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Copy to China创业模式之殇

亿欧
刘洪瑞
2015-06-12 · 09:20
[ 亿欧导读 ] 中国和美国在文化习俗和社会制度上有着较大的差异,这些社会底层基础的差异,反应在社会生活层面的时候变得更加复杂。因此,一些在在美国成功的模式,如果只是简单搬的到中国,往往并不能很好适应。
酒店O2O,酒店O2O,按需服务

今天,提供当日特价酒店预订服务的美国公司HotelTonight推出了两个新功能,HT Escape和GeoRate。

在HT Escape功能中,用户可以在同一个界面看到周边不同城市酒店的折扣情况,这对于心血来潮但目的地不明确的人来说的确是一个不错的出行参考。毕竟,世界那么大,好多人都想去看看!

而GeoRate功能会自动分析用户所处的位置,并向特殊位置的用户提供额外的折扣,包括机场、车站和酒店附近的位置。这些地方对于酒店来说是最具吸引力的,用户要么是在旅途中,要么是临时抵达城市,极有可能预定酒店。

HotelTonight成立于2010年12月,总部位于美国旧金山,迄今已完成了6轮8070万美元的融资。2015年3月被TechCrunch评为年度“按需服务”(On-Demand Service)类应用第一名,同时获得提名的还有风靡全球的打车软件Uber、Lyf和在线匹配合租室友的Postmates等公司。

对于当下席卷中国互联网经济,有人调侃除了O2O就是C2C(copy to China)。那HotelTonight的模式有没有借鉴价值呢?此前,当日折扣酒店预订应用“今夜酒店特价”曾红极一时,时任COO的任鑫也公开表露模仿的正是HotelTonight。“今夜”创立于20118月,并在12月拿到2000A轮融资,在迅速扩张烧完融资后又归于平淡,直到20141月被京东收购。其间的沉浮正是当下中国创业大潮的一个缩影,更是印证了copy to China模式本地化的困境。

中国和美国在文化习俗和社会制度上有着较大的差异,这些社会底层基础的差异,反应在社会生活层面的时候变得更加复杂。因此,一些在在美国成功的模式,如果只是简单的生搬硬套的到中国,往往并不能很好适应。目的相同,如果条件不同,即使方法一样,效果也会不同。

对比中美两国的酒店业会发现,美国酒店业发展起步早,迄今业态发展较成熟。在经过充分竞争后胜出的都是品牌连锁酒店,产品服务更加标准化。有数据显示,美国80%的酒店都是品牌连锁模式,深入人心的酒店预订习惯使用户更容易感知到HotelTonight折扣酒店的实惠。而中国酒店尚处于发展阶段,单体酒店居多,连锁品牌酒店只有不到五分之一,这直接造成了行业产品服务的良莠不齐,加上作为消费主体的中产近些年才崛起,对于整个酒店行业价格乱象没有明确的心里预期。

同时,中国的酒店业的落后还体现在酒店信息化上,折扣酒店业务本来就是建立在解决酒店和用户信息不对称的基础上,落后的信息化必定需要通过人力来补齐,这无疑会增加运营过程中的人力成本。2012年国庆期间,随着大量订单涌入,“今夜”外包的后台运营业务出现了问题,随后公司调整战略,开始快速扩展团队,自建运营。由于线下业态的信息化不足,今夜被迫从模仿HotelTonight的轻模式走上了重模式,公司团队一下从30人增加到100人,运营成本迅速增加。

线下业态的落后成为了许多中国互联网O2O创业公司的本地化之殇。中国的模仿者不得不花费更多的运营成本来弥补线下的短缺。同样作为在线旅游市场的交易平台,中国的去哪儿在模式上与美国的Kayak极为相近,去哪儿的员工规模早已超过了2000人,而Kayak在美国在员工数量上要远远低于去哪儿。

此外,特价酒店多位于城市的偏远地区,作为“汽车轮子上的国家”,美国发达的汽车工业和公共交通削减了折扣酒店地域上的不便。而在中国,较低的汽车保有量和拥堵的城市交通大大提高了用户选择折扣酒店的成本。

从整个行业环境上讲,国内在线旅游OTA市场过于集中,携程无论在业务数量和市场份额上都有绝对的主导地位。“今夜”曾在2011年和艺龙达成战略合作,共同分享艺龙当时3万多家的酒店资源,这些酒店在“今夜”的平台上支持全天预订,凭借自己的用户规模为艺龙导流,并取得分成。但线旅游市场一直是处于厮杀中,携程与去哪儿一直打得不可开交,艺龙看着干着急。老大和老二掐架,遭殃的往往是老三,“今夜”即使抱大腿都没生存空间。当时携程禁止合作酒店与“今夜”合作,作为“不明真相”的民众,似乎可以想象到那种惨烈。混战一直打到现在,就在上个月,携程收购了艺龙,还顺势想招降去哪儿。去哪儿有骨气,拉了银湖的5亿美元继续跟携程对抗。

本文作者刘洪瑞,亿欧专栏作者;载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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