杨秀江
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互联网后社交时代,长租公寓的社交O2O畅想

杨秀江
2015-02-27 · 08:50
[ 亿欧导读 ] 群居化的租住生活让人更具感情的获取能力,社群商业的本质是“人”,与传统商业模式最大的区别是:真正拥有用户。表现为变流量为场景,变信息为人本,变眼球经济为价值创造,重塑组织、产品、用户、生态链的一切关联。
示意图:房地产O2O,社交O2O,O2O,优客逸家

作者:杨秀江

你住YOU+?你住寓见?你住优客逸家?当品牌个性化居住成为一种生活标签,预示着新时代的租住生活开始有了新玩法。图片社交、视频社交、状态社交、弹幕社交、运动社交、阅读社交、新闻社交、习惯社交?这些都OUT了,让我们来看看长租公寓社交O2O新的可能性。

互联网后社交时代,社交发生了什么变化

农历新年,80后网络社交化发展得非常迅猛。很常见的一个现象是回家的第一件事建立起了当地小伙伴的微信群组,约饭、约玩、吐槽等都在大群组完成,夕日的童年玩乐时光仿佛一瞬间都回来了。

LBS技术让约泡、摇一摇、附近人成为移动互联网时代的标签,人放弃外出而坐在家中享受社交时代的快感。但是2015,好像他/她们都变了。他/她们开始追逐地面活动,他/她们开始出行,他/她们开始享受见面的快乐,他/她们开始变得喜欢跟人在一起。

拜这个“无处不社交”的时代所赐,我们身上的每一个侧面、每一个小爱好、每一点小心思、每一丝小欲望都不用再藏着掖着,都不用为发不发朋友圈思来想去,而是可以成为我们结识陌生人的一个契机。我们将从家庭、婚姻、工作、地域的关系中解放出来,走向碎片化、多线化、短暂化的社交新时代。

在本来社交的陌生新鲜感中,网络人逐渐进入了繁杂网络无标签化的人际焦虑中,开始需要一些更具场景和标签的互动。80后开始从单纯的网络社交变成以某个兴趣和信奈的领域出发,找到价值观相同的伙伴互动聚合,并进入线下带入更深入的感情链接。

需求个性化,长租公寓市场有多大?

根据国家人口计生委发布的《中国流动人口发展报告》2011、2012及2013版,中国流动人口规模2013年已达2.45亿,其中超过77%为80后,72%的流动人口通过租房居住,2010年承受的房租平均每月387元,超过1.3亿租房青年,超过4000亿青年租房市场现状。

据九猪发布的《2014年中国青年长租公寓数据报告》显示,早在2010年,魔方公寓、未来域、YOU+就开始了这场试水,随之2010年的上海青客、新派公寓、优客逸家、上海青年汇的加入,2014年蘑菇公寓、上海寓见的出现,并且这些公司都相继获得了投资。特别是以自如友家、YOU+、优客逸家为代表的企业出现,顿时让长租公寓市场火热了一把。

在2.45亿的租房市场里,统计了18家知名的长租公寓品牌,按照6000套为平均拥有量的情况下,按照N+1的租房设计模型来估算,能够满足的市场需求在20万—100万人之间。相比海量的现存租房需求,有高达99%的市场在不知名的职业二房东或者房东手里。

传统租房客一般都在诸如58的信息平台找房源,一般会有找房难、找房贵、住的差等痛苦。职业房东在品牌化的过程中,会遇到装修费劲、出租费劲、收入不定、租后服务繁琐、无法品牌化等问题。新兴品牌的冲击让传统职业房东意识到必须要转型,在提升综合应用能力的同时,为租住这件事创造更强的衍生价值,提高个人收益。

社交O2O,长租公寓会不会是互联网社交的新典范

 据中国互联网络信息中心CNNIC发布第34次调查报告显示,截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,其中手机网民5.27亿,首次超越传统PC网民规模。移动互联网时代已经全面到来。

互联网的实质就是“连接”——物的连接、人的连接,以及商业与人的连接,连接的多元、直接、平等让社群基于互联网生成,催生了社群商业出现的必然。社交关系碎片化将会把“单向度的人”身上的多重身份解放出来,也是对基于家庭、婚姻、地域、工作、租住等传统关系的一种颠覆和重构。

在更具个性特征的租住社交中,群居化的租住生活让人更具感情的获取能力。

以共同创造、产品核心、社群生存和组织网络为标签的生活里,有了新的社交感受和体验。社群商业的本质是“人”,与传统商业模式最大的区别是:真正拥有用户。表现为变流量为场景,变信息为人本,变眼球经济为价值创造,重塑组织、产品、用户、生态链的一切关联。

以住为特征的社交中,场景即社群的特征性明显。把用户从流量带到各式场景中,激发用户本能,促使新的生态链形成。连接的直接化让社交真实即社群,转向于O2O。在连接的平等性改造后,单个用户价值就促进了社群的全面激活。中国人对空间感受特别强,以往以中介生存的商业体会逐渐瓦解,人人即中介,人人即服务的时代开启。

新派公寓王戈宏曾向媒体表示,长租公寓的商业服务是一种综合的功能型服务,而不仅仅是常规的物业管理,一切以满足租住的生活要求来配置,零售、干洗、生鲜配送、健身,美容、书吧等各种社区服务均采用专业化的外包进行。目前,新派已经引入福奈特洗衣和Juice Up等品牌;接下来,在商业价值最显著的一楼底商,将引入“迷你星巴克”和7.11便利店。

优客逸家CEO刘翔:“我给优客逸家定了产品标准化、服务品牌化、居住社交化三张牌,按顺序一次打一张。第一张牌只打产品标准化,也就是现在的二房东阶段的模式。房子舒适整洁,精装全配,一下就比原来市场上的房子高出一等。然后才是服务品牌化,简而言之提供规范、保证体验的服务。既帮租户改善居住体验,又帮房东管理好房产。同时,逐渐引导改变房屋租赁行业的游戏规则,让租后服务变成租房标配,那些传统二房东和小公司将被迫开始提供服务,并且因为不具备IT应用能力而陷入运营泥潭。第三张牌是居住社交化,它将是我们产品体验的一部分,并且在未来会衍生出更多令人兴奋的新业务模式。”

九猪CEO田浩:“做九猪正是为了去顺应互联网后时代的变化,以互联网工具的服务,聚合中国所有最具创意的匠人人群,链接最活跃,最具创业精神的年轻群体。以改变租住生活为价值创造,将租与住的场景生活创造得更具生命力。聚合生活的场景特点,通过个性化的活动运营,实现线上线下的交流,营造更贴心的情感沟通氛围,打造更有温度的租住生活。”

YOU+公寓CEO刘昕表示,YOU+只专注青年市场,运用互联网的思维,从用户的体验出发,让他们真正来参与到整个的社区运营和管理当中来,把产品做到极致。我回过头来用一个反房地产的思维,不做那么多的产品,只做一个,只针对年轻人,为他们做一个极致的产品。

互联网后社交时代的过渡,是走向网络并拥抱网络后的一次返潮。潮起潮落都属于正常的人进步的现象,而科技改变生活是不变的话题。青年与个性化的长租公寓作为未来社交产品的重点方向,会在2015年有铺天盖地式的产品出现,我们期待这一行业与产品的创新,让租住生活的体验更好。

本文作者杨秀江,亿欧专栏作者;转载时请务必注明作者姓名和”来源:亿欧”。文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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