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雷军投资的家装监理服务平台,2017年要扩张30个城市

鲁红卫
2017-02-15 · 18:52
[ 亿欧导读 ] 装小蜜上线2年,累计获得中路资本、顺为资本等投资机构的两轮融资。创始人王志峰表示,2016年装小蜜完成订单数量10000单,业务覆盖4个城市,2017年,计划覆盖30个城市,完成订单数量30000单。
家具,装小蜜,家装监理,互联网家装,家装

作者:鲁红卫,图片来自“视觉中国”

装小蜜并不是王志峰的第一份创业,跟很多创业者一样,他也是一名“连续创业者”,也经常自嘲自己,除了创业,别的也不会干。

王志峰认为自己是踩着中国互联网浪潮过来的人,从2003年开始,自己创业做过游戏公司,社区电商等项目,虽然赚了一些钱,但是最后结果还是不尽如人意。2013年做了一个灯具品牌项目,但是因为当时流量成本太高,运营不到一年,迫不得已就卖掉了这个项目。

“2013年是整个中国商业社会是一个分界线,2013年前经济红利和流量红利比较强,13年后广告失效了,消费群体变成年轻人,商业与用户的沟通方式也变了。线上线下流量成本都几近趋同,都特别大,广告失效后,一家公司要想真正起来,只能靠口碑。”王志峰说。

装小蜜正式上线于2015年3月,是一家提供互联网家装第三方监理服务平台,帮助用户在施工质量、审核图纸预算、跟踪进度等全方位避开装修过程中的陷阱。

创业做装小蜜也很简单,最初花了好几个月来看装修日记,发现从来没有看到过哪个行业的用户像家装行业一样如此痛苦。从用户需求去看市场,当时觉得真正纯线上的项目要过时了,互联网开始真正改变服务行业,而服务行业的特点很难规模化,当时就对监理市场很有兴趣,以口碑作为入口,相比较来说是一个比较好的突破口。

成立至今,装小蜜前后获得两轮融资,2016年1月11日,宣布获得2000万元A轮融资,投资方为中路资本,长石资本合伙人何华峰个人跟投;2016年10月11日亿欧独家报道,装小蜜完成数千万元B轮融资,由顺为资本投资。

目前,装小蜜的服务已经覆盖至北京、上海、武汉和杭州四个城市,团队规模达到110人,其中70人是监理岗位,王志峰向亿欧介绍,截至目前,装小蜜没有销售和运营,大部分员工都是监理,目前公司的订单大多来自于口碑。

据王志峰透露,2016年全年共完成订单数量10000单,客单价2000元,2017年,订单增长数量非常迅猛,预计全年订单数量可达到30000单。每个监理可同时服务30个工地,服务周期大概在60天,为每个业主提供至少11次的上门监理服务,监理每上门一次,可以得到90元的收入,平均服务一个用户可达到990元的收入,王志峰认为,公司的监理收入可以做到不依靠底薪就能取得不错的收入。

对于当下互联网家装市场的看法,王志峰认为,接下来会有一大批“互联网家装”死掉,原因在于互联网家装的出现,并没有解决行业效率和服务的问题,只不过是增加了一个套餐包,其他并没有改变,最后还是变成了流量生意。而与标准化套餐包不同的是,装小蜜的服务用户并非低端用户,而是客单价超过30万的装修用户。

除此之外,装小蜜跟B端装修公司也有尝试合作,但是为了打造好口碑,对其要求比较严格,比如,用户投诉问题,必须在5分钟内响应用户,并且做到24小时内上门提供服务,所以,想要打造好口碑,装修公司很容易被这些“标准”逼疯。

王志峰表示,目前用户对于监理认知还很少,但是监理是一个增量市场,甚至不需要去测算市场容量,因为大部分用户第一次装修对于装修知识完全不懂,而装修过程中花极少的钱请一个监理,整个装修过程下来一定能帮助用户省很多钱,未来也一定会成为每一家的标配。但是,装小蜜永远不会碰施工这项业务,因为裁判员和运动员角色会造成左右手互搏的尴尬。

对于装小蜜2017年发展规划,王志峰表示,希望今年能够在30个城市开展业务,公司依然是以直接面向C端客户为主提供服务,并且开始尝试布局B端业务。

家装监理行业的出现很大程度上是因为家装产业在过去很长一段时间,用户体验极差,信息不对称,服务不透明化,让用户无力吐槽,整个行业供需双方缺乏基础的信任,因此用户需要一个第三方平台来把控整个装修服务流程。

监理服务通过输出标准化的服务,本身监理的客单价低,决策成本不高,监理服务平台有一定生存空间,而且随着用户意识提升之后,生存空间会不断变大。与此同时,也促使家装企业需要不断倒逼自己的产品及服务来完成全面升级。


2017年4月7日,亿欧将在北京举办中国家装产业未来领袖峰会。本次大会以“我们的时代”为主题,将邀请到数十位细分领域企业创始人以及知名投资机构创始合伙人现场分享“家装产业的变与不变”。

我们相信,产业创新不是上位的手段,而是成功的方法。商业没有绝杀,只有碾压。届时亿欧将首次发布《中国家装产业研究报告》和家装产业TOP100排行榜单,2017,谁将扛起中国互联网家装的大旗,真正重新定义下一个巨头?这个伟大的时代应该属于我们。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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