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包租婆郭祎:不做风口上的猪,咬牙坚持情怀

鲁红卫
2016-05-03 · 08:00
[ 亿欧导读 ] 包租婆作为品质公寓运营商,在江湖上已经行走近两年时间,创始人郭祎坚持打造有温度的女性品牌文化品牌,面对盈利非常困难的公寓行业,在情怀与盈利面前,郭祎优先选择咬牙坚持情怀,一直行走在“摸着石头过河”的路上。
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作者:鲁红卫

提起情怀,很多人会认为这是一个冠冕堂皇的形容词,甚至还会有人认为这是一个说烂的词汇,大多数情况下,情怀经常被演绎为一个个创业故事,比如锤子手机、小米科技等等,相信很多创业者决定做一件事的初衷都有情怀的成分在里面。情怀这个东西或真或假,或多或少,每位创业者最清楚浮躁的时代,以情怀为驱动力的创业难免会遭受外界的非议。

当然,外界怎么看不重要,过去有句话说,才华就像怀孕,时间久了才能看出来。同样的道理运用到创业与情怀的关系,也有异曲同工之妙,总有一些是非曲直是百折不弯的,总有一些岁月情怀是雨打风吹不去的。亿欧作为一家关注传统企业创新和互联网创业的产业科技媒体,一直在关注小而美的平台,亿欧也于近日采访了包租婆CEO郭祎(江湖人称“一姐”),听她讲述包租婆的故事。

#创业14年,只因公交车上的那一幕,郭祎决定开启第二份创业#

2001年,郭祎毕业于中国政法大学,法律专业出身她跟大多数人一样开启了北漂生涯,在一家公司工作了半年多之后,从2002年开始就开始自己创业,成立了一家公关会展公司,做的一直都比较顺利,承接了上千个商业展览及活动,更承办了近百次国家级大型展览项目和政府活动。现在公司还在运营,2014年3月,一个很偶然的机会,郭祎开车经过长安街,看到公交车上疲惫不堪的人们真正触动了她,她觉得北漂的生活不应该是这样,大大的城市无法安放一个小小的家,所以郭祎最初创办包租婆的初心是“让北漂不再漂”。

第一次与郭祎正式见面是在北京国际铭基创意园,走进包租婆的办公区域,就会莫名地放松下来,因为办公区域的一层是咖啡厅,郭祎很健谈随和。关于包租婆的基础信息,包租婆上线于2014年7月7日上线,距今已经走过了22个月的历程,团队规模达到60人。目前平台上累计房源达到1000间,郭祎非常坦诚,从规模上来讲,包租婆现在还很小,跟同行之间还有不小的差距,这与包租婆的品牌定位有很大关系,首先包租婆主要定位于女性租住平台,对于定位的局限性,虽然会导致很多男性客户的流失,但是在郭祎看来,聚焦女性这件事是正确的,在很大程度上塑造了品牌文化。

#包租婆虽然很小,但绝不能被看作“房产中介”,优劣势非常鲜明,致力于打造差异化的女性品牌文化#

表面上看,包租婆的业务模式,跟大多数长租公寓平台相类似,都要经历一个“抓取房源租过来---装修设计---搭建线上平台---租住给用户”的过程。包租婆在这个过程中间打造自己的差异化,比如包租婆的定位是女性品牌、产品风格和装修风格的打造、配套的人性化服务、社群和社交属性的延伸等好几个方面。这也就是郭祎认为,绝不能把包租婆当成一个租房中介,而是一个提供生活方式的平台。

针对房源端,包租婆与房东达成一致协议,签订3-6年的合同,每套房源保证每年有1个月的空置期,然后在装修过程中,采取的是“N+1”的策略来运营,大客厅会打一个隔断,房屋也会相应溢价,打隔断的前提是保证有公共空间可以共享,要不然就会影响用户体验。郭祎谈到,刚开始由于品牌还没有影响力,房东对包租婆没有任何了解,在抓取房源的过程中遇到了不小的障碍,很多房东要求不能打隔断,但是随着影响力的不断提升,目前包租婆每天都有200套房东提交房源。

针对租客端,租客与包租婆签订至少3个月的协议,大部分用户用户都是6个月以上的合同,包租婆的优势在于能让租客真正做到“拎包入住”,打造出真正家的感觉,床上用品有包租婆提供,租客在退租的同时也可以将床上用品一并带走。当然,基于这样的服务,同小区的房子,包租婆的房源价格比其他平台价格要高出300-800元不等。

#公寓行业盈利非常困难,郭祎在盈利与情怀两者之间优先选择咬牙坚持情怀#

众所周知,公寓行业每天都要面临尚未实现盈利的尴尬,郭祎认为盈利困难的原因在于前期投入成本过高,运营成本也很高,需要大量的人员前期去抓取房源,在服务的每个环节都需要人的参与,当然这些东西在后期都可以通过IT技术来完成。在想办法实现盈利和情怀两者之间选择了先谈情怀,因为最大的价值不是眼前的利益,情怀这个东西始终放不下,单靠品牌溢价和生活服务实现盈利太难,最终还是会推出金融产品的服务增大盈利的可能性。

