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新型“众帮模式”是什么样的?同城配送再燃战火

苏磊
2016-04-15 · 18:30
[ 亿欧导读 ] “众帮模式”与“众包模式”的区别:一是模式和架构不同;二是目标和动机不同;三是面对受众不同。传统实体零售店的痛点:一是在自行雇佣人员送货的情况下,人工成本较高;二是房租是个问题,繁华人流多房租贵,偏僻房租少人流少。
007超市,成都007连锁超市,小7快跑,众帮模式,众包模式

作者:苏磊

众包模式是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法模式。众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

和打车软件市场一样,站在风口上的众包物流模式正在迎来大大小小的创业者,未来众包物流比拼的核心将是技术。相较于纯粹的“众包模式”,成都007连锁超市创始人高和友提出了“众帮模式”,在众包的基础上,以创新的思维,打通传统超市的整个产业链,在未来有更加丰富的想像空间。

4月15日亿欧专访了高和友,并就其提出的“众帮模式”进行探讨交流,了解到现在007开展的新业务“小7快跑”正是采用这种新型的“众帮模式”。

“小7快跑”这个项目由高和友任负责人,到目前为止已运营近5个月。小7快跑 (007微生活APP)是一个基于LSB+GPS技术定位的“移动互联网+线下实体店”众帮服务平台,主要是为消费者提供1公里范围内香烟、休闲食品、生鲜水果等生活必需品,45分钟配送上门,满足即发性消费需求。一方面可以为传统实体便利店提供兼职小7配送员,降低用工成本,增加门店销售收入;另一方面可以为小7兼职人员提供一个赚外快的机会。

在“小7快跑”的计划书里举了两个非常简单,非常接地气的例子:

场景一:在茶楼里,一个50万的单子马上就要谈成了,这时候需要一支烟冷静一下,却发现烟盒空了,到服务台买烟,真假先不说,可供选择的只有中华、云烟、玉溪、娇子,就偏偏没有习惯了的“中南海”,选择空间极低,价格还要高出20%甚至以上。

场景二:在KTV里,每次都会在包里装上外面超市买的薯片、锅巴、瓜子和饮料,但最后往往还是不够。歌唱着唱着,零食吃完了,饮料不够了,烟盒空了……但KTV里的小卖部休闲食品的种类一如既往的少,价格依然如故,甚至更高。

有的时候确实会有这种情况,有需求却没有服务,市场的空白就出现了。据高和友介绍,小7快跑主要的用户是有即时消费需求的手机用户,这类用户主要以白领、上班族、商务人士居多,在空闲时间很少的情况下,大部分用户会选择用手机下单,节约自己的时间。

高和友向亿欧透露,当初主要是看传统的实体零售店有需求的痛点:

一是人工成本较高,在自行雇佣人员送货的情况下,劳务成本相对较高,是一笔不小的开支;

二是房租是个问题,繁华的地段有人流但房租很高,偏僻的地段房租低但人流小。

在这种需求之下,小7快跑应运而生。在众包的基础之上,创新性的提出了“众帮模式”,在解决传统实体店送货到家的需求之下,更好的满足兼职送货人员的利益需求。高和友表示,他所提出的“众帮模式”现在还是有优势的,是对目前市场上众包服务的优化,主打细节化,在完成配送任务的前提下,小7 兼职人员可以获得更多的利益:

一是小7 兼职人员按需送货可以获得5%-10%的佣金;

二是小7 兼职人员可以利用后台,自己开店创业;

三是小7兼职人员的一些手工艺品或者特产可以放在平台上代买。

通过细节化的运作流程将兼职人员与实体零售店联系的更加紧密,既为消费者解决即时性、便捷性的需求,又为传统实体便利店解决消费范围问题和用工问题。

在共享经济时代,007连锁超市做为一家传统的实体超市,也在积极转型,依托“互联网+”进行业绩化的提升。小7快跑做为试点项目,在成都的007连锁超市中选出20家进行测试。高和友向亿欧坦言,目前市场中大部分的 “众包模式”在运营中是存在一定弊端的:

一是服务的标准很难统一,兼职人员的素质不一;

二是兼职人员的时间不固定,有时会冲突。空闲的时间里,大家都空闲;忙的时候,大家也都忙,需求者与兼职人员的时间很难错开。

针对这些情况,小7快跑的众帮模式进行了一系列的优化,目前兼职人员主要来自超市附近的小区大妈、保安、服务员等,这些兼职人员也有一部分是从007会员中转化过来的,大约在20%左右。充分运用社会闲置资源,在一定程度上错开上班时间,可以有效提升整体的业务单量。

高和友坦言,目前“小7快跑”处于测试阶段,经过近5个月的尝试,现在注册小7的兼职人员达到1000人,但毕竟这属于是在搞农村O2O,大部分人的消费习惯还没有养成,现在的订单量没有达到预期的效果,现在整个成都市有20家007门店参与测试,每天的订单量600单左右,平均下来每家店有30单左右。

目前市场中的众包模式平台还是有很多的,例如4月15日刚刚合并的京东到家与达达、人人快递、临趣等,都与小7快跑存在一定的竞争关系,不过高和友表示并不担心,因为小7快跑有自己的优势:

一是模式和架构不同。众包是雇主和被雇佣者之间的商业关系,众帮是双方互动、帮扶支持,资源共通、全民创业。

二是目标和动机不同。众包的关系止于快递上门,众帮在快递上门之后,实体店平台将帮助配送人员在挣钱的同时实现创业目标。

三是面对受众不同。众包面对的是消费者的即时需求,众帮除了面对同样的对象,还面对兼职快递员和实体便利店提供双向互助。

通过自己的优势,加上细节化的服务,小7快跑现在面临的市场压力还不是很大,毕竟有自身经营的007连锁超市作为支撑,可以在货源和价格上享受到最优惠的帮助。高和友向亿欧透露了小7快跑在接下来的发展规划:

一是继续以香烟、零食为主,完善送货到家的体系,提升整体的服务水平;

二是会在今年6月份上线B2B采购平台,主要解决实体零售店主在采购方面价格的问题。这个B2B采购平台采用拼单的方式,大批量的在厂家直接购买,以数量缩小价格区间,由厂家直接到终端,减少中间环节的加价。在最后也会选择社会众帮资源进行运输,直接送到门店,节约成本。

时代在不断的进步,社会需要创新。现在众包模式、共享经济正在以一种不可抵挡的势头占领市场,充分整和社会闲置资源将是未来的趋势。相信在不远的将来,物流市场的“战火”就会烧到同城配送上来。

本文来源于亿欧,原创文章,作者:苏磊。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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参与评论

  • 牛魔王
  • 2016-04-15 · 20:35
  • 说这么多 没有看出和现在的有区别吗?

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  • 007微生活(首创中国"众帮"新模式)
  • 2016-04-15 · 19:06
  • 这是一篇有深度,有价值的报道!牛

(0)

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