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专访 | 麦收网何侃:做会展旅游,线下实力很重要

李鹏
2017-03-24 · 23:40
[ 亿欧导读 ] 旅游作为传统行业,无论线上技术如何发展,终究要落地到实实在在的线下活动,相比以技术切入的在线旅游企业,何侃认为麦收网背后线下因素的支撑,是其重要的优势。
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作者:李鹏

会展旅游:带动整体经济增长的新热点

作为商务旅游的重要组成部分,会展旅游是指借助举办国际会议、研讨会、论坛以及各种展览会、活动而开展的旅游形式,具有规模大、消费额高、停留时间长、涉及服务行业多、利润丰厚等特点,在欧洲、北美、中国香港等地,会展旅游发展相对成熟。

相关数据显示,会议业对全球经济贡献值每年约2800亿美元,约占全球旅游业总产值的5%,且每年以8%-10%的速度增长。有业内人士指出,会展旅游产业链将延伸至国际范围,形成全球性的产业链;产业之间的关联性也会辐射到其他行业,带动整体经济的增长。

麦收网:从线下到线上,从国外到国内

麦收网于2014年上线,是一家从事会展旅游、差旅等服务的电子商务平台。麦收网创始人何侃告诉亿欧,“我们一直以来擅长做线下的大型活动、展会,麦收网要把线下的东西放到线上,通过互联网为企业和商旅人士提供在线解决方案。麦收网汇集了全球范围内的商旅资源,而资源是我们重要的关键词。”

与不少从技术方面切入、从线上到线下的公司不同,麦收网走的是从线下到线上的道路。在何侃看来,长期的线下资源、经验等方面的积累,使他们更了解行业痛点和客户需求。“我们从国外发展到国内,以前常常以欧洲供应商的身份出现。在国际会展领域,德国的规模和实力都在世界前沿,而我们长期在德国,对行业本身也有着更加清晰的认识。”

线下资源和经验:离不开的根基

1993年,何侃在德国创办了欧洲飞扬商旅集团公司,为国人赴欧洲商旅活动提供接待服务;2009年在厦门成立了意博(厦门)网络服务有限公司,从事会展旅游电子商务业务;2013年在香港注册成立意博集团有限公司,在欧洲及中国内地从事会展、会奖旅游、MICE、个人旅游等服务。

在大型活动领域,何侃和他的团队有着丰富的经验。例如在2015年5月法国尼斯嘉年华期间,为一家大型企业策划了一场6400人参与的会奖旅游活动;2006年在厦门、2010年在绍兴举办了世界合唱比赛;最近的一场大型活动,则是4月29日-5月1日将在厦门举办的厦门尼斯国际嘉年华。

尼斯嘉年华现场.jpg

(法国尼斯嘉年华活动现场,6400人拼成了一排文字)

旅游作为传统行业,无论线上技术如何发展,终究要落地到实实在在的线下活动,相比以技术切入的在线旅游企业,何侃认为麦收网背后线下因素的支撑,是其重要的优势。

传统会展旅游:用互联网提高效率

谈及会展旅游,MICE一词出现的频率较高。MICE,由Meetings(会议)、Incentives(奖励旅游)、Conferencing/Conventions(大型企业会议)、Exhibitions/Exposition(活动展览)和Event(节事活动)的第一个字母大写组成,在欧洲的发展较为成熟。

MICE行业强调对上游资源的把控,如地接资源、政府资源、媒体资源。“大型活动的琐碎细节太多,光靠人脑很容易出错,利用相应的技术,可以让执行的过程更加周到,好的系统也能够提高效率。MICE如果能够与互联网深度融合,是很有前景的。”何侃说道。

“一场大型的活动,光靠线上能力是不够的,还要有线下的执行力。越是高级的会展旅游,越需要线下的实力,比如创意策划能力。但线下离开了线上渠道,也会脱离时代的步伐。”

做会展旅游,不要本末倒置

对于MICE服务流程,何侃告诉亿欧,常规模式下,要先由公关公司确定主题,再由会展公司选址执行,最后才是旅游公司做目的地服务。而中国很多公司直接找旅行社来做活动、会务,往往公司风格、产品类型和目的地主题不匹配,重心变成了旅游,活动、会务却被忽视了。

何侃认为,对于会展旅游来说,钱主要应花在会务上。要通过一个会议,让人们了解企业的核心价值和文化底蕴,扩大企业的影响力。应该先定好一个主题,再根据主题来安排活动场地、会议厅、旅游项目。旅游只是一个形式,取得实际的效果才是最终目的。

差旅管理:商旅市场的大蛋糕

根据携程商旅发布的《2016年差旅管理行业白皮书》,2016年中国差旅市场规模达到2900亿美元,紧随美国;预计2017年中国差旅市场将以至少10%的速度保持增长,并取代美国成为全球最大的差旅市场。

该报告指出,专业差旅公司所占的市场份额不到20%,近八成的市场份额由非专业化差旅机构占据。我国众多的中小企业具有巨大的开发价值,未来差旅公司需要为企业提供全流程、一体化、智能化的出行管理服务,以帮助企业降低成本,提高效率。

“如果有一个系统,能够把各个环节连接起来,通过OA(办公自动化系统)申请时,就可以实现支付,机票、酒店一站式解决,就可以节省时间、费用,用户体验也会更好,而这种系统很久以前在欧洲就能做到。”

何侃认为,相对于个人旅游,刚刚在中国起步的商旅市场更大,未来在线旅游企业的重心也会向TMC(Travel Management Companies,差旅管理公司)转变,但这方面门槛较高,对技术、资源、经验都有很高的要求。

在差旅服务方面,麦收网也在通过技术手段、行业经验、资源优势,提高在线商旅服务效率,借助自动化程序,为商旅人士提供更好的服务和体验。

本文经授权发布,版权归原作者所有;内容为作者独立观点,不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。

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