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八月照相馆:传统婚纱摄影的O2O转型日记

石钰
2015-09-22 · 15:06
[ 亿欧导读 ] 主要采用线上渠道+服务中心的O2O模式,成立初期就运用网络口碑宣传方式,和知名的婚嫁类网站合作。用户获取基本通过其官网、婚嫁服务平台、天猫店、微信公众号、点评类网站(大众点评、口碑网)等。
八月照相馆,八月照相馆,传统婚企,婚嫁O2O,婚纱摄影

作者:石钰

纵观婚庆行业,不乏一些知名的线下品牌,传统婚庆企业谋求O2O转型成为趋势,比如说,2014年8月,婚趣网获得来自八月照相馆百万级天使投资;2015年初,运营巴黎婚纱店的上海胜者集团也出资百万元投资了摄影O2O平台寻拍。亿欧认为,线上线下加速融合是必然趋势,传统婚企产业升级也将占据市场大的体量。借此机会,亿欧专门以八月照相馆为典型案例,梳理了一下其互联网转型之路。

据亿欧了解,八月照相馆是一家传统的婚纱摄影企业,隶属于北京世纪八月管理顾问有限公司,于2005年8月创办于北京,创始人沈东磊。八月照相馆是以工作室的模式进军北京市场,倡导全程一对一拍摄,主打外景婚纱摄影。

八月照相馆与传统婚纱影楼不同,并没有门脸店,主要采用线上渠道+服务中心的O2O模式,成立初期就运用网络口碑宣传方式,和知名的婚嫁类网站合作。用户获取基本通过其官网、婚嫁服务平台、天猫店、微信公众号、点评类网站(大众点评、口碑网)等。在众多传统的婚纱摄影还在用传统纸媒做宣传的宣传的时候,八月照相馆就已经通过BBS社区论坛获得订单。

在On line方面,八月照相馆做的互联网化尝试有:

2007年,首次开始尝试在BBS论坛上发帖,采用互联网方式获取订单;2008年,八月照相馆入驻消费门户55BBS我爱购物网,成为55BBS婚嫁频道的企业;2010年,首度在团购网站糯米网、拉手网上投放高端高价产品;2011年,八月照相馆客服中心成立,引入CRM、ERP服务管理系统;2012年,八月照相馆合作新浪网旗下电商网站“家居就”开展线上活动;2013年,八月照相馆开设天猫店;2014年8月,投资婚趣网数百万元,其总裁沈东磊等核心管理团队担任婚趣网特约顾问。

此外,从2013年开始,八月照相馆一直致力于T2C战略模式,与众多影视合作,互联网触角探入影视界。

当然,线下落地不可懈怠,八月照相馆作为传统婚纱摄影企业,线下依然是其要重点发力的战场,在Off line方面:

2006年开始至今连续参与中国国际婚博会展览,婚博会成为其订单重要来源;

2008年,八月照相馆三亚店开业,正式进入海景婚纱摄影拍摄领域;同年,与私人会所华彬庄园开始战略合作,并与“华彬庄园”双方互签独家服务机构;

2010年,八月照相馆在用户线下体验方面有三个大的动作:自建大型韩式360度实景影城,并投入使用;打造薰衣草婚纱摄影主题拍摄基地--蓝调庄园;位于CBD核心地带的5000平米服务中心设立;

2012年,八月照相馆打造奥古斯都环球影城拍摄基地并投入使用;

2013年,与国际城堡酒店拉斐特城堡签署战略合作协议,完善用户摄影高端体验。

亿欧总结发现,这一系列的动作可以看出八月照相馆在线上线下方面齐发力,对线上O2O模式和线下资源都足够重视。当然从婚嫁O2O层面分析,八月照相馆依然避不开婚庆行业的三大挑战:

第一,服务标准难以确立。一旦将服务放在线上渠道,服务标准化问题就会突显。倘若服务难以标准化,通过线上提供的服务质量将难以得到保障,用户体验效果不佳品牌自然难以生存。目前八月照相馆服务流程已经实现标准化,但其服务质量标准化仍未成熟。

第二,交易转化率较低。婚嫁行业由线上转化到交易成功的占比大概在10%,较高的能达到20%,影响转化率的两个重要因素在于消费者对企业的信任度和能否获取到对于消费者有价值的信息。如何保证线上交易的转化对八月照相馆来说是关键点。

第三,低频问题未能解决。从行业角度看,无论是哪种婚庆模式,面临的共同问题是用户获取较难,用户二次开发价值小。低频是其困境,八月照相馆同样面临低频问题。亿欧了解到,八月照相馆创始人沈东磊正在考虑,在未来的拍摄服务中,拓展产品线,开展写真、party聚会、全家福等服务。

当然,八月照相馆仅仅是婚庆行业内玩家的一个代表,据亿欧了解,目前婚庆O2O领域玩家可分为三类:

1)展会+线上型,即传统婚庆博览会嫁接线上平台。如中国婚博会,杭州19楼、安徽万家热线和深圳结婚网。传统婚庆公司的线下婚庆活动,如与酒店合作的婚礼秀、婚展、新娘课堂等,也大抵属于此类。

2)各类婚庆O2O服务。此前亿欧曾盘点了《婚庆O2O六大模式的29家创业企业》,里面提到了婚庆O2O服务中的六大模式,有以到喜啦、591结婚网为代表的一站式婚礼服务平台;也有以婚车找找、接亲网为代表的企业从婚礼用品切入婚嫁市场。从全产业链到产业上下的每个环节,各有涉及。

3)传统婚企O2O转型。以八月照相馆、金夫人为代表的传统商家做O2O。在具备丰富的婚庆行业线下行业操作经验的基础上,借助互联网思维的团队和工具。

从行业规律看,婚嫁服务市场洗牌在即,亟须出现强势品牌来提升服务质量。在市场呈高度分散状态下,最先做大做强的必然是能最先提供整合服务的供应商,一些从事关键产品和服务或掌握重要资源的企业会成为行业的“领头羊”。婚纱影楼由于其重资产重运营的特性,决定了它是婚嫁产业内最大的资本方,年流水在10亿以内的集团型企业不在少数。亿欧认为,虽然目前传统婚企多以慢慢渗透的方式互联网化,但是其有着线下经验的天然优势,如果能借助互联网,好好补足线上资源,是最有可能在婚庆垂直细分领域诞生巨头品牌的。

本文作者石钰,微信:i-yiou,关注婚嫁、美业O2O;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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