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那些你常穿的品牌都玩O2O了,你造么?!

零售服饰
亿欧
文艳
2015-09-18 11:19
[ 亿欧导读 ] 服装品牌转型依靠其自身原有的品牌效应和完善的供应链作为优势,在转型方面较其他行业更为容易一些。近日,亿欧网盘点了8家传统时尚服饰品牌:美特斯邦威、森马、绫致服装、拉夏贝尔、优衣库、H&M、ZARA、GAP。
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服装是人们生活的必备品,是刚需,拥有巨大的市场,本以为可以在“互联网+”的血风腥雨中幸存下来,然而结果是:并没有!反而成了受电商影响最大的行业之一。服装品牌转型依靠其自身原有的品牌效应和完善的供应链作为优势,在转型方面较其他行业更为容易一些。近日,亿欧盘点了8家用户最为熟悉的时尚服装品牌,他们分别是:美特斯邦威、森马、绫致服装、拉夏贝尔、优衣库、H&M、ZARE、GAP。你常穿的服装品牌都O2O了,你造么?你买衣服的体验可以更棒了,你造么?!

一、美特斯邦威

美特斯邦威是一家休闲服装品牌,以“不走寻常路”为口号,曾博得众多年轻消费者的青睐。近年来由于电商的压力频频出现关店,积压库存的消息。对于这种情况,美特斯邦威根据自身情况,着力发展转型互联网,线上线下双管齐下,布局O2O。

在线上,美特斯邦威将“邦购网”收回到上市公司体系中,重新发力电子商务平台。除此之外,与天猫、京东、当当网等电商平台合作,在第三方电子商务平台上销售美特斯邦威的产品,完成了Online的布局;在线下,减少传统门店的数量,增设体验店模式。在美特斯邦威体验店中,设置了休闲娱乐场所,消费者可该区域休息的同时利用店内ipad预览商品,预约试衣。美特斯邦威线下体验店也将作为用户线上订单的取货点,方便用户退换货物。

在支付环节,美特斯邦威与支付宝建立合作,方便顾客结账的同时沉淀用户数据。

二、森马服饰

森马服饰是一家成立于1996年的休闲服装品牌,旗下的森马和巴拉巴拉是人们众所周知的两个品牌,森马品牌受年轻人的喜爱和追捧。在互联网电商风靡的当下,森马服饰也将目光转向了互联网。

森马服饰于2012年上线电子商务平台,进军互联网时代。库存积压是所有服装企业都会遇到问题,森马通过线上电子商务平台消化库存产品,给线下店面减负,完善全渠道销售。森马通过与支付宝和微信支付的方式,获取顾客信息,追踪客户,沉淀用户数据,与用户建立联系。据悉,2015年6月,森马入股了韩国ISE跨境电商网站,发力跨境电商板块。

三、绫致时装

绫致时装起源于丹麦,是一家主营都市时尚服装的品牌。自1996年进入中国市场以来,发展迅速,势不可挡,一度造成“无绫致,不商城”的局面。然而,如此受人欢迎的服装品牌在强势的互联网电商攻势下也遇到了关店、店面流量减少、年轻客户数量减少等一些列问题。基于此,绫致服装也开始转战互联网,布局O2O战略。

绫致时装采取了企业移动化管理平台EMM,将工作方式有PC端转向移动端,解决大量移动流量进入的管理和安全问题。2015年6月,绫致时装建立了全渠道的OMS系统,实行线上线下产品同价并且在系统中跟踪订单情况。绫致时装与微信的微商城合作,用微信公众号作为入口,布局O2O战略;绫致时装为用户提供私人定展版的服务,用户在任何一家绫致时装店内通过扫描二维码或条形码获得商品信息也能获得商品的相关搭配信息,并且可以在线上直接下单也可在线下下单,也可分享收藏商品,与朋友家人形成互动。

四、拉夏贝尔

拉夏贝尔服装创始于1998年,成立于上海,主营女装品牌和少部分男装品牌。拉夏贝尔旗下品牌众多,设计独特深的众多女性消费者的喜爱,在电子商务风行的时代它也进行了特别的O2O布局。

