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从球场预定到主题游,乐挥网真正目的是打造高尔夫智慧场馆

体育综合
亿欧
李昂
2016-12-12 · 18:25
[ 亿欧导读 ] 乐挥网创立之初,胡昌然就想要通过信息化为国内的高尔夫球场服务,但由于市场环境制约,只能以预约场地为切入口进军高尔夫市场。现在成立近5年的乐挥终于实现最初的目标,半年内入驻50多家球场,欲打造高尔夫智慧场馆。
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“其实从2012年开始就设想通过一套先进的系统和IT解决方案来提升球场的整体运作,但出于种种原因,这块业务在今年夏天才正式投入市场”, 乐挥网CEO胡昌然刚见到亿欧作者就直奔主题。这位从小在美国长大的帅气CEO,说着一口流利的中文,并在12月初刚刚升级当爸爸,采访过程中胡昌然脸上始终洋溢着幸福的笑容。

乐挥网创立之初,胡昌然就想通过信息化为国内的高尔夫球场服务,但由于市场环境制约,只能另辟蹊径,以预约高尔夫球场为切入口,进军高尔夫行业,做高尔夫场馆预定平台。

2014年乐挥高尔夫APP正式上线,用户可通过智能手机在乐挥高尔夫预订全国高尔夫球场。2014年10月乐挥网成为supremegolf中国独家供应商,胡昌然透露,截止目前乐挥网提供包含亚洲其他国家在内的400多家球场的线上预定,同时已经成功为4.3万人次提供了该项服务。

虽然预定高尔夫球场业务已走向正轨,但胡昌然坦言:“场馆预定服务虽然是高尔夫市场的刚需,但低频与市场人口基数的制约,以用户订场来实现收支平衡还是有一点难度。所以从2016年开始,乐挥网尝试开展其他业务,准备把已有的注册用户去变现。”

为满足用户需求,开展高尔夫主题游

开展高尔夫旅游业务并不是心血来潮,而是通过统计数据得出的结论。胡昌然向亿欧解释:“之所以选择高尔夫主题游,是根据统计数据显示,有80%打高尔夫球的用户有出境需求。乐挥网则以乐挥高尔夫APP获取的C端用户资源,通过高尔夫旅游来获得变现。”目前境外旅游国家主要有:日本、越南、韩国、印尼,国内则包括云南、广西、海南等地。

胡昌然补充到,高尔夫旅游业务是乐挥网目前的主要盈利点。这也是乐挥网在2016年的发展策略,主打高尔夫旅游业务,还有其他辅助业务,比如日本健康体检,米其林餐厅体验,围绕生活方式主题游,极大地满足用户的各种需求。

研发高尔夫球场管理系统,总结球场运营4大痛点

从2015年针对C端用户提供高尔夫球场预定的服务,到2016年通过C端用户实现变现,乐挥网始终没有放弃为B端服务的想法。其实,早在2015年8月,乐挥网就已经完成高尔夫球场管理系统3.0版本的研发,并在2015年10月入驻上海佘山球会,并在几个练习场进行试运营。

“系统试运行期间,我们的思路是了解球场的深度需求,完善系统产品以及总结出球场的痛点”,胡昌然说。如今的乐挥高尔夫球场云端管理系统旨在解决场馆四大痛点:

1、运营成本过高。人力成本过高,采购超支,库存浪费;

2、管理繁琐。管理者关注点过于庞杂,获取信息迟缓;

3、会员体验不足。服务亮点不突出,投诉率较高,二次消费低;

4、市场营销薄弱。会员量上涨缓慢,垃圾时间段多,收益来源单一。

以云端管理系统为入口,为B端球场服务解决痛点

系统以球场业务为核心,依托前沿技术,极大缩减球场运营成本,通过数据分析,为球场提供营销与商业决策支持。

1、降低运营成本。系统可助力球场各部门快速完成工作,缩减人员开支;通过球车GPS设备和GIS技术,提高球车使用寿命,降低维护成本;在预算方面,根据系统记录的数据,有效对薪资、设施维护等进行统筹与预估。

2、提高球场管理效率。乐挥高尔夫管理系统支持各类数据,历史记录,可一键导出报表;系统针对基础数据进行二次挖掘与分析,为管理者决策提供有效支持;还有一大优势就是移动管理,可随时随地查看业务信息。

3、提升会员体验。通过研发云端管理系统,乐挥网可根据不同球场的用户数据,分析出每个球场不同的需求。胡昌然说:“目前北京地区80%的练习场使用的都是我们乐挥的管理系统,在球场方面,系统可自动分配球僮、球车、更衣柜,GPS球车功能实时了解场下客人情况。”这样既节省了时间,也提升了会员体验。

4、提升营销收入。2014年2月,乐挥网与“去哪儿网”建立合作伙伴关系,出售Tee台时间。胡昌然介绍,“我们以云端管理系统为切入口,进行球场的数据分析,根据大数据分析的结果,向球场提供不同的服务。比如球场的客流量很高,乐挥可向球场引进广告的服务;如果球场会员的黏度性很高,乐挥可向球场引进旅游的服务”。

乐挥网从2016年夏天正式推广管理系统以来,在半年时间里顺利入驻50多家高尔夫球场,为其提供云端管理系统服务。乐挥网市场经理孙晓轩告诉亿欧,“目前系统只是为球场提供纵向的数据分析,未来可能会提供横向的行业数据分析”。

现阶段,国内有150万高尔夫人口,500多家高尔夫球场,700多家独立的练习场,乐挥在球场预定方面已合作260多家,系统签约50家。其中包含上海佘山、棕榈滩等顶级会员制球场和北京地区近80%的独立练习场。在胡昌然看来,国内高尔夫市场还有很大的提升空间。

乐挥网从成立到现在将近5年,在谈到2017年乐挥的发展方向时,胡昌然表示,通过云端系统管理入驻更多的高尔夫球场,了解更多数据,根据数据分析结果向球场提供多样化服务,包括旅游、专卖店、运营管理、媒体广告等,乐挥提供的不仅是一个管理系统,还是针对整体运作的一个解决方案。目前,乐挥网已经获得了金鼎优投和上海天裕资本数千万元Pre-A轮投资,新的融资事宜也正在洽谈中。

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