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百度做医疗,有最好的基因,但难成功

大健康人工智能
亿欧
冯可
2016-05-01 16:31
[ 亿欧导读 ] 亿欧消息,百度医疗事业部总经理李政出席GMIC表示,百度重视医疗安全,如履薄冰。但是就过了2天,网络又爆料因为百度竞价排名导致了一位21岁的少年丧生。作为BAT中最早建立医疗事业部的百度,为何做的如此糟糕?
百度;李彦宏,百度,竞价排名,医疗健康,虚假宣传

亿欧消息,近日一篇题为《一个死在百度和部队医院之后的年轻人》的文章火爆网络。文中记录到,魏则西,男,二十一岁,生前就读于西安电子科技大学,计算机专业学生,因身患滑膜肉瘤去世。而根据作者和魏则西本人在知乎的回答上来看,百度的医疗竞价排名机制和武警北京总队第二医院是致使其死亡的主要原因。

“勒索营销”,百度第四次在同样的罪行上被揪出来

2008年央视《每周质量报告》用长篇报道曝光过百度在搜索结果中采用竞价排名的方式,存在大量虚假药片广告的问题,当时百度坚决地表示会改正。

2011年,央视《新闻30分》曾连续两天报道百度搜索的竞价排名黑幕。百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,被指为“勒索营销”。当然百度再一次信誓旦旦地保证不再犯。

但是2016年初,这次百度血友病贴吧事件被曝光,有人统计大约40%的疾病吧已经卖给了各种民营医疗机构。所以算起来,2016年4月末“魏则西”事件已经是百度第四次在同样的罪行上被揪出来了!

在中国市场,崇尚狼性文化的百度曾战胜过全球知名搜索引擎谷歌,实力强大,扩张速度极快。按理来说,百度作为中国实力最强大的搜索引擎之一,先天拥有海量的流量入口,在医疗健康领域应该有强劲的爆发力,但是为何这几年百度医疗相关业务频频被爆料虚假宣传并受到舆论的谴责?

号称始于情怀的百度医疗

在百度2014年会上,李彦宏在演讲中称:“上午来首体的路上,我路过旁边的北大口腔医院,我知道那里每天都有在通宵排队的人等待挂号。生活服务的不便利、不平等,跟20年前人们获取信息、获取知识的不便利、不平等,本质上是一样的。每每想到这里,我就感到我们肩上的责任还很重,我们要走的路还很长。

就百度2014年会上李彦宏的发言,知名医生龚晓明在微博评论:只是迫切希望不要是通过你家百度找到了骗子。

也许龚晓明医生的担忧,可以用一张对比图来表明:

百度医疗.jpg

无论如何,百度早就是最大的医疗类网站

作为BAT中最早成立医疗事业部的百度,可以说是中国最大的医疗问诊类的搜索网站。看看网上提供的数据:每天百度搜索框60亿人次的搜索量中,有6000万人次在搜索着与医疗健康相关的词语,跟疾病相关的每天超过1500万次、医院相关的300万、医生相关的50万。

百度没有理由不做医疗这行,因为百度在没有做百度医疗产品的时候,就已经是一个超级的医疗问题解答员了。李彦宏说过,要把战略从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”。那么对于老百姓来说,健康医疗服务就是最刚需的服务。既然如此,标榜狼性文化的百度,没有理由放过这群“待拯救的羔羊”

最肥美的羔羊—竞价排名

2016年4月29日,百度发布了截至3月31日的2016财年第一财季未经审计财报。报告显示,百度第一财季总营收为人民币158.21亿元(约合24.54亿美元),同比增长24.3%。

而来自摩根大通的分析报告曾估计,医疗相关广告主在百度2014年的总营收中约占15%-25%。也就是说,粗略估计,百度在医疗相关广告2016年第一季度的收入高达:23.73-38.55亿。

此前媒体报道,北京某医疗公司离职的竞价专员提供给记者的一份竞价报表显示,从2015年11月1日至11月6日,该医院分别在百度、360、搜狗三大搜索引擎中消费共计45061.08元,其中百度竞价在三大搜索引擎中消费占比超过八成;上海某男科医院2014年11月的账户竞价报表显示,该医院11月份在某搜索引擎上总消费408759.72元,该笔消费带来的到诊人数为91人,到院成本高达4491.87元/人。

某医院的“竞价排名”的情况

竞价排名.jpg

关于“竞价排名”,百度回复:我们有很多需要改进的地方

亿欧2015年4月29日消息,百度医疗事业部总经理李政出席全球移动互联网大会的“移动医疗健康创新论坛”,并做主题演讲。当讲到百度医疗的价值观时,台下观众突然喊话:“解释一下百度的竞价排名!”

