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e袋洗出新招:单品带体系,打造共享经济品牌

张俊宝
2015-12-01 · 19:30
[ 亿欧导读 ] 2015年12月1日下午,亿欧网受邀参加e袋洗两周年暨“小e管家”新品牌沟通会,会上e袋洗CEO陆文勇表示:e袋洗想要以单品带体系,将小e管家打造成邻里互助的生活服务品牌。
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作者:张俊宝

2015年12月1日下午,亿欧受邀参加e袋洗两周年暨“小e管家”新品牌沟通会,会上e袋洗CEO陆文勇表示:e袋洗想要以单品带体系,将小e管家打造成邻里互助生活服务品牌。

2013年11月,张荣耀创立e袋洗,陆文勇任职CEO。据此前媒体报道,张荣耀自1995全心投入洗衣行业,打造“荣昌”品牌。但随着荣昌的发展,重资产、资金流不集中、用户数量不多、房租上涨等弊病逐渐暴露,张荣耀曾计划与意大利公司合资做洗涤技术。后来与新浪的合作让他看到互联网带来的庞大用户群和消费频次,因此推翻原计划并在2004年推出“联网卡”解决此前暴露的弊病,开始计划进行产业链再造,转型互联网。所以,在移动互联网浪潮兴起、微信面世后,张荣耀发现微信可以解决“联网卡”不能解决的支付和取送问题,由此加快互联网进程并推出e袋洗。

时至今日,e袋洗在成立两年中,共完成3轮融资,投资方包括百度、经纬、腾讯以及SIG海纳亚洲。其中,2015年7月的B轮融资额为1亿美元。据e袋洗方面介绍,e袋洗于2015年4月25日实现日单量十万单。此外,e袋洗成立专注共享经济的种子基金Share VC,主要投资做共享经济、基于社区服务的C2C、O2O公司,现今已投资包括宠物帮、陪爸妈在内的10家平台。

2015年10月,e袋洗注资孵化私厨共享O2O平台“小e管饭”,加大布局社区O2O。“小e管饭”项目负责人高萌谈到,“我们是从共享厨房的领域来切入共享经济,分享的是厨师的手艺和多余的时间,以及厨房空闲劳动力”。高萌告诉亿欧,与快餐相比,小e管饭菜品来自社区邻里,在质量和营养上更有保证,而社区属性也让服务更加便利。而“小e管饭”只是e袋洗孵化的邻里互助第一个项目。早在2014年初,据陆文勇表示,e袋洗已开始打造共享经济模型。2014年2月,e袋洗不再继续建立自有物流团队而是以众包方式进行配送。众包方式是通过立足属地化就业,利用社区中40-60岁人员闲散人力资源,形成“小e管家”配送团队。服务业服务的根本是人,而现今农村人口流向城镇,城镇人口越来越多,因此未来的服务人员会来自本地,服务会变成属地化。现今,小e管家业务已覆盖全国30个城市,估值超过10亿美元,平台拥有10万名小e。“小e管家”服务内容将包括管饭、维修、养宠、家政、收纳等。

这次品牌发布会上,陆文勇称,小e管家是e袋洗之上的母品牌,是基于共享经济产生的,未来e袋洗的定位是服装售后的服务平台。小e管家上的每个共享服务者被称为小e,而小e管家的定位是服务小e的平台。共享经济能满足社会三个需求即个性化、多样化和自由化,小e管家本质上是对现有需求双方的匹配和整合。供给充足是共享经济持续的基础,现今社区场景中无论是早出晚归的上班族还是全职妈妈或留守老人,一方面有零碎的个性化服务需求,一方面有满足这些需求的能力和社交欲望。张荣耀认为,O2O最大的问题是限制了人的价值和时间,未来服务供应来自邻里的将占据80%,余下20%服务由专业保姆等服务人员完成。

以洗涤切入社区O2O的e袋洗,在洗涤O2O垂直领域位居一线后,现今开始扩充业务品类横向发展并非个例。社区O2O基于社区场景产生,细分领域玩家必然会受到不同场景化的影响。e袋洗推出的小e管家,①解决e袋洗物流人力成本过高问题;②将洗涤概念延伸至管家概念。无论洗涤概念还是管家概念,归根结底都是对服务升级和优化。比如2015年5月,泰笛推出“泰笛绿植”,以鲜花服务为用户提供了新的生活方式的选择机会,以及提升生活品质的可能性。但与泰笛绿植不同的是,小e管家主打共享经济。通过从洗衣、养老、遛宠等多类型服务实现对时间、空间以及资源的共享。不走物业端,从业主进入小区,最终或将改变邻里关系以及现有社区内服务提供方式。

但社区O2O落地,安全问题是老生常谈。对此,高萌表示,小e管饭采取和保险公司进行合作的方式,保证服务供需双方效益。上线两个月,小e管饭独立发展,每日订单量达到2000单,仅出现一例“碰瓷”现象,并被及时发现。目前,小e管饭不考虑盈利问题,未来基于e袋洗现有资源如众包物流,小e管饭将加速发展。

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