拉夏贝尔于2014年6月开设天猫旗舰店,布局线上平台。拉夏贝尔实行线上下单,线下直营店配送的方式布局O2O,线上电商“不备货、不卖货、不发货”。旗舰店的订单按就近分配的原则分送给线下店,实行线上线下同价,采用“门店发货+同城配送”的方式。于2015年4月,拉夏贝尔入驻京东,建立第二个线上旗舰店。

五、优衣库

优衣库是一家日本的服装品牌,成立于1963年,2001年在中国成立子公司,正式进入中国市场。优衣库以价廉物美的休闲装被人们所知,设立仓储型的店铺,采用超市大卖场的购物模式。优衣库是一家较早实行互联网化的服装品牌之一。

优衣库致力于线上向线下导流的O2O策略,在线上只设有天猫和官网,官网商城与天猫共用一个后台,主指在于给线下门店导流客户。优衣库推出自己的官方APP,主要为线下门店引流客户,向用户发放线下门店二维码优惠券,实行线上线下不同区域促销等方式来把客户引向线下门店,进行销售。据悉,优衣库和7-11公司正在筹备建立合作关系,未来有可能共享线下物流资源,甚至优衣库的顾客可在7-11超市自提商品。

六、H&M

H&M是一家起源瑞典的服装品牌,创立于1947年,2007年进入中国市场,产品以平价和时尚为主导,抓住了许多年轻顾客。在电商的冲击下,H&M无疑也受到了销售额下降的危险。那么它又是如何反击的呢?

H&M于2014年9月上线网上商城,商城不仅销售服装以外还引进了家居用品,指在通过服装这一载体传达一种生活方式和生活理念,从而更多的销售出产品的同时增加用户的黏性,留住用户。用户可在网上商城买到服装和家居产品,通过支付宝和银联支付。

七、ZARA

ZARA是西班牙Inditex集团旗下的服装品牌,于1975年成立,2006年进入中国市场,主营时尚品牌女装、男装和童装,获得年轻消费者的喜爱。ZARA早在2012开始研究中国的互联网市场,较早地意识到了电子商务和互联网的重要性。

2012年9月起,ZARA探索中国的互联网市场,进行了云店的部署,进军电子商务。ZARA将线上的云店定义为产品的信息展示平台和信息推送平台,线下的门店定义为顾客提供试穿和展示服务,并且开发APP,利用APP和云店给线下门店导流用户,形成多渠道的销售模式。通过APP,顾客扫描产品二维码或者条形码就可获得其在线上和线下的仓储数量,方便消费者选购货物。

八、GAP

GAP是起源于美国的服装品牌,成立于1969年,主打产品为牛仔制品,获得全球众多年轻人的喜爱。GAP于2010年进入中国市场,产品种类包括男装、女装、童装。据悉,GAP由于产品材料和设计都过于传统,产品更新慢而业绩下滑,关闭美国150度家店铺。然而,GAP在电商方面却一直做不错,所以GAP把业务重点放在了电子商务上面。

据亿欧之前统计,2013财年Gap的线上销售额同比增长21.5%。GAP采取“网订店取”得模式进入互联网化,“网订店取”的模式给GAP带来比纯线上和纯线下较多的收益,因此它采取有目的地减少实体门店的数量,用线上销售额来弥补线下销售额的缺失。

除了文中提到的服装品牌之外,GXG、歌莉娅、艾格、耐克等被我们所熟知的品牌都在致力于向互联网转型,都在积极探索适合自身发展的方式。互联网和电子商务的风靡是社会进步的重要标志,服装行业作为与人们生活息息相关的一部分必然要跟着人们的改变有所调整。作为传统行业的服装业转型需要不断拓展新的渠道,结合线上和线下,形成全渠道销售模式;在供应链方面虽然有着天然的优势也需要不断完善,不断提高效率,以用户体验为主导进行转型和改革。

本文作者白文艳,亿欧专栏作者,微信号:wenyan_222;微博:@福尔摩艳iyiou;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。


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