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实惠APP打造社区O2O新生态,“免费”成重要标签

郭广
2015-05-21 · 08:01
[ 亿欧导读 ] 实惠APP打造的是一个开放的平台,实惠APP通过把大量的商户、商品以及服务资源集中起来,通过免费福利吸引、粘住更多的用户进入平台后,可为第三方服务商导流,同时夯实实惠APP线上线下的服务体系。
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作者:郭广

5月20日亿欧受邀参加实惠APP在北京CBD郎园举办的媒体沟通会。实惠APP执行董事、COO杨熙表示,自2014年7月上线至今,实惠APP累计免费送出福利高达31亿元,目前在全国近40个城市全面启动,截止目前实惠APP已与2万多家商户达成合作。

1.0阶段:打造社区O2O精准营销平台

据亿欧了解,实惠APP于2014年7月10日正式通过其官方微博公布“实惠APP”是易居中国联合新浪网、新浪微博、分众传媒、申通快递共同推出的定位于写字楼(社区)的移动生活O2O服务平台, 易居中国联席主席兼总裁周忻担任实惠APP的CEO;17日实惠APP在北京、上海两地的5000栋写字楼同时展开活动,并在指定的1500栋写字楼提供“免费送午餐”的活动,每天每栋写字楼送出20份免费午餐,此次活动也预示着“实惠APP”免费福利的正式启动。

杨熙在接受亿欧专访时表示,实惠APP与当时的叮咚小区、小区无忧等社区O2O平台有着本质的区别,实惠APP坚持免费福利切入社区O2O市场,而这个社区指的是大的白领社区、办公楼等场所。实惠APP不断通过免费福利活动,将线下用户转化到线上社区中,为平台的精准营销奠定基础。杨熙称“免费福利”活动是该平台连接商户与精准用户的核心,C端用户可以通过参加一系列的活动得到福利商品;对于B端商户来讲,只要用户参加商户发起的活动,即可成为商户的粉丝被自动导游到线下门店或线上平台。

周忻曾表示,实惠APP的诞生是因为易居经历过从房产到互联网到数据库再到社区增值服务的迭代阶段,在未来的三到五年内,社区将回归到服务的本源,粘性会是基础因素。实惠APP副总裁许刚则把“免费福利”活动这一模式比喻成鱼饵,他认为通过此模式能够快速获得用户,未来通过大数据、人群画像等技术手段实现精准营销,其主要围绕两个方面进行:一是人群画像,包括对小区用户的分析,以及个人的精准画像;另一方面是希望能够基于时间、地理位置对优惠券的精准发放。

据亿欧观察,现阶段实惠APP已在强化C端用户数据,并在全国主要城市内打开社区O2O营销平台的口碑市场,为接下来的业务做准备。据杨熙介绍,未来实惠APP的盈利点主要放到商户端,即通过对其收取推广费、广告费等方式获得利润。

实惠App与团购、优惠模式的差别

许刚在现场对实惠App与团购、优惠模式的区别进行了解答,他表示二者最大的区别在于免费。他认为团购更像是钓鱼模式,实惠App免费福利则是捞鱼模式,通过精品福利和附近福利捞到实惠。杨熙则表示团购强调的是优惠,不是免费。现在团购网站上99.7%的商品都是服务类的,很少有实物,实惠上面30%是实物类的。

面对美团、大众点评、京东都已开展到家服务,关于未来实惠APP是否会进行到家的社区零售电商领域?杨熙在回答亿欧采访时表示,目前实惠APP不会启用社会化物流人员,主要以自提、快递、到店体验为主,现在平台上产生的物流费用是由实惠负责,未来会有其他解决方案。

进入2.0阶段:或将打造社区O2O生态

据亿欧了解,目前实惠APP除了以社区O2O精准营销为主外,还大力发展本地生活服务领域。亿欧发现,在其最新版的移动APP端,已集成社区金融、代驾、外卖、旅游、上门维修、家政、房产、智能家居、家装、物流、生鲜、医疗、汽车等第三方服务商。杨熙表示,自始至终实惠APP打造的是一个开放的平台,实惠APP通过把大量的商户、商品以及服务资源集中起来,通过免费福利吸引、粘住更多的用户进入平台后,可为第三方服务商导流,同时夯实实惠APP线上线下的服务体系。

此外,2015年5月12日,易居(中国)控股旗下的伍翎基金、嘉御基金共同宣布投资物业O2O服务平台“中奥到家”,现场周忻表示,易居(中国)控股旗下的伍翎基金与阿里前CEO卫哲领衔的嘉御基金共同投资了中奥到家,希望借力中奥的“管家模式”,实现“实惠到家”的社区增值服务。

许刚在接受亿欧提问时表示,目前实惠与中奥的合作正在战备阶段,具体细节还不方便对外透露,但其表示实惠APP将继续深入和物业合作,未来几个月内不排除单独、重点对其进行推广。而据亿欧了解,实惠APP与中奥到家将从“线上实惠”+“线下管家模式”上打造新型的社区物业管理O2O的增值服务闭环。

关于大热的“到家”风潮,杨熙在接受亿欧采访时表示,实惠APP不会盲目的跟进。他表示现阶段实惠APP的重点还是以打造社区O2O精准营销平台为主,未来将结合物业为周边用户提供更好的服务。实惠APP解决了物业O2O平台的最大的难题,既频次以及用户黏度的问题。

在互联网+、O2O持续火爆的大背景下,社区O2O创业从2014年一直火爆至今,但是通过一年多的发展,有些平台早已成为先烈,而有些平台正在默默的转型。对于实惠APP来讲,正如周忻所说,在移动互联网的时代,人的大脑和眼神都有盲区,实惠APP成功抓住了人性的贪婪与侥幸,抓住了移动互联网时代的理念:不是展示,是曝光、是互动、是参与、是粉丝经济、是导流。

本文作者郭广,亿欧专家作者,微博:@亿郭广;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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