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梦饷集团CEO冷静:“去中心化”时代,做新电商的“水电煤”

漆昱霏
2020-08-14 · 18:58
[ 亿欧导读 ] 在经历了社群经济的风口、重构、升级之后,爱库存完成了三年来的第四次升级。
爱库存升级为梦饷集团,社群经济,新电商,梦饷集团

作者:漆昱霏,图片来自“特定授权”

在经历了社群经济的风口、重构、升级之后,爱库存完成了三年来的第四次升级。

2020年8月6日,基于S2B2C模式的新电商平台爱库存宣布品牌全新升级为梦饷集团。升级后梦饷集团下设库存交易供应链平台爱库存、去中心化品牌特卖平台饷店等业务,其中饷店承载了此前爱库存通过百万店主将超万个品牌商品销售给消费者的定位。

成立至今还不满三年的梦饷集团,已经拥有超200万店主、超万个品牌合作商家,累计帮品牌商销售超2.5亿件商品。

从诞生伊始聚焦助力品牌去库存清尾货,到如今成为覆盖全品类的电商新物种,在竞争白热化的中国电商市场,梦饷集团何以在短时间内占据一席之地,并位列上海“在线新经济四小龙”之一?

近日亿欧对话了梦饷集团联合创始人兼CEO冷静,在她看来,供应链、赋能超百万店主更大程度释放他们的潜能才是新电商的护城河,梦饷集团致力于电商的新基建。

新电商的核心:构建基础设施能力

对于此次品牌升级的考量,冷静表示,梦饷集团的每次迭代升级都是根据店主的需求而发生,从而更好地服务店主,店主再为消费者提供更优服务。

升级之后,爱库存平台是对接品牌商的2B平台,饷店是匹配C端消费者和店主的销售平台。不难发现,在集团下设的这些独立业务线中,店主是核心。

店主是商业生态中的毛细血管,作为饷店商业链路上的至关重要一环,也是梦饷集团自成立以来坚持服务的对象。梦饷集团为店主提供一套拎包入驻的BaaS系统,即平台为店主提供线上店铺、货品、供应链和物流服务等一体化商品与服务结合的“水电煤的基础设施”,店主开店后只需专职转发卖货、经营自己的私域流量即可。

正是这样简单方便的操作流程,吸引了很多普通人在饷店上开店,甚至以此作为主要生活来源。根据官方数据,饷店平台上的店主有95.5%是女性,女性店主中25%曾是全职宝妈,其中30%是有两个孩子的宝妈。

目前梦饷集团平台上所提供的一整套解决方案已经涵盖SaaS店铺、供应链、运营支持和数据支持等近乎所有环节。

做BaaS(Business as a Service)也就是“商业即服务”模式,对小b端的赋能强度不断提升,离不开梦饷集团这近三年来的技术高投入和不断迭代升级。据冷静透露,2019年梦饷集团的IT研发投入接近2亿,而且还在持续地扩大技术团队。

在冷静看来,新电商的核心还是做基础能力的构建,这是一个对商品流、资金流、物流以及仓库体系全面建设的过程。“在这个基础能力构建的过程中,也是一个沉淀数据的过程,因为算法如果离开了数据,基本上就是空谈。”

从最初店主在社群手动下单,到上线爱库存APP,再到饷店H5店铺以及新近推出的饷店小程序,可以看到,梦饷集团每一步都从店主经营痛点出发,持续用技术和服务帮助店主降低开店门槛,数据赋能,增强消费者信任,提高交易效率,让店主“没有难做的生意”。

以去中心化的饷店小程序为例,为了方便消费者使用、帮助店主沉淀用户,饷店在原先H5基础上迭代出这款微信小程序,一方面为消费者创造便捷使用体验,另一方面则有助于新客户的引入和推荐。

梦饷集团的品类拓展逻辑同样也是基于店主提出的新需求,而店主的要求来自其C端客户的反馈。一开始平台上只卖服装,后来店主陆续提出对于美妆、母婴、家居、食品饮料等多种品类的需求,才逐渐形成今天平台的全品类货品和品牌矩阵。

另外,值得一提的是,梦饷集团对于店主的质量重视程度并不比数量低。

“我们要做的事情不是单纯地大量发展店主,而是帮助店主成为合格店主,让每个店主都能生存下来。”冷静表示,梦饷集团并不盲目追求店主数量的激增,培养高质量的合格店主更为重要。

