模式和组织形态。

在这个进程中,徐健认为数字化服务行业会迎来巨大增长空间,这包括:

1)新的营销驱动。以当下为最火热的直播带货为例,许多企业从CEO带头出发,改变营销策略,从线下全面转至线上,进行全员数字化营销;亦或是将直播常态化,将线上线下营销结合。

2)新的工具赋能。企业应该主动拥抱新型基础设施,同时会涌现大量深耕细分市场的数字化平台,帮助企业在数字化进程中实践落地。包括帮助企业进行组织管理的数字化,赋能企业提升管理效率,成本降低;帮助企业改善拓展业务模式的数字化;帮助企业快速决策、快速增长等。

3)新的人才架构。数字化中人才是市场根本生产力。围绕数字化转型过程,复合型具有互联网思维的跨界斜杠青年将更受欢迎。同时由管理层驱动的人才吸引、组织建设、文化塑造等,将成为数字化的根本基石。

致谢:

感谢南京网觉软件有限公司CEO徐健,以及参与此次访谈的南京网觉软件有限公司员工代表为本次访谈提供的支持;

感谢中国(南京)软件谷科技创新部  中国(软件谷)创新创业服务中心为本次访谈提供的支持;

本次访谈的主持人为亿欧江苏总经理张乐,记录为亿欧江苏高级分析师苏磊。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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