以下为李政回应“竞价排名”实录:

我愿意在这儿代表百度来回答一下这个问题,如果组委会愿意的话。其实在过去的一年发生了很多事情,我们清楚,大家也都清楚,我们作为百度医疗的团队,在这个过程中,我刚才讲过,我们真的是心生敬畏,如履薄冰,但是我们知道,因为百度是一个搜索引擎,百度在整个向人来提供信息上面,帮助中国的人民获得平等、便捷地获得信息上,我们已经做了15年的工作,我们不遗余力,但是我们知道在医疗和健康领域不是一般的行业,不是简简单单提出一个信息,提供给他就可以了。我们发现我们有很多很多需要努力和改进的地方这一点我想请今天的各位在座的朋友们,以及向社会充分表达我们对这个问题的理解,我们知道我们有很多需要改进的地方。我告诉大家的是,大家可以看百度医疗的方向,去年我们全部是免费,我们希望解决医患匹配、完成挂号,解决老百姓挂号难的问题。未来我们希望的是,我们能够全流程来解决用户的根本问题,我们真正帮助一些人和家庭解决他们的痛苦。我想表达的是说百度在向人与服务的连接的转变的过程中,我们必然遇到很多的挑战,甚至是对于我们原来的逻辑和我们原来模式的颠覆式的思考。我想表达的是我们在路上,我们希望大家来看我们这个始终不渝的行动,我们希望百度医疗走出一个与众不同的路,带出一个新的百度来。谢谢大家。

目前百度医疗事业部现状:七大板块啃食医疗市场

自2012年至今,百度自身开发了百度医疗大脑、百度医生、拇指医生、百度健康、百度医学、Dulife、百度直达号七个医疗板块。

1、百度医疗大脑

2014年9月3日,百度对外公布了一项辅助医疗行业的新计划——百度医疗大脑。它利用大数据技术结合了来自于传统医疗机构的海量数据,让百度医疗大脑可以在个人健康管理(健康评估/智能预诊)、医疗大数据研究(疾病分析/药用分析)和公共卫生管理(疾病预测/人群健康)产生价值。

2、百度医生

2015年1月28日,百度上线移动版百度医生,全面进军移动医疗O2O。百度医生APP通过人工智能系统根据患者输入的需求,为患者推送三名最合适的医生选择。

3、拇指医生

2015年3月,百度知道“问医生”更名为“拇指医生”。由经过认证的公立医院执业医师提供专业的在线问答服务。据有关数据显示,线上活跃医生已经达到5000余名,“拇指医生”已累计帮助3600万名患者。

4、百度健康

2013年6月19日,百度自有在线医疗产品“医前智能问诊平台”上线。这款产品主要依托百度知道专家资源和病例问答内容,以及好大夫在线、39健康网、寻医问药网、有问必答网、育儿网、中国育婴网、宝宝树7家医疗健康类网站的数据,帮助用户了解病情。

2013年7月,“百度健康”上线,目的主要是为成千上万的患者提供一整套寻医问药解决方案。目前已涵盖14个科室,1.6万家医院。

5、百度医学

百度医学,是由百度官方出品的综合医学信息服务平台,涵盖学术期刊、行业会议、指南共识等医学专业信息,旨在提高医生检索专业信息的效率,辅助医生进行临床决策。

6、Dulife

Duilfe是百度云旗下专注于提供人体健康服务的可穿戴设备品牌。深度整合了百度云服务,包括健康数据存储、分析、处理,展现以及为用户定制所需的健康云服务。

7、药直达

2015年4月14日,百度发布针对药品O2O的产品“药直达”。作为百度直达号旗下的一款细分产品,“药直达”的操作思路和百度直达号类似。

百度系的医疗产品以“流量入口”为主

目前百度投资的医疗产品有:好大夫在线、39健康网、寻医问药网、有问必答网、育儿网、中国育婴网、宝宝树、健康之路(医护网)、趣医网等。通过披露数据可以看到,百度仍然在“流量入口”处进行深入挖掘,依赖“流量变现”,对移动医疗的生态链布局不够。

百度做医疗,有最好的基因,但难成功

目前来看,首先百度太急于变现。百度坐拥互联网医疗最大的流量入口,早就应该提前布局互联网医疗生态链,以庞大的流量为基础,迅速将上、下游产业链打通,医疗大数据对接商业保险等。但目前来看,百度仍然不愿意放弃“竞价排名”等短期流量变现的利益,不放开内部资源,让其他业务发展受阻。

其次,百度的医疗项目始终难落地。在百度的构想中,包括预约挂号、金融保险、医药制造、可穿戴设备、健康服务、医院系统等多方面的服务商将合作共赢,共同构建医疗生态联盟。然而,近半年过去了,并没有实际的项目落地,所有的一切成了空谈。

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参与评论

  • RAY
  • 2016-05-02 18:38
  • 用互联网思维做医疗,呵呵!

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  • 紫檀
  • 2016-05-01 18:36
  • 全世界互联网都搞不好互联网医疗,百度一个就就会盗版抄的企业就能做好吗?鬼才相信

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