对于情怀这个东西,现在很多用户不愿意为情怀埋单,郭祎却认为,所有的用心都终将被体会,或早,或晚。中国的消费者的确不愿意为情怀埋单,这一点上,跟国外还有很大差距,但是郭祎表示会坚持情怀优先一直做下去,因为坚持这件事在很大程度上能够让品牌溢价在上涨,现阶段的包租婆品牌溢价在逐步上涨。

对于“咬牙坚持”这件事是因为,包租婆从成立两年来从未获得过融资,之前有过两次对接融资的过程,但是都没有谈拢,第一次没有谈拢的原因是投资机构认为包租婆缺乏成本意识,成本概念太差,因为每间房的床上用品大概需要花费大概在600-700元,但是如果没有床品,郭祎又觉得不像是一个家,所以坚持做这件事情,一心想打造好产品。第二次是因为没有准备好要拿钱的,是因为包租婆认为自己那时还没有准备好,拿了投资机构的钱,短时间内如果拿不到那么多房,或者装修不出来、短时间内租不出去,这就会造成很大的问题。但随着一年的时间,包租婆自己研发了内部管理系统,增强了运营管理的能力,可以开始面对大规模的房源增长,有能力运营更多的房源。所以包租婆开始了A轮融资。

郭祎表示,目前正常推进A轮融资进度,不过即便融资不成功,包租婆的品牌依然会正常运营,因为包租婆采取的金融手段来做这件事,虽然发展不是特别迅速,但是至少能保证品牌继续下去。

#对于包租婆的未来,包租婆坚持打造有温度的品牌文化#

对于包租婆的未来,包租婆坚持打造有温度的品牌文化,这也是公寓行业品牌运营商目前所欠缺的一点。长期看来,包租婆想要取得更加快速的发展,还需要在两方面不断发力:第一,是资金支持,资金的确在扩张规模的进程中起到很好的推动作用;第二就是房产部的人员配备还需要不断加大,尤其是高端人才的引入。

对于同行业竞争的思考,郭祎认为,未来公寓行业差异不会太明显,同行都可以复制出包租婆的模式,但是包租婆走下去的信心在于包租婆的打造出来的有温度的品牌文化,同样价格的产品包租婆会更加有优势。“品牌文化”这个词看起来并不遥远,用户体验是最好的广告,服务是最好的营销。再者,长租公寓行业市场规模很大,万亿级美金的市场规模下,大家都能活下来。对于长租公寓行业未来的发展趋势,郭祎表示,长租公寓行业目前还处于婴儿的阶段,在未来3-5年规模化的发展是最重要的。先别想着当风口上的猪,总想着飞起来。

如果按照时间轴来看,郭祎应该算是一个15年的“资深北漂”。包租婆虽然体量不大,但是似乎知道包租婆品牌的人并不少,实际行动上,郭祎的团队也在尝试通过一些努力来让北漂的生活更好一点,据说最近在拍摄有关于北漂故事的网络剧。在整个采访过程中,郭祎的言语当中并未把任何一个同行当做竞争对手,更多提及到的是她经常与同行来探讨行业发展,甚至经常与友商在街上吃串串,包租婆作为一个小而美的平台,不断保持着谦卑和敬畏之心,这点值得手动点赞。

近几年来,进入到长租公寓的玩家越来越多,YOU+、青客公寓、自如、魔方、蘑菇、寓见、优客逸家、窝趣、可遇等等有大把可以数得上来的品牌名,实际情况是,大家都是在摸着石头过河,行业经过几年发展,但是依然有很多问题没有得到解决,亿欧此前分析《长租公寓想快速赚钱,必须要解决这6大痛点》,总结看来,这个行业的玩家都是在跌跌撞撞中成长,踉踉跄跄中坚强,每个平台想取得长租的发展,可能真得要穿越不为人知的黑暗才能看到那道光芒,坚持等风来,做好眼下一些琐碎的事情,踏踏实实创业,不忘初心,方得始终或许是对情怀的最好诠释。

本文来源于亿欧,原创文章,作者:鲁红卫。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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  • 看月亮爬上来
  • 2016-05-03 · 18:40
  • 让北漂不再漂,加油!

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  • 周周
  • 2016-05-03 · 17:08
  • 情怀谁都会说,但是能做到并坚持始终的,没有几个,包租婆加油

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  • 桃之夭夭
  • 2016-05-03 · 16:57
  • 加油,看好包租婆!

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  • 包租婆+李伟~
  • 2016-05-03 · 16:57
  • 只被情怀锁感动

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  • 匿名
  • 2016-05-03 · 16:56
  • 不忘初心,方得始终!加油

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  • 郭祎
  • 2016-05-03 · 10:19
  • 感谢真实真诚的采访和报道!包租婆永远坚持不论多难,不忘初心,要让北漂不再漂!让更多人生活更美好!感谢支持!

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  • 吴雪 回复 
  • 2016-05-03 · 11:15
  • 为这份初心和坚持,加油,点赞!

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