e家帮熊斌:毒保姆事件是家政行业的痛点

社区家政
亿欧
熊斌
2016-08-29 00:10
[ 亿欧导读 ] 毒保姆事件是家政行业的痛点,互联网发展迅速,但是家政体验没有得到根本性的改变,碰到服务质量高的家政,大家都觉得特别难得,同时,外界对家政素质的评价都相对较低。
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亿欧主办,土巴兔、考拉先生支持的亿欧城市论坛·羊城论道圆满落幕。出席本次论坛并发表精彩分享的嘉宾有:尚品宅配总经理李嘉聪、启赋资本合伙人曾峥、私塾家&轻轻家教创始人胡国志、土巴兔张耀杰、考拉先生创始人兼CEO雷勇、暴龙资本创始人麦涛、亿欧联合创始人张佳伟、闹客邦创始人道哥、1号货的创始人刘闻波、快快租车创始人杨春晖、猎萌创始人李凯、e家帮创始人熊斌等。 

以下是E家帮创始人熊斌的精彩分享(有删减):

创业两年多,e家帮算是比较幸运,找的VC逐渐变多。为什么?e家帮还没死,不容易,都有机会。

毒保姆事件是家政行业的痛点,互联网发展迅速,但是家政体验没有得到根本性的改变,碰到服务质量高的家政,大家都觉得特别难得,同时,外界对家政素质的评价都相对较低。

正是看中了这一市场空间,e家帮专注家政员社群共享平台,e家帮的帮姐,一旦碰到好的帮姐,经常会在业主群里讨论。基于上述理念,e家帮通过社群化的运营方式,把相对年轻、素质比较高的家政人员圈起来。

强粘性来自于社群化和工具性

当前形势,工厂倒闭,就业环境很恶劣,不少的素质比较好的服务人员和传统的工人,转到家政行业,这非常可喜。入驻的E家帮的家政人员,我们称之为帮姐,将帮姐留在平台上主要有两种方式:

第一种方式,帮姐APP是第一次同城帮姐社群化模块,帮姐互相交流经验,归属感能够把相对优秀的、思想独立的家政留在平台,素质在全行业相比比较高。

第二个方式,在运营用户过程中,e家帮进一步挖掘数据,创业的上半场和下半场,下半场挖掘数据。每一个帮姐平均可以服务5-10个家庭,帮姐的记忆不足以记住所有事情,然而帮姐APP能记录每个家庭的特点,帮助她更好的服务家庭,同时在平台沉淀每个家庭的数据。

未来,e家帮会特别发力工具性优势,对帮姐形成强黏度,同时对家庭也形成强黏度。家政行业攻破壁垒高,上述两种方式是目前相对正确的方向,逐渐摸索,先慢后快E家帮把握的节奏。

供给侧共享经济,消费侧大数据

任何行业,关健在于两个方面,一方面是供给侧,另外一方面是消费侧。

第一,供给侧一定是共享经济。家政行业,随着社会的发展,从业人员素质越来越高,顺理成章采用共享经济的思想,帮姐群体也有一些积极的探索。

第二,消费侧对接大数据,再引申是人工智能。智能是记忆和预测。E家帮做大数据,把家庭大数据沉淀下来,通过数据可以预测你下一步的消费需求,其实就是人工智能解决的问题。2B时代,投资人必定喜欢消费侧经济,方向是大数据和人工智能。

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