梦饷集团做的是2B的生意,如果将入口完全放开,涌入的店主数量太多,可能会挤压每个店主的生存空间。冷静解释,“一个店主服务的C端客户数量是一定的,就像7-11可以服务500米范围的人,如果200米就开一家,那就很难存活。”

去中心化时代:多边赋能

传统电商是以“货”为中心,是“人找货”的模式,以流量为基础。在流量成本日益高涨的当下,这种模式的增长势必遭遇瓶颈。

随着私域流量崛起,每个人都有可能成为零售场中的交易节点。而作为去中心化的赋能平台,梦饷集团在以“人”为中心、“货找人”的新电商模式下,凭借数字化的供应链能力,来赋能每一方利益相关者。

“信任”是社群经济的基础。为了解决店主和C端消费者之间的信任问题,梦饷集团搭建饷店这样一个平台,利用自身严格的品控、中间物流和售后服务体系为店主背书,增进消费者对于店主的信任,从而推动双方交易达成。

对此业内专家曾评论,像梦饷集团这样的社群电商正规军的兴起,大大优化了消费者朋友圈里的购买体验;平台做好供应链,店主做好触达、销售,共同提高消费者服务质量,推动社群电商规范化、品质化演进。

创立梦饷集团前,冷静曾先后从事电商行业的咨询调研和代运营业务,有十多年的行业经验。在此期间,冷静多次遇到品牌由于没有合适的去库存渠道而只能斥巨资销毁产品的情况,不仅浪费资源,而且也可能对环境造成损害。

因此梦饷集团成立伊始就瞄准了品牌去库存的刚需,帮助品牌以低成本、高效率出清库存产品,并快速回笼资金。海澜之家、欧时力等知名品牌都已在平台上累积起千万销售额。

目前梦饷集团已与超过1万家品牌合作,合作内容已不局限于清库存。通过将平台的需求数据反馈给品牌方,梦饷集团帮助品牌更精准地响应、匹配消费者需求,优化商品供给,实现销量增长。

“去年年底我们发现,我们平台上羊绒大衣供给不足,每一个品牌货品都不多,但是市场需求很大。那么我们就会和品牌洽谈,提出增加符合我们平台价格带、款式需求的产品供应。”冷静提到,这得益于平台反馈的需求数据。

梦饷集团从去库存切入,但不止于去库存。冷静介绍,次新货是电商销售产品的主流,而饷店已经成为很多品牌在销售次新货方面合作的重要平台。在8月6日的品牌升级发布会上,冷静还表示未来梦饷集团还将采取基于平台大数据联合品牌方开发特色商品、联动商家打爆更多活动单场等多种合作方式。

疫情期间,为帮助受冲击的外贸型代工厂,梦饷集团还出台了一系列春风政策,包括开通极速入驻绿色通道、免除企业审核费与保证金、销售7天回款80%、免费授权品牌经营及品牌保证金、减免代运营和仓储费用等,并运用全平台与社群资源进行推广。

其中有一家给星巴克供给杯子的代工厂共禾精品,已经在梦饷集团平台上实现几十万的销售额。冷静认为,这些代工厂具备非常优质的产品能力,只是缺乏品牌和渠道能力,正好梦饷集团可以提供这两个方面的帮扶措施。

“让消费者用最少的钱买最高性价比的货。”冷静称,这是梦饷集团之于消费者的价值。据介绍,饷店的C端消费者主要来自二三四线城市,虽然追求高性价比,但对品牌有认知、对品质有追求、对服务有要求,愿意为打折的品牌产品买单。因此平台的货品验真、物流服务等方面都不容含糊。深刻认识到这一点的梦饷集团,诞生之初就主动做起品控和供应链服务,以确保消费者的良好体验和对于店主、平台的信任。

无论是帮助品牌商、代工厂清理库存,为店主提供便捷开店的一整套解决方案,还是让消费者拥有购买高性价比产品的渠道,在冷静看来,“解决更多人的就业和收入问题,让商业链路上的每一方利益相关者都能受益,也是梦饷集团的价值所在。”

本文来源于亿欧,原创文章,作者:漆昱霏。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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