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陈小华:做O2O源自威胁,移动互联网重新定义公司

佳音
2015-04-13 · 07:30
[ 亿欧导读 ] 58到家CEO陈小华认为,企业扩张的动力是机会和威胁,58同城进入O2O首要原因是:①看到了威胁;②内部做了判断,中国未来5年会成为世界第一经济体,服务业在GDP中所占的比例将大幅提升,有大量低收入劳动力的供给。
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文章来源于:佳音

进入O2O,首要原因是感到了威胁

58同城有本地服务业务,为什么还要推出O2O上门服务品牌58到家

陈小华表示,一个企业扩张的动力就两个——机会和威胁,不外乎想抓紧一个机会,或者想弥补自己的竞争壁垒。58同城之所以进入O2O,首要原因就是看到了威胁。这威胁不是来自打了十来年仗的老对手们,而是来自从边缘品类挤进来的创业者们。58同城有很多品类,突然某一天你就会发现在其中一个不起眼的品类中,起来了一个估值百亿美元的公司。58同城的租车还是以80%-90%的速度增长,但市场份额从原来的60%-70%减少到了1%左右。这对58是很大的威胁,但也让58看到了机会。

进入O2O的第二个原因,陈小华介绍说,58同城内部做了个判断,中国未来5年会成为世界第一经济体,随着有钱人多了,服务业在GDP中所占的比例将大幅提升。但目前中国的上门服务大都是没有品牌的,比如废品回收,比如空调拆装,比如月嫂……上门服务还不配讲“专业”,还停留在讲“良心”的阶段,服务没有标准,管理非常混乱。此外,58同城内部还做了个判断——中国在未来十年还有源源不断的低收入劳动力的供给,但劳动力又不够廉价导致工厂向东南亚专业,所以会有大量劳动力进入服务业。中国上门服务的市场很大,市场需要专业的品牌,劳动力会大量涌入,所以58同城做了58到家。

移动互联网重新定义了公司

会上陈小华还分享了运营58到家过程中得到的感悟。陈小华说,58同城投资58到家也好,投资e代驾也好,说到本质它就是一家移动互联网服务连锁企业。移动互联网改写了公司的定义,产生的一类公司本身就是平台。这些平台有三个特点:

第一,门店的导流功能被削弱。移动互联网实现了每个人的连接,这就意味着所有的客流都可以从互联网来,互联网世界有一个虚拟的人流,门店的导流功能将被削弱,门店将回归到它的本质——服务场所。

第二,产品、服务即营销。移动互联网时代,每个人都是媒体,每个人都是一个数据中心,每个使用产或服务的人说的话都可以被其他消费者看到。所以口碑变得越来越重要,新一代的公司特别注重品质。

第三,劳动者不再由企业管理。公司成为平台之后,公司对劳动者的管理不再是基于合同的管理,而是基于移动互联网,让劳动者跟客户直接连接,让市场经济起作用。平台不拥有任何劳动者,公司总部可以非常小,而任何一个劳动者离开也不会影响它的服务能力。同时,这样一个平台使得任何一个劳动者都可以进来。

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