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政府牵头,上海首推家政服务一揽子标准

家政
亿欧
刘竞宇
2017-03-10 · 16:45
[ 亿欧导读 ] 在上海市商务委、上海市人力资源和社会保障局、长宁区政府的指导下,上海市家政协会联合互联网家政服务平台云家政、悦管家、爱君家政等企业,发布了“统一收费标准,开放阿姨诚信档案,安心工资托管,全程保险保障”等一揽子标准。
预约式家政,家政O2O,互联网+生活性服务,云家政,悦管家 图片来自“视觉中国”

3月3日,上海市首届家政节开幕,上海市商务委党组书记、主任尚玉英、商务部驻上海特派员向欣、上海市长宁区区长顾洪辉等领导到场。在上海市商务委、上海市人力资源和社会保障局、长宁区政府的指导下,上海市家政协会联合互联网家政服务平台云家政、优秀家政服务商悦管家、爱君家政等企业,发布了“统一收费标准,开放阿姨诚信档案,安心工资托管,全程保险保障”等一揽子标准,公布了上海市家政服务行业相关数据,以助推家政供给侧改革和产业升级。

2016年6月,上海市首个“互联网+生活性服务业”创新试验区落户长宁区。长宁区围绕上海市大局,立足实际,集各方之力,重点促进“互联网+生活性服务业”创新升级,家政服务行业也在此之列。推行统一收费标准、统一安全保障、统一售后追踪,将引领家政行业由“弱小散”向着产业链重塑、规范化方向发展。

统一收费标准,免除中介费

一直以来,服务收费不透明,黑中介一直是个坑,关于服务收费标准,服务保障一直是难点痛点。在家政节期间,云家政将携手百家线下品质服务商家,所有用户在云家政平台下单都能享受免中介费的优惠。从此用户可以在云家政平台放心大胆地去“试用”保姆和服务人员,而不用中介费担忧找不到合适的保姆。

开放阿姨诚信查询系统,杜绝黑保姆

对于用户最关心的服务人员“安全”问题,上海也将首次开放家政行业服务人员诚信档案,都有一份自己专属的职业诚信档案,阿姨的职业技能,过往工作履历,健康证明以及客户评价等都有一份完整的诚信档案,保障服务人员身份和信息的真实性,坚决抵制个别小门店以假乱真,以次充好,再也不会找到假保姆,黑保姆。

安全工资托管,安心保险保障

在家政服务市场,服务过程雇佣双方人财物的保障问题也一直纠纷不断。现在,对于用户而言,可以享受一站式家政服务,工资托管,服务保险,家庭快消品等一站式服务消费体验;对于阿姨而言,诚信档案系统和技能再培训,星级阿姨评价系统,则为阿姨打开了职业上升通道。

伴随着70后,80后一代,已经步入上有老下有小的阶段,对于家政服务的需求也渐渐进入常态化。家政服务资源的供给只是平台的基础,而对于家政行业而言,平台资源整合,生态连接才是实现用户留存的核心竞争